こじま歯科医院のブログ -9ページ目

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02Jul
- やってきました〜
  やってきましたね７月(・∀・)♡暑い日が続いていますがみなさんいかがお過ごしですか？？？院内はとても涼しいです。個人的に暑いのが苦手なのでいつも受付から外を眺めて「ここから出たくないな～」なんて思っています(笑)さて、今日は受付についてお話します(^O^)/受付は２人で交代でやっています。だいたいの方が１週間後で予約をとる事が多いので私が休みの時に来られた方はなかなかお会いできない事もあります(´・ω・`)でも名前と顔が一致している方が多く患者様の方も私の事を覚えて下さってるみたいで、「髪切った？」などと声をかけて下さいます(笑)まさか気づいて下さってるなんて思ってもいないので言われるたびに驚きます(笑)しかも反応に困りいつも顔が赤くなって恥ずかしくなります(/ω＼)笑なんだか受付って良いです。大変な事も沢山ありますが、患者様と話す機会が一番多くて結構すきです( ´艸｀)歯医者って怖いイメージを持ってる方や苦手な方が多いと思いますがこじま歯科医院はスタッフ全員明るくて話しやすく私自身歯医者のイメージが変わりました！歯って大事です。パート２(笑)ぜひぜひ検診にいらして下さい(^-^)/結局受付の事とか言って個人的な話になってすみません(・・；)そしてまとまりがなくてすみません（/TДT)/ではこのへんで～
29Jun
- はじめました！（＾＾）／♪
  っと言う事で、かわりばんこにスタッフがちょっとしたブログを書いていく事になりました。どうか、永い目で見てやって下さい≧(´▽｀)≦初めは軽く医院内のスタッフの紹介をさせて頂きたいと思います児島歯科は衛生士５人。助手２人。技工士１人。４月から新しく女の先生が入られました！ので、医院長を合わせて１０人になりました！(｡-人-｡)！医院長以外全員女性なので、お昼休みの時間がとても楽しいですW医院も去年の６月から新しくなってちょうど１年がたちました!!ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!!　　　　　＜ちなみに場所は前医院のすぐ隣のテナントです＞　　　　　　　　　　　　　('-'*)(,_,*)☆～おめでと～☆('-'*)(,_,*)まだまだ新しくて綺麗な医院なのでみなさんぜひ検診など受けにいらして下さいね矯正•一般歯科•小児歯科•笑気ガス治療（恐怖心の強いお子様などに…）インプラント•ホワイトニングetc…歯ブラシや歯磨き粉、フッ素jel、フロスなども売ってます！まずはご相談、ご連絡下さい(●´ω｀●)ゞ歯は大事ですよ～ε=ε=ε= ヾ(*~▽~)ノ
28Jun
- また税金か
  個人経営でない人にはわからないことかもしれませんが今度の増税は死活問題です。保険収入のうち、可処分所得となるのは2割までありませんから10％の消費税ってどういうことになるか、わかりますか？増税に反対した人は、国会議員の定数削減とか支出の削減が進んでいないことが、大きな反対理由なんですけどほとんどの中央紙は無視しています。首相は、「増税には命をかけてた」けど、歳出削減はそうではなかったわけです。諸外国の例を見ても徹底的な歳出削減せずに増税した国の財政再建は失敗しています。増税した分は今まで通り無駄に支出されるからです。ギリシャみたいになるんですかね。
26May
- 契約書の厚み
  歯列矯正やインプラントの治療をするときは治療費が高額になることもあるので、必ず「契約書」にあたる治療同意書を作成して、説明の上、サインをいただいてから実際の治療に入ります。治療の内容、予定、治療を受ける上での注意事項など書いてあるA4用紙１枚程度にまとめてあることを、歯列矯正であれば１時間ほど説明してから、同意をいただければ治療に入ることになっています。大阪で矯正治療を専門にしている友人の所では、この契約書が小冊子ほどの厚さになっているそうです。法律上の落ち度、抜け穴がないように、ということらしい。私も昔は４ページほどの治療同意書を作っていましたがいくら細かく書いても、約束を破る人は破るし守ってくれる人は守ってくれるので、意味が無いように感じて１ページにまとめた今の形態を１０年ほど前から（？）使っています。規則が細かくなるほど、お互いに信頼関係がないということの現れのように感じたということもあります。契約書が薄い分、通院や予約時間などの約束事を守っていただけない方のようにこちらが信頼できない方には、お金を出すと言われてもこういう種類の治療はお断りしています。自由診療なので、そこらへんは自由です。こういう治療は歯科医師としての良心ですし治療結果はかわいい我が子のようなものですからいじめられるとわかっている所へ嫁にやるわけにはいきません。
09May
- 船頭ばかり増えると船は動かない
  大企業の営業現場で働いていた、知人の子供さんが「営業はきついので、事務管理部に移動を希望していたが今度、希望が通って移動になった」と喜んでいました。どこの職場でも、人間を相手にする「現場」はきついので事務管理職を希望する人は多いようです。ある大きな病院でも、事務長は高給取って、十分休みもあるが医師は不足して、休みもなく、待遇が悪いので、診療科が閉鎖になったり悪循環で医師が次々とやめていくというのを聞いたことがあります。歯科医院でも同じようなことは以前から起きていてだいたい、歯科大を卒業する人の夢というのは５０歳ぐらいまでに借金返して、貯金を貯めてあとは経営者としてゆっくりすごしたいというものが多かった。５０歳といえば、腕に磨きがかかって一番仕事ができる時期だと思うが、「その時期にはセミリタイアしてゴルフでもして過ごしたい」というのでは、いかに仕事に夢が持てないか、ということの現れか。実際には、昨今は不景気で、５０過ぎても、現場を離れることができず、院長兼雑用係という状態が多いようす。私自身は、生涯現役で、医療現場を離れるつもりはないが「船頭が多いなあ」と思うことがある。公務員の天下りも、仕事をちゃんとするなら悪くはないだろうが現場に出ずに管理職ばっかり増えているから批判が多いんじゃないですかね。言いたいことが言えないから、自分ながら歯切れの悪い文章だな。
24Apr
- 「掃除を毎日するとは思わなかった」と某女子大生
  こじま歯科医院は、現在は全員正社員ですが人手不足のために、パート、アルバイトに来てもらっていたことがあります。開業してもうすぐ２０年ですから、いろんな人がありました。「時代も変わったなあ」と感じたのは某国立大学の女性に、アルバイトにきてもらったときです。掃除の仕方を教えましたが（と言っても、床に掃除機かけるだけです）次に来たときは、掃除の時間になってもやろうとしない。他の仕事も、来たばかりなので当然できないので見ているだけ。「なんで掃除しないの？」と聞くと「毎日掃除するとは思わなかった」とのこと。発言の真意は、別にして今の時代っていうのは、こういう発言も恥ずかしいことではないんでしょうね。離婚が多いのも、さもあらん、という感じです。トイレの神様は知りませんけど、トイレ掃除というのは修養になるそうですよ。
21Mar
- 歯科治療というのは
  茶道や華道のようにあるべきと思っておりますが実際の毎日は、バスケットボールの試合のようであり時には、ボクシングの試合のようになったりゲリラ戦の戦場のようになったりします。傷を負わずに過ごそうなんていうのは甘い考えなんでしょうね。今日もなんとか生き延びた...
11Mar
- 何とかの法則っていうんでしたっけ
  予約についてです。大体、処置にかかる時間はわかるので、それに応じて予約をとっています。ですから、ほとんどは時間通りに来院されれば、すぐ治療にかかれるようになっていますが、ときどき混み合ってお待たせすることもあります。「予約なのに、なぜ混み合って待たせることがあるのか」と思われる方もあるので例えば、つい先日あったことについて書いてみたいと思います。ある時間帯に、手間のかかる処置なので予約時間を1時間とってありました。その時間帯に次のようなことが同時に起こるわけです。①前の予約時間の方が遅れて来院される。②別の患者さんが予定外の処置を希望される③予約外の患者さんが急患で来院される④急患の患者さんの受付を許可した直後に、受付のミスで予約漏れの患者さんが　来院される⑤普段はスタッフにまかせている仕事がうまくいかず、院長がすることになる⑥後の予約時間の患者さんがずいぶん早く来られる院長が「１時間かかる処置」をやりながら、①から⑥のことに対応することになったのです。さすがに６つ同時に重なるというのは珍しいのですが、お待たせしている時というのは、このうちのいくつかが起こっている状態です。論理的に言えば対応は簡単です。①から⑤は当日の処置をお断りして⑥は時間まで待っていただく。あるいは普段から、予約は１時間に一人しか診察しないようにすることです。まあ、医院の経営上無理ですし、患者さんの理解も得られないでしょうね。他医院のことがネットの掲示板で批判されていました。予約無しで来院されて、検査のみ実施、「説明と処置は後日」と言ったところが、「検査して説明がないのはおかしい」と書き込みをされていました。「予約なしで行ったんだから仕方ないんじゃないの」と他の人から言われても「それでも説明ぐらいは」と食い下がっていましたが患者さんと医院側の「忙しい」という感覚が違うんでしょう。開業したころは、威張っている歯医者が多かったせいか、患者さんと同じ目線で話して、丁寧な対応すると「親切な歯医者さん」とか人によっては気味悪がられましたが最近は「えらそうだ」という人もあります。「お医者様」から「患者様」あるいは「お客様」に世間の意識が変化したのがわかります。「患者様」という言い方が流行ったころも、私はそういう呼び方をしないということをブログにも書きましたし、今も変わりません。時代に合わなくなってきたようですね。
19Feb
- 予約料
  届出をすると予約料をいただいてもよい「選定医療」というものが健康保険あります。ただし「予約時間の30分以内に診察できなければ予約料はとってはならない」という縛りがあります。この間「30分も待たせやがって」と、待合室で暴れた「患者様」がありました。どうしても混み合うことがあるので申し訳ない限りですが当院では、予約料をいただいているわけでもないのでさっさと診察してお帰りいただきました。「予約料」いただいたほうが親切かなあと思うこのごろです。私自身は内科で1時間待たされても文句いったことないのでこういう「患者様」のお気持ちはわからないですね。保険という制度上しかたないんじゃないでしょうか。
19Jan
- 芥川賞
  「バカみたいな作品ばかり」「（受賞を）断って（石原氏が）倒れたら都政が混乱する。都知事閣下と都民各位のためにもらってやる」とは、田中氏と石原氏の応酬。こういう人たちが書いているんだから、「小説離れ」が進んでも仕方ないでしょう。「つまらない」と感じているのは私だけではないようです。
18Jan
- 歯科衛生士募集中
  歯科医院は歯科衛生士がいないと仕事にならないのでずいぶん前から、ハローワークなどに募集を出していますが反応はなかなかありません。富山では歯科医師会がやっている、歯科総合学院が唯一の歯科衛生士になる学校ですが、学生募集に応募は、昔は、低調でした。（今年はどうだろう？）有名な４年制大学を出ても、正社員を一度退職すると再就職先がないような進路よりも、「手に職」のほうがよいように思いますが、やはり「大学」の名前は強い。４年生大学を卒業してから、歯科衛生士の資格をとるのに、専門学校に入り直した人も知人には何人かいます。最近では、大学歯学部に歯科衛生士の資格がとれるコースもあります。とにかく、マンパワーがないと設備をどれだけそろえてもなんともできない。「就職難」というのは、大企業だけのことですね。
23Dec
- 師匠と弟子
  日経の「私の履歴書」に松本幸四郎さんが「弟子は師匠の悪いところをまねする」という意味のことを書いておられるところがありました。自省すれば、その通りで、お世話になった諸先輩の先生方にはさんざんご迷惑をおかけしてきたものです。後輩の指導をしても、「なんで私の手抜きしてるところだけ見てるんだろう」と思うことがあります。私はそんなに器用な方ではないので、大きな仕事をするときには力をかける部分と、省略する部分がはっきり出てしまいます。要領よく省略する方法を一度みてしまうと、省略する必要がないところにまで手を抜くようになってしまいます。力をかけている部分が初めから理解されることはほとんどありません。「指導者の資質」というのは、単に技術的なものだけではないなあと思い知らされて、お世話になった方々のことを思うこのごろです。
21Dec
- 国家関係の安定を願っています
  日韓関係、日中関係に問題が起きるたびに私の周りに何組かおられる、日本人韓国人　、日本人中国人で国際結婚している友人達のことが思われます。まことに仲の良いご夫婦で、うらやましいかぎりの方々です。私の知らない所ではいろいろご苦労もあるでしょうが。学生時代には、親や親戚に、国際結婚を反対されてあきらめた友人もおりました。兄弟や親戚でも仲良くできない間柄もあれば他の国の人でも一生ともに過ごすことになる縁の深い方もあるわけで不思議なものです。「在日がどうこう」という個人的人間間での差別がくだらないものであることをみんなが理解できる日が早く来るように念じております。
05Dec
- 片手運転はなぜいけないのか
  「ハンドルは両手で持ちなさい」「ケータイしながら運転してはいけない」なんでか知ってますか？事故しそうになったときに人間は『必ず』両手でハンドルを握ろうとするから片手で持っていれば、コンマ何秒か動作が遅れます。車は、１０メートルぐらい簡単に進みます。「自分は大丈夫」と思っているのはこういうことを知らない、無知なだけ。ついでに「なんで暴力沙汰のけんかをしてはいけないか」知ってますか？「けがをしたらつまらないから」じゃなくて「自分が人殺しにならないために」です。人は、運悪く、簡単に死にます。初めて聞いた時、妙に納得しました。
04Dec
- 消費税を上げるなら
  「増税しかない」とあいかわらずマスコミの偏向報道が続く。原発事故でマスコミの「都合悪いことは報道しない」体質は明らか。増税の前にやることがあるだろう。国会議員数も半分にしてからにしてもらいたい。地方議会の議員数も半分でよい。行政区の「副知事」「副市長」等も複数置いているところ、あるいは名前を変えて「助役」等の同様の役職を置いているところも削減してもらいたい。窓口担当者は増やしてもいいが、船頭はもういらない。ちゃんと報道しろよ。
24Nov
- インビザラインが普及しないのは
  アメリカなどではかなりの症例数を出しているインビザライン。日本で「どんどんやっている」というのはあまり聞かない。もともと歯並びを「お金を出しても治したい」という需要が少ないということもあるが、「装置を使うのは患者さんの責任」ということを明確に言われると「結果が悪ければ医者のせい」にしたがる人は近寄りにくい。ほとんどの患者さんは「自分の努力なしに治してほしい」というのが本音だから、歯科矯正医のほうも、あまり患者努力を要求しない方法に偏っていくのは仕方ない部分があるのでしょうね。
01Nov
- 智歯の抜歯のすすめ
  いわゆる「親知らず」は、ちゃんとまっすぐに出てくることは少ない。斜めになって前の歯にぶつかったり、外側に出て頬に食い込んだりしていることが多いです。また、稀に、まっすぐに出てちゃんと咬んでいる場合でも歯ブラシが難しい。若いうちはいいのですが、かなり年齢がいかれた患者さんの親知らずが虫歯になっているときは簡単に「抜きましょう」とは言えない。なんで若いうちに抜いておかなかったの？と思ってしまいます。ライフサイクルという点から考えても、親知らずに関しては若いうちに抜いておくほうがよいと思います。素人さんは「抜かない歯医者がよい歯医者」と思っているようですが私は「悪い歯医者」かね？まあそれでもいいよ。
26Oct
- 患者様へのお願い
  来院される患者さんが多くなったことと院長も少しずつ歳をとったので、医院内のスタッフを増やし歯科医師も複数で対応させていただいています。院長の診察を希望される患者さんにはなるべく院長自身が対応するようにしておりますが他の歯科医師やスタッフが対応して問題がないと判断されるときは御希望にそえない場合もありますので御了承ください。不手際や治療内容に疑問を感じられるときには実名でも匿名でも院長宛に連絡いただければ対処いたします。院長は他のスタッフができることはたいていできますが院長しかできないことも多くあります。「院長に歯石をとってもらいたい」というのは勘弁してください。（実際にあったのですがお断りしました。スタッフのほうが上手です。）院長は嫌だから他の人に診てもらいたい、というのはOKです。（笑）
21Oct
- 情けが仇
  失活歯でも歯質が多く残っているものは、周囲の歯質を削り落としてFCKにするのが惜しくて、インレー修復することがありますが咬合力がクサビとして働き、歯を真っ二つにします。FCKにしておけばよかったか？情けが仇となる例かもしれません。
13Oct
- たばこ税なぜ除外？
  復興増税からたばこ税を除外する方向で話が進んでいるようです。早い話が国会議員は喫煙者が多いからでしょうね。医療従事者からすれば1箱1000円でもよいと思いますが。