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ソリューションのおぼえがき

中小企業を応援するために、経営者と共に元気に戦っています!


正解なき、組織や事業の課題を発見し、
向き合って、ソリューションを提案しつづけるための「覚書」。

ある予備校講師は、新浪人生が学び始める前に、必ず次のようなメッセージを贈るそうです。

 

『ここにいる人の中には、なぜ自分が志望校に落ちたのか分からない人もいるでしょう。自分はどこを間違えたのかすら、分かっていない人もいると思います。自分はそんなにバカじゃない、何となくわかっている。そんな甘い考えで、自分がどれくらいできないかを見ようともしない。だから落ちたのです。自分の甘さに負けたのです。これから一年、あなた達は徹底的に出来ない自分を突き付けられます。それを克服した人だけが合格すると思いなさい。臭いものには、一切蓋をしてはいけません』

 

厳しい言葉ですが、これを聞いた浪人生たちは「この一年は臭いものに蓋をしない」をスローガンに掲げ、できない自分をしっかり直視しながら勉学に励むそうです。

 

何が大切なのかが分かれば、仕事ができます。勉強ができます。問題が無くなります。すべてがうまく行き、すべてが成功します。

 

うまく行っていない時ほど、大切なことは何かを見つけて、そこに軸足を置いてみましょう。

卸売業の機能には大きく4つの機能があります。

 

①調達・販売機能:メーカーから商品を調達し、メーカーに代わって販路を開拓して小売業者に販売する役割で、卸売業の基本機能です。

 

最近では、消費者が求めている、消費者の視点から見て売れる商品を探し出して小売業者に紹介するといった「川下」発想がより重視されています。

 

②物流機能:メーカーから大量に仕入れた商品を保管し、包装加工、仕分けをして小売業者へ配送する機能です。共同配送や多頻度小口配送など、効率と鮮度管理を重視する「川下」からの要請が強まっています。

 

③金融・危険負担機能:商品が消費者に購入される前の段階でメーカーに代金を支払い、メーカーが次の生産のために投資できるようにする金融機能と、最終的に商品が売れずに代金が回収できなかった場合の危険負担をする機能です。

 

④情報提供機能:メーカーに対しては、どのような商品がどのくらい売れているかなど新製品開発や生産調整に役立つ情報を提供します。

一方、小売業者に対しては、売れ筋の商品や新製品の情報を提供したり、店舗経営のためのアドバイスをする、いわゆるリテールサポートの機能を果たします。

この機能は、これからの卸売業者に最も期待されている機能といえます。

 

岐路に立つ卸売業

インターネットの普及や、メーカーと消費者との直接取引の増加により、結果として「中抜き」といわれる、卸売業者を通さない取引が増加しています。

卸売業は不要だとする「問屋不要論」が再燃する中で、今後は④情報提供機能の強化を軸にした、新たな卸売業の役割構築が求められています。

人間も会社も、「完成した」と思った瞬間に成長が止まります。

ですので、「常に未完成」というマインドは成長の本質を表しています。

 

成長したければ、常に未完成を忘れないことです。

 

つまり、すべては途中経過、すべては成功の過程を生きているに過ぎないと思い込むことが成長の原動力になります。

 

人生も会社も、すべては偶然という必然の連続で形成されているものです。

遠回りや無駄足も時には必要になります。失敗や挫折も必要な経験となります。

とにかく、「目標地点までやりきること」「最終地点まで逃げないこと」が大切です。

 

一つひとつの不幸は、その時点で見れば悲劇かも知れませんが、振り返ると笑って話せる話ばかりです。

明るい未来を信じ、更なる高みを目指して、常に未完成という姿勢で前向きに捉えることなのかもしれません。

商店街の本来持つべき機能として、①ショッピング機能、②

(参考までに中小企業総合事業団によると①安全性、②利便性、③コミュニティ性、④情報性、⑤選択性、⑥快適性、⑦開放性、⑧レジャー性、⑨文化性となっています。)

 

また、商店街の活性化手法として、3つの側面からアプローチする必要があると考えられます。

①ハード事業(施設整備事業)

②ソフト事業(共同経済事業)

③ハート事業(組織構成員の意識改革事業)

「AIDMA」(アイドマモデル)とは、Hall,S.R.が提示した、AIDAモデルを基本として関連付けられた消費者モデルです。

 

見込み客がいかに購買するのかの心理学的モデルの1つとして考え出されたもので、消費者の心理的なプロセスを「注意(Attention)」「興味(Interest)」「欲求(Desire)」「記憶(Memory)」「行動(Action)」の5つの段階で説明し、この5つの段階の頭文字をとってネーミングされました。

 

現代ではその発展形として、株式会社電通などがAISAS(アイサスモデル)を提示しました。

 

Attention(注意)

Interest(関心)

Search(検索)

Action(行動、購入)

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