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ソリューションのおぼえがき

中小企業を応援するために、経営者と共に元気に戦っています!


正解なき、組織や事業の課題を発見し、
向き合って、ソリューションを提案しつづけるための「覚書」。

消費者行動を理解することで、マーケティング活動に活かしましょう。

 

「感情的決定」理論は、消費者の意思決定が感情や感覚に基づいて行われるとする理論です。

消費者は、単に機能的な価値だけでなく、感情的な価値も重視することがあります。むしろその方が多いかもしれません。

 

例えば、高級ブランド品を購入する際には、品質の良さだけでなく、ブランドがもたらすステータスや満足感も重視されます。

この理論は、感情が消費者行動に与える影響を探るために重要です。

消費者行動を理解して、マーケティング活動に活かしましょう。

 

「社会的影響」理論は、消費者の購買行動が他者の意見や社会的圧力によって影響されるとする考え方です。

 

例えば、友人や家族がおすすめすることで、消費者のブランド選択に大きな影響を与えることがあります。

また、社会的証明や群衆心理が購買決定に影響を及ぼすこともあります。

この理論は、消費者がどのように他者の影響を受けて選択を行うかを理解するために有用かと思います。

引き続き、消費者行動について理解することで、マーケティング戦略の設計に役立てたいと思います。

 

「認知的不協和」理論は、消費者が選択後に感じる矛盾や不快感(これらを不協和といいます)を減少させるための行動を取ろうとする理論です。

 

例えば、高価な商品を購入した後にその価格が正当であると自分に納得させるために、商品のメリットを強調したり、購入の理由を自己正当化したりすることがあります。

この理論は、消費者が意思決定後の満足度を高めるためにどのような心理的手段を用いるかを理解するのに役立ちます。

消費者行動について理解することで、マーケティング戦略の設計に役立てたいと思います。

 

「行動主義」理論は、消費者行動が環境要因によって直接影響を受けるとするアプローチです。

特に「刺激-反応」モデルが中心で、消費者は外部の刺激(広告やプロモーションなど)に対して特定の反応(購買行動など)を示します。

 

例えば、セールの広告を見た消費者が衝動的に購入するケースは、行動主義理論の典型です。

この理論は、行動を予測しやすくするための基本的なフレームワークといえるでしょう。

消費者行動について理解することで、マーケティング戦略の設計に役立てたいと思います。

 

「合理的選択」理論は、消費者が最も効率的に選択を行うという考え方に基づいています。

この理論では、消費者が利用可能な情報を元に、最大限の利益を得るために最適な選択をすると仮定します。

具体的には、消費者は各選択肢の利点と欠点を比較し、コストと便益を天秤にかけて意思決定を行います。

 

例えば、同じ商品の異なるブランドを比較して、価格や品質を考慮して選ぶプロセスがこれに当たります。