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ソリューションのおぼえがき

中小企業を応援するために、経営者と共に元気に戦っています!


正解なき、組織や事業の課題を発見し、
向き合って、ソリューションを提案しつづけるための「覚書」。

マクロ経済学は、経済全体の動向を分析する分野であり、個々の家庭や企業の行動(ミクロ経済学)とは異なり、国全体の経済活動に焦点を当てます。

 

マクロ経済学では、国内総生産(GDP)、失業率、インフレ率、貿易収支などの指標を用いて、経済の健全性や成長を評価します。

 

例えば、GDPはある国の経済規模を示し、経済成長を促進するための政策決定に欠かせないデータです。また、景気循環(経済の拡大と収縮の繰り返し)は、マクロ経済学の中心的なテーマの一つです。

景気の拡大期には雇用が増え、消費や投資が活発になりますが、収縮期には失業が増加し、企業の倒産が相次ぐことがあります。

マクロ経済学の目的は、経済全体の安定性を確保し、持続的な成長を実現するための方策を見出すことにあります。

ビジネスコミュニケーションと普段のコミュニケーションは、目的や方法、状況においていくつかの違いがあります。整理してみました。

 

まず、目的の違いです。

ビジネスコミュニケーションは、仕事の進行や成果を出すために行われます。そのため、効率的かつ明確に情報を伝えることが求められます。普段のコミュニケーションでは、感情や関係を深めることが目的なので、気軽に情報交換をすることが重視されます。

 

次に、言葉遣いの違いです。

ビジネスコミュニケーションでは、相手への配慮を表す言葉遣いが大切で、誤解を避けるために言葉を慎重に選ぶことが求められます。普段のコミュニケーションでは、カジュアルな言葉遣いや省略形が使われることが多く、リラックスした雰囲気が生まれます。

 

また、内容の明確さにも違いがあります。

ビジネスコミュニケーションでは、伝えたい情報を簡潔に伝え、相手が理解しやすいように構成することが重要です。普段のコミュニケーションでは、会話の楽しさや感情の共有が優先されることが多いです。

 

タイミングも重要です。

ビジネスコミュニケーションでは、適切なタイミングでのやり取りが求められ、遅れやミスが成果に影響を与える可能性があります。普段のコミュニケーションでは、時間に対するプレッシャーは少なく、自然にやり取りが進むことが多いです。

コミュニケーションスキルを向上させるためには、まず「自分が伝えたいことをしっかり整理すること」が大切です。

何を伝えたいのか、相手にどう伝えるべきかを考え、メッセージを明確にすることが第一歩です。

 

次に、「相手の立場に立って考えること」も重要です。

相手がどんな状況にあるのか、どんな気持ちでいるのかを考えることで、より適切な言葉を選ぶことができます。共感することは、良いコミュニケーションの鍵です。

 

また、コミュニケーションを行った後は「私の言いたかったこと、伝わったかな?」など聞いてみることで、伝わった確認ができますよ。

コミュニケーションは、話す側だけでなく、聞く側の役割も非常に大切です。

話し手が何かを伝えるとき、聞き手がそれをどう受け止めるかで、コミュニケーションがスムーズに進むかどうかが決まります。

 

良い聞き手になるためには、アクティブ・リスニング(積極的傾聴ともいいます)が重要です。

アクティブ・リスニングとは、相手の話をしっかりと聴き、理解し、さらにその内容について質問したり、感想を返したりすることです。

 

一方、話し手としても、相手に伝わるような意識をもって話すことが大切です。

自分の意図を明確に伝えるために、簡潔でわかりやすい言葉を使うこと、相手が理解しやすいペースで話すようにしたいものです。

良いコミュニケーションには、聞き手と話し手の両方がそれぞれの役割を果たすことが必要です。

コミュニケーションには、言葉だけでなくさまざまな方法があります。

主に「言語コミュニケーション」「非言語コミュニケーション」「視覚的コミュニケーション」の三つの種類に分けられます。

 

言語コミュニケーションとは、言葉を使って意思を伝えることです。

例えば、授業で先生が話していることや、友達と会話しているときなど、言葉が主体となります。しかし、言葉だけではすべてを伝えることができない場面も多いです。

 

そこで大切なのが、非言語コミュニケーションです。

これには表情やジェスチャー、身振り手振り、さらには声のトーンや間の取り方も含まれます。

例えば、怒った顔で話すと、たとえ言葉が穏やかでも、相手はそれを「怒っている」と感じるかもしれません。逆に、ニコニコしながら話せば、穏やかな印象を与えることができます。

 

視覚的コミュニケーションも重要です。

手紙やメール、SNSの投稿など、言葉を使わずに視覚的に情報を伝えることができます。

これらは文章の書き方やデザイン、色使いによって、伝わり方が大きく変わります。

 

コミュニケーションをうまく行うためには、言葉だけでなく、これらの他の方法も駆使することが大切です。