イノベーター理論は、革新的な製品やサービスの普及過程を説明するモデルで、特に顧客の受容プロセスを5つのセグメントに分けています。
イノベーター／初期採用者／初期多数派／後期多数派／遅滞者
マーケティングにおいて、この理論を理解することは、ターゲット市場を効果的に把握するために不可欠です。
例えば、新製品を導入する際、まずイノベーターに向けてマーケティングを行い、彼らのフィードバックを元に製品の改善を図ることが重要です。初期採用者の口コミが広がることで、初期多数派へと市場が広がります。この流れを理解することで、各セグメントに合わせたマーケティング戦略を展開できます。
また、デジタルツールを活用することで、各セグメントへのアプローチを個別にカスタマイズできます。