一昔と比べても、小売店を中心に街中に小さなお店は増え続けている印象があります。
そのような中、小さなお店は生き残っていくためには、考え方を改めたほうが良い部分があります。
【環境】
・消費者の購買マインドは、低くなっている
・消費者の購買行動が変わっている
・車や交通手段の発達により、消費者の行動範囲が広がった
・規制緩和が進む一方の状況
・業界ならではのしきたりや慣習は徐々に崩れつつある
・店舗からエリアでの競合関係
・新たなライバルの出現
そのような中生き残りをかけるためには、
①大規模店との差別化
②得意分野への特化
③専門化・個性化を図る
以上の3項目は考え方からはずすことができません。
ヒトが一人でできることには限界があります。
スーパープレイヤーが、組織を持ったとき、自分を基準にしてメンバーを見て、
「できていないことへのあせり」や「教えるよりやったほうが早い」と感じて、自分でやってしまうことは、企業内でよく見られる現象です。
組織を持つとき、「１＋１＝２にもなり３にもなる」という姿勢で臨むことが大切です。
では、組織とは「ある目的を達成するための複数のヒトの協力体制」だと考えます。
古典的な理論ですが、組織が成り立つ要件は３つあります。
①共通目標があること
②協働の意識があること
③コミュニケーションが取れていること
これらをすべて満たしてこそ、組織が「１＋１＝α×α」と成りえるのだと思います。
あまり、写真がないんですが・・・。
乗ってるかい！
乗ってるよ！！
アドレナリン出まくっています。
このとき、風速１２m セイルサイズ５．０㎡でした
上部の飛行物体は、カイトサーフィンというスポーツです。
凧を揚げて、それにつかまり、サーフボードを滑らすスポーツです。
凧につかまって、一回転とかしてました
私はまだやったことがありません。
ウインドサーフィン道具重いけど・・・風があったら楽しいのよねん。。。
収集した、生データや数値データは、パソコンなどでデータベース化するとよいでしょう。
ただ、眺めていても、気付くことがあると思います。
従業員で意見交換するのもよいと思います。
外部の意見を聞くのもよいかと・・・。
そして、キーワードを発見することがひとつの最終目的となります。
小売業にとって、品揃えは生命線です。
昨今では、勘に頼らず、データを見て「売れ筋・死に筋商品を発見し、品揃えに活かす」小売店が増えてきています。
もちろん、特化した商品を品揃えしているお店は、勘と経験は依然として、重要ですが・・・。
そこからデータを入手しましょうか？
私なら
①店頭での会話や行動観察からのニーズ把握を実施する。
②店頭アンケートを実施する。質問は３つ位に絞ります。
②ＰＯＳシステムを導入する。簡易型でもよいと思います。
③ポイントカードなど顧客情報を入手できる仕組みを導入する。
まずは、このあたりから始めてみます。
