仕事

『仕事』

◎アイデア
考具 ―考えるための道具、持っていますか?/加藤昌治
一瞬で100のアイデアがわき、一瞬で1000人の心がつかめる本/･･･
スーパー速書きメソッド (マイナビ新書) /石田章洋
企画は、ひと言。 /石田章洋

◎自己紹介
たった１分で「信頼できる人」になる! 自己紹介の鉄則 (ビジネス･･･
日本人の9割は正しい自己紹介を知らない――世界標準の仕事プロトコ･･･

◎人材育成
【新装版】売れっ娘ホステスの育て方 /難波義行
「叱らない」で部下を育てる技術 “認めて、伸ばす"で部･･･

◎整理整頓
人生がときめく片づけの魔法2／近藤麻理恵
トヨタの片づけ/OJTソリューションズ
仕事が変わる「ひとこと片づけ術」/小松易
図解ミスが少ない人は必ずやっている「書類・手帳・ノート」の整理･･･
人生がときめく片づけの魔法/近藤麻理恵
このスッキリは一生もの！片づけの教科書／小松易

◎タイムマネジメント
どんな時代もサバイバルする人の「時間力」養成講座 (ディスカヴァ･･･

◎電話の応対
仕事に差がつくビジネス電話の教科書/恩田昭子

◎マーケティング
「高く」売れ! 「長く」売れ! 「共感」で売れ! ／藤村正宏
安売りするな！「価値」を売れ！／藤村正宏
やっぱり! 「モノ」を売るな! 「体験」を売れ!／藤村正宏
値上げのためのマーケティング戦略/菅野誠二
不変のマーケティング／神田昌典
買わせる発想相手の心を動かす3つの習慣／岡田庄生
すごい売り方／木村和男
女性社員にまかせたら、ヒット商品できちゃった ~ベビーフット、ミ･･･
口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム/神田昌典

◎リーダーシップ
「しきる」技術誰にでもできる超実践リーダーシップ/克元亮
自分でやったほうが確実(はやい)! がなくなる任せる技術 (アス･･･
オーケストラ・モデル多様な個性から組織の調和を創るマネジメント･･･
◎ホスピタリティ
ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし/美月あきこ
お客様の心をつかむ「日本型ホテル」の衝撃/児玉隆一
超ホスピタリティ／鎌田實

こうして私は世界No.2セールスウーマンになった／和田裕美

おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
↓↓↓

こうして私は世界No.2セールスウーマンになった

著者 : 和田裕美

ダイヤモンド社

発売日 : 2004-11-19

ブクログでレビューを見る»

【出会い】
TSUTAYA音更店で出会いました。

【本書紹介のねらい】
～Amazonより～
お待たせしました！ベストセラー『世界No.2営業ウーマンの「売れる営業」に変わる本 [単行本] 』の著者、和田裕美さんの新刊です。「どんな人も『売れる営業』に変身させてしまう和田裕美マジックはどこから生まれたの？」「和田さん自身がどんなふうにして売ってきたのかもっと教えて！」「どうやって世界No.２に上りつめたのか、その道筋を知りたい」――たくさんのリクエストにお応えして、和田裕美の営業人生を公開します！

和田さんが現役セールスウーマン時代に毎日つけていた「ブリタニカ手帳」をひもときながら、営業の世界に飛び込んでからブリタニカを卒業し、独立するまでを振り返っています。

新人時代の苦労と喜び、厳しいボスから学んだこと、部下を育てられない悩み、大きな決断……涙あり、笑いありのエピソードから大きな感動と学びが得られるはず。読んだ人にはきっと、和田さんの「わくわく」と「強運」が伝染します！

【響いた抜粋と学び】
著者の和田さんは株式会社ペリエ代表取締役社長です。株式会社バンタンコミュニケーションズ社外取締役。光華女子大学英文科卒。英会話学校やアパレルメーカーの事務職をへて91年12月に英語学習プログラムを販売する日本ブリタニカ株式会社に入社。営業で世界142支社中2位、年収3800万円の個人記録を達成、渋谷区の長者番付にも名を連ねます。同社で正社員となった後に最年少の営業部長に就任、全国の20支店、100名のスタッフの管理と教育にあたります。2001年6月に独立、株式会社ペリエを設立。大手から中小企業まであらゆる業界の営業マン育成、コンサルティングに携わり、実績を上げています。講演・セミナーともに、依頼者からのリピート率98%という人気を誇ります(執筆当時）。

最近作ったブログの目次で

１．『目次：著者名 』

和田さんコーナーをしっかり作りました。
↓↓↓

幸せをつかむ！時間の使い方／和田裕美
人づきあいのレッスン―自分と相手を受け入れる方法／和田裕美

１５歳から学ぶ「陽転思考」のきほん／和田裕美

女性のための一生折れない自信のつくり方／和田裕美

一言変えるだけで!もっと人に好かれる話し方／和田裕美
ぼくは小さくて白い／和田裕美

和田裕美の幸せレシピ―人に愛されるための36の扉／和田裕美

podcast「和田裕美のWADACAFE 」

和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる!／和田裕美

僕のブログの書評がある程度の形になったのが2013年7月頃です。このあたりからようやく自信を持ってあなたに介護業界の改善等に特化した書評を届けることができていると思います。

で、和田さんの書籍と出会ったのは、読書を始めた頃だったもんですから、ひどい書評ばかりで……。
和田さん、ごめんなさい！！

というところです（笑）

今回、書店で見つけてパラパラめくっていたところ、僕が大好きなエピソードが載っている書籍だと気づいたので、本棚の仲間に加えました。

「笑ってにこにこ。にこにこすること。どんな状況でどんなお客さんでもにこにこすること。これだけや」。

「これあんたへのチップや。もろといてくれ」「いいです。これでまた飲みにきてくれはったらいいから」「いやもろうてくれ。こんな汚いおっさんの話、あんた嫌な顔ひとつせんと、ずっとにこにこして聞いてくれた。ひさしぶりや、そんなんな。嬉しかったらもろうとき」。

ここです。

お母さんのスナックの手伝いをしたときのことです。

当初は、そんな仕事できない、と言ったのです。うまいことしゃべれないと。

そしたらお母さんはそんなことわかっている。いらんこと言わなくていい。と話したんですね。

で、やることは”にこにこ”です。

そして、”にこにこ”の実践です。

日雇いの元社長さんとの関わりです。

ここが読みたかったんです。

でも、ひとつだけ僕の記憶違いがありました。
和田さんがもらったチップは1万円札だと思っていたら（その人がその日働いたお金）、そのお金で飲み代を支払って、そのお釣りをチップとしていました。

ま、それでも感動は変わりません。

介護の仕事で考えてみても、やっぱり無表情よりも”にこにこ”がいいです。”にこにこ”がお客様の心を、一緒に働く仲間の心を安心させるんですね。

忘れてはいけないのはあなたにも「あなたの成功を楽しみにしている人がいる」ってこと、自分だけではもう歩けないと思ったら、だれかのためにあと一歩だけでも前進してください、ぜったいに陰でもあなたのことを自慢している人がいるのですから。

前の抜粋もそうですし、ポジティブシンキングや自分の部下になりたいか？　といった話は中村信仁さんの話と重なります。

考えてみればお二人共ブリタニカで働いていたんですから、そりゃそっか。

中村信仁さんの書評も載せておきました。
↓↓↓

[オーディオブックCD] 仕事の魔法 (<CD>)／中村信仁

営業の魔法―この魔法を手にした者は必ず成功する／中村信仁

営業の魔法勇気の言葉 (角川フォレスタ) ／中村信仁

はい。
あらためて、この抜粋のところ。

幼少時代は運動も勉強もイマイチだった和田さんが営業の仕事でどんどん結果を出してきて、お母さんは嬉しかったようです。

和田さんには直接言ってはいませんが、周りの知り合いに和田さんのことを自慢していたんですね。

そうです。

目に見えない。普段はいない、誰かはあなたのことを応援しているんですね。

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【編集後記】
今日は次男とイオンにいくお約束。イオンには子供の遊ぶところがあるのでそこで遊んで、イオンでジュースとお菓子を食べるって話。
こういう何気ないことがすごく幸せだと感じちゃうなぁ。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

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