というご質問をいただいたので・・
出ます。
というか、出さなきゃ絶対ダメだと思います。
お客様の期待を裏切るわけにはいきません。
リラクゼーション専門のサロンでしたら別ですけど、
「エステ」と呼ぶ以上、綺麗になれるのは最低条件で、
リラクゼーションサロンでも、やはりお客様から
結果を求められることが多いのではないかと
思います。
1回目で効果が無くて
2回目なら効果がある、
というのもありえないと思うし、
何度やっても
ダメなものはダメです。
フェイシャルに限って言えば、
1回で効果が出て当たり前です。
といっても、巡り会わせが悪かったのか
今まで行ったエステサロンの中で
本当に1回で効果があったと
思えたことは一度もありませんが・・。
効果が出なかったので
2度目に行こうとは思いません。
ボディと違って、
気持ちよければいいということは無いです。
・・・
というスタンスでやっています。
きっとうちのお客様でも
2回目来て下さらない方の中には
効果を感じなかったという方も
多くおられるのでしょう。
フェイシャルで『効果』というのは
一つだけではありません。
メインは、お客様がその時に
最も気にしてらっしゃることで、
そこが改善されれば一番いいのですが、
例えば、シミとか深く刻まれた表情ジワとかだと
すぐに改善することができないので、
そこは前カウンセリングできちんと説明しておいて、
乾燥とか、くすみとか、たるみとか、毛穴の汚れとか
1回でかなり改善できる部分でカバーします。
施術後、目がパッチリ大きくなったとか、
色が白くなったとか、ぷりぷりになったとか、
お客様の方から喜びの声をあげてくださるように
持っていきます。
そして、効果を実感してくださった方は、
2回目来てくださったり、誰かを紹介してくださいます。
サロンがきちんと動いていくために、
結果を出すことは絶対条件だと思います。
だから、化粧品選びは絶対妥協できないし、
情報収集は欠かせませんし、
技術は磨き続けなければいけないと思います。
自分が本気でいいと思った化粧品を
お客様が気に入ってくださったときは
本当に嬉しいです。
私もできていないことが
まだまだたくさんあるなーと、
今この記事を書きながら気づくことが出来ました。
ご質問くださった方、いつもありがとうございます。