公認会計士・税理士、高齢親の囲い込み解消コンサルタント 白岩俊正／静岡市・オンラインです。
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高齢者施設は、老いた親が安心して過ごせる場所であるべき――
しかし現実には、施設内で「家族の争い」が表面化し、職員を巻き込むトラブルが相次いでいます。
「施設に入れたからもう安心」では済まされない、深刻な家族間対立の現場を見ていきましょう。
■ 面会を拒む兄、諦めない妹
ある女性は、兄が母親を施設に入れてから、会いたくても会えない日々が続きました。
「母に会わせてください」と施設に訴えても、返ってくるのは「ご家族の意向で…」という曖昧な返答。
そしてある日、兄と鉢合わせしたことで口論が勃発。結果的に、施設から「面会停止」を言い渡されてしまいました。
■ 財産を握る長男と、不信を抱くきょうだい
別のケースでは、長男が母親の財産を全て管理しており、
他のきょうだいには通帳の中身すら知らされていませんでした。
施設の支払いに関する情報を求めても、「口を出すな」と突き放され、ついには施設内で怒鳴り合いに発展しました。
■ なぜ施設内で対立が起きるのか？
その根底にあるのは、「親の管理権を誰が持つか？」という支配構造です。
誰が面倒を見てきたのか、誰が金銭を負担しているのか。
感情と利害が複雑に絡まり、信頼の糸が切れたとき、対立は爆発します。
■ 施設職員の“本音”
こうした争いのなかで板挟みになるのが、施設職員です。
「中立を保ちたいけれど、家族から圧をかけられる」
「本来の介護業務が滞る」
「他の入居者への悪影響が心配」
そんな声を、私は何度も聞いてきました。
■ 解決のヒントは「第三者の関与」
家族間で感情的な対立が起きているとき、当事者同士での解決は困難です。
だからこそ、調整役となる第三者（ケアマネ、信頼できる親族、そして私たち専門家）が必要なのです。
大切なのは、「親はきょうだいの誰か一人のものではない」という視点。
面会、介護、財産──あらゆる面での透明性と話し合いの場づくりが求められています。
高齢者施設は、親の“終の住処”かもしれません。
だからこそ、そこで争いが起きてしまえば、親はどこにも安心できる場所がなくなってしまいます。
親のためにも、家族が再び対話を取り戻す努力が必要です。
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2. 高齢親の囲い込み 解放アドバイザー ～ 介護が必要になった高齢親が自分以外のきょうだいに囲い込まれて会えなくなった方へ～
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