家造りをする人は 何故みんな不安・心配なのでしょうか?


前回 7つの条件を満たす 引き渡し「完全引渡し」が
心配・不安のない家造りのポイントだというお話をさせて
頂きました。


おさらいすると、


①契約で約束した工期通りに引き渡しが行われること。
契約工期に対して 遅過ぎても、早過ぎてもいけません!


②残工事がないこと。約束した工事はすべて完了していること。


③施主立会完成検査時に 見つけた不具合・キズや手直し箇所の
すべてが 入居までに処理が終わっていること。


④施主のイメージ通りに仕上がっていること。


⑤約束通りの寸法・高さで出来上がっていること。


⑥初めて使う新しい設備がスムーズに使えること。


⑦入居後 不具合を見つけた場合に すぐに対応してもらえること。


この7つの条件を満たす「お引渡し」 を ここでは

「完全引渡し」と呼んでいます。


家造りを考える人にとって 言わば当たり前といってもいい
この事項が 何故守られないのでしょうか?


本日は、①の契約工期が何故 守られないのか?
について理由・原因を分析してみることにします。


住宅の請負契約の中で、住宅会社とお施主(お客様)との間で約束する大事な事項がいくつかあります。

契約金額、建築図面・見積もり・仕上仕様と並んで 重要な約束事項が「契約工期」です。

住宅には、大きさ、内外装仕様によって「標準工期」が決まっています。

住宅会社・工法等によって異なりますが、例えば40坪の家であれば 標準工期は5ヶ月 というように。


標準工期は、打ち合わせがキチンと済んで、工事の段取りがキチンと行われ、現場の職人さん達がしっかり仕事した時に かかる標準的時間を想定し、最後に予定に多少ゆとり(2~3週間程度)を持たせることで決められています。


ということは、施主(お客様)が望む しっかりした住宅をキチンと欲しいという時には この位の時間が必要だと判断して決められているものなのです。


契約書で決める契約工期については 工事が遅れた場合の定めがあります。

天災地変 もしくは 着工後にお施主(お客様)が追加金額をしはらってもどうしても変更をしてもらいたいなどの理由で工事が遅れるような場合は話し合いで工期を延長することができるとされています。


しかし、住宅会社の段取りミス等 、怠慢で工事が遅れ 契約工期が守られない場合はどうなるのでしょう。

お施主(お客様)には、「いついつまでに新しい住宅に住みたい」という事情・理由があります。


賃貸住宅や仮住まいのお客様の場合、工期の遅れればその分家賃がかさむことになります。


工期が遅れれば お客様に心理面・金銭面で大きな負担をおかけすることになります。


そのため 通常 請負契約には 契約工期が遅れる場合は、違約金が発生するという定めを行います。


それでは、契約工期が 早すぎる場合はどうでしょうか?


標準工期には、ややゆとりを持たせてあるので、順調に工事が進んだ場合 思ったより早い・・・ということはあり得ます。


その場合でも せいぜい2~3週間位でしょうか。

これが1ヶ月どころか2ヶ月近く早いなんてことも よくある話なんです。


どうしてこのようなことになるのでしょうか?


工事がとても短い工期で行われる場合 大抵の場合 施主が望んだわけではなく 「全く住宅会社の都合」で行われています。


では、どのような都合でしょうか?

住宅会社(特の大手の場合)は、半期半期で決算を行い 売上の目標を立てています。


多いのは3月決算、9月決算というところでしょうか。


例えば もし あなたが 標準工期でいって5月中旬頃完成 5月20日引渡しという計画で住宅の請負契約を締結しているとします。


契約を締結した時点で、3月末決算の住宅売上が不足している場合 これをなんとか3月末に完成させて「お引渡し」つまり「集金」させてもらえないか・・・


等という話が住宅会社の社内 特に支店長当たりが 営業に耳打ちしてくるのです。


住宅会社はお施主(お客様)に対し「決して無理な工程は組みません!」「大丈夫です・・・」と連呼し 人柄のいい営業マンにお客様を説得させて 工期を大幅に短縮させることを承諾させるのです。


さて このまま工事に突入するとどうなるでしょうか?


住宅会社は 決算の時に集中して売上を立ててきます。

ということは、このタイミングで あなたの家だけでなく同時に多くの住宅が一斉に工事を行う”建築ラッシュ”になります。

当然 工事監督一人当たりが 担当する現場の数も通常より多くなります。


しかも 現場において一日にすすむ工事の量も 通常よりかなり多くなります。


そして、見積・発注・検査の業務も集中してきます。


このような状態で、建売ならいざ知らず、一棟一棟「異なる仕様つくりの注文住宅」が建築できるでしょうか。


注文住宅には 施主の希望・要望がたくさん詰まっているので

タイミングよく現場に行って大工さんに指示を出していかないと、

図面に込めた施主の意思が反映されない可能性があるのです。


もしこのような状態であっても

 「完全引渡し」の7つ条件が整うのであれば、

何も心配したり不安に思う必要はありません。


しかし、

もう勘の良い方なら、お気づきになった方もいらっしゃるかもしれませんが

工期が異常に短縮されることは 大いに問題があるのです。


むしろこちらの「無理な工期短縮」の方が 怖いことが多い位なのです。


何故このような無理な工期短縮が行なわれるのでしょうか?


どうも住宅会社の中には


施主の満足 < 自社の決算売上計上


と考えてる会社があるようなのです。


そうでなければ、無理な工期短縮を提案するはずがありません。


無理な工期短縮の「ひずみ」や「ツケ」は 「お引渡し時」建物に現れます。


それは、②のテーマ 「残工事」の問題です。


決算に合わせて 集金したい住宅会社は、まだすべての工事が完了していない、つまり「残工事」があるにも関わらずなんと「引渡し」をしてしまおうと考えるのです。


次の項目では「残工事」を残した引渡しが起こす問題点 についてお話させて頂きます。


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代表取締役 田中勇一
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「理想の家づくり」の第一歩として「不安・心配のない家造り」をするにはどうしたらいいのかを 考えてみたいと思います。


私(田中)が15年間 住宅業界で仕事をさせて頂いてある日 はっきりと一つの答えを見つけました。


それは、住宅が完成すると お客様は お引渡を受けるのですが 


どのような状態で「引渡し」を受けているか?

ということです。


ここに一つのポイントがあったのです。


ではどのような状態で お引渡を受けることが理想と言えるのでしょうか?


考えられる 条件は7つあります。


①契約で約束した工期通りに引き渡しが行われること。
契約工期に対して 遅過ぎても、早過ぎてもいけません!


②残工事がないこと。約束した工事はすべて完了していること。


③施主立会完成検査時に 見つけた不具合・キズや手直し箇所の
すべてが 入居までに処理が終わっていること。


④施主のイメージ通りに仕上がっていること


約束通りの寸法・高さ出来上がっていること。


⑥初めて使う新しい設備がスムーズに使えること


入居後 不具合を見つけた場合に すぐに対応してもらえること。


この7つの条件を満たす「お引渡し」 を ここでは


「完全引渡し」定義することにします。



ではこの「完全引渡し」


住宅業界で どの位行われているのでしょうか?


実際に 住宅を建てられた方が いらっしゃったら是非 聞いてみて下さい。


びっくりされるかもしれませんが・・・ 実は これが非常に少ないんですね


これでは、 住宅を建てることに心配や不安を感じるのも当然と言えます。


さて 明日からは 何故 この大事な「完全引渡し」が 行われないのか?


その理由と原因に迫っていきたいと思います。



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心配・不安のない家造りのポイントについて連載コラムを書こうと思ったきっかけと目的について
お話させて頂きます。


消費者の方から
「思う通りの家づくりをしたい・・・」
「住宅建築は初めてだからわからないことばかり・・・」

という声をお聞きします。


真に自分で思うような家づくりをしようと思ったのであれば

消費者の方々にも
やはり 最低限の勉強をして頂かなくては 夢はかないません。


しかし 

「何を勉強したらよいのか・・・がわからない」
という声もよく耳にします。


住宅業界には、いろいろな情報が錯綜していて
「消費者が適正な判断を下せる明確な基準」
がありません。


こんなことも耳にします。

住宅と同じような高額商品は 他にもありますが
住宅ほど”わかりにくい商品”は他にはない

そうです


住宅は 例え同じ設計・同じ材料で造ったとしても

出来栄えが全く違っているからです



何故なのでしょう。

それは

「作り手が違う」から

です。


「技術」「経験・知恵」「コストのかけ具合」「そこに込める気持ち」
で全く異なった家ができてしまう・・・


そうなると、ますます消費者には

 「明確な判断基準」が必要になるわけです。


しかし、私がこれから連載しようとするお話は 

これから住宅を建てる素人の消費者にとっては

いい判断基準となることは間違いないですが
住宅会社にとっては
きっと不都合な話がたくさんある

ことでしょう。


真に消費者の為になるような情報は、

住宅会社にとって知られたくない・内緒にしておきたい

ような話が多いのです


もし同業者の人が読んだら、
耳の痛い話ばかりなので

私は 叩かれるかもしれません。


また、このような情報を提供する限りは、
当社もよりエリを正し、工事・設計・契約・打ち合わせの各段階に
おいて より精度の高い仕事に取り組まなくてはなりません。


判断基準を示し、それを「宣言する」ことで 

当社がもう一ランク上のレベルに上がる

きっかけにもしたいとも 考えています。


先に私は不動産探し応援サイトを立ち上げた時に
不動産業界にも 消費者の無知に付け込んで商売している
悪習があり、それを断ち切りたいという思いで コラムを書きました。


今度は、住宅建築業界が 

消費者の無知に付け込んで商売している悪習を断ち切りたい

という同じ思いで コラムをスタートさせます。


不動産業界・住宅建築業界とも長くその業界に席を置くものとして
その業界に語りかけ内部から変革をさせたい・・・と考えましたが

私の考えは業界においては「きれいごと」扱いでした。

そして、変革というのは 業界内部からでは不可能だとも悟りました。


私は今 答えを見つけたのです。


両業界ともその変革を起こさせるのは 

これから住宅を検討する「消費者の方々の力」です。


しっかりと知識を身につけた消費者の方々が

「適正な正しい判断」が下すようになれば、
悪習を繰り返す会社は淘汰されていくでしょうし、

生き残りたい会社は変革していかなくてはならなくなるでしょう。


私は、住宅業界に変革をもたらすために

消費者に適正な情報提供
していきます。

そして正しい判断ができるようになった消費者の方々の力でなら
「変革はできる」と私は 信じます。

これは当社RECOMのミッション(使命)でもあります。


それでは 早速明日から ミッションを遂行致します。



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不動産サイトオープンから3週間


着実に読者の方が増えて、うれしい思いです。
検索エンジンSEOが対策がまだなので上位表示されない段階ながら
おかげ様で毎日40人~50人程の方に読んで頂いているようです。

これから不動産を探す方にとって このサイトが少しでもお役に立てたら・・・
思うばかりです。

不動産サイトを作っていて これがこれから不動産を探し始める方に役に立つのなら、

今度は 「これから住宅を建築する方のために役にたてることはないか・・・」
と考えるようになりました。


住宅の業界にもたくさんの問題があるようです。


そのため これから住宅の建築を考える方は


 皆一様に”不安だ”と言います。


建築を考える方みんなが 何故 不安を感じる のでしょうか?


「一生に一回の住宅 経験がない。」


「欠陥住宅の問題」


「大きなローンを抱えるから心配だ」

「アフターメンテナンスのちゃんと面倒見てくれるのか」


「どんな建物がいいのか わからない。」


「どんな人、会社に相談したらよいのか わからない。」


「地震や台風への耐久性が心配だ」


「大きな買い物で 長い期間の大きなローンが心配」


「思う通り・イメージ通りの家になるかどうか心配」


「建替えとなると 借住まい 引越しが煩わしい」


などなど・・・

いろいろと わからない 不安なことがあると思います。


私は大手ハウスメーカー2社に勤務した後 母親の経営する不動産分譲・仲介会社に3年勤務し、31歳の時に今のRECOM株式会社を設立しました。


今年で設立9年目になります。


ハウスメーカーへの勤務と 不動産仲介業者として土地を紹介する中で多くの住宅会社と住宅会社の担当者の方とお会いしてきました。

また、当社で住宅を検討されるお客様を通じて 他の住宅会社と営業担当者の人達がどのようにお客様に接し 説明をされているのかを聞かせて頂いてきました。


その経験の中から  

「これから住宅建築を考える方が何故 不安なのか?」

「そしてどうしたら 不安を解消して住宅計画を楽しめるようになるのか?」

について お話させて頂きたいと思います。


明日から 連載を開始したいと思います。

ご期待下さい。



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小野市のO様より頂いた お客様の声 アンケートの第2回目です。


以下本文です。(原分はワード文書)



語彙の少ない私から曖昧な希望を聞き出して、「こうですか?・・・」と どんどん具体的な形になっていくのが楽しかったです。
出来上がってから、「そうそう、こんな感じ!」と。
図面から自分たちかが住んでいる状況が目に浮かびました。


社長はバイタリティーに溢れ、こちらの希望を全部叶えようといろいろな提案を。
設計の木津さんは控えめながらも、キッチリと問題点を。しかも以前に私が言った 些細な事さえも覚えていて下さっていて(実は私はひそかに木津さんのファン)。

営業の中田さんは常に気配り、必ず「いいですね~。僕もそれ好きです」と同意して下さって、何でも相談しやすかったです。

皆さんのバランスが素晴らしく、楽しんで仕事をされているのが伝わってきました。


「こだわり」という大層なものはありませんでしたが、良くも悪くも?好き嫌いがハッキリしていたので社長も提案がしにくかったのではないかと思います。

素人のために具体的にどうしていいのかわからず、社長に意見を求めていながら、結局「いや、そういう感じではなくて・・・」と否定ばかりで 毎回打ち合わせの後は、家に帰ってきて反省。

こんなとんでもない客でも、イヤな顔ひとつ見せず付き合って頂き感謝です。

一つだけ心残りがあるとすれば、”好き勝手言い過ぎて社長に嫌われていないかな・・・?”ということですが 自分のイメージダウン(気の強い嫁?というレッテル)を引き換えに満足度120%の家になりそうです。


PS:

 こちらの都合で、1回の打ち合わせを長時間にしてもらい、いつも最後の方は 私の脳みそがキャパを越えてしまって、、、。


今思えば集中力が切れたらそこで切り上げて次回にしてもらった方が能率がよかったかな・・・と反省。(結局 後からの変更が多かったので)

スタッフの皆さんには夜遅くまで私に付き合って頂き、申し訳なかったです。

本当に感謝です。ありがとうございました。



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11月に着工予定 小野市のO様から頂いたお客様の声です。


RECOMという会社に依頼することになった理由を教えて下さい。というアンケートに対し 以下のように丁寧にお答えいただきました。

当社にとって、非常に嬉しい声です。


以下原文です。(原文はワード文書)


(RECOMという会社にお願いした理由 を教えて下さい。


理由→RECOMという会社に惚れたからです。


そもそも家を建てようと思ったのは5年前。

積水ハイムの”800万円で家が当たる!”チラシがきっかけでした。


当時息子を妊娠中だった私は、妊婦はクジ運が強い!?という理由で応募しましたが、切迫流産しかけたため家づくりは中止にしました。

その時の営業のTさんという方を夫婦で好きになり、建てるなら絶対この人から・・・と思った時に女優の藤原紀香さんが結婚され、ユミリー風水を知りました。
それから風水に少しハマリ、建築時期は平成20年8月から平成21年7月までと決めました。
建てるならTさんからと思っていたものの、他にどんな家があるのか参考にしたかったため住宅展示場へ。

住友林業の外観と内装に一目惚れしました。

しかし、営業マンに 勝手口と風水を否定され(たように感じました。)、この時に いくら家を気に入っても営業マンとの信頼関係がなければ買えないということを実感しました。
その後Tさんに「セキスイツーユーで住友林業チックな家にして欲しい!」とかなり無理なお願いをしました。
こころよく引き受けてくださいましたが、やはり根本的に無理があり・・・

この時期に「いい家が欲しい」という本に出会いました。


この本に出会うまでは「工法」なんてものは考えたこともありませんでした。
それからは主人がいろんな工法の本を読んでくれ、最終的に納得がいく工法がソーラーサーキットだったようです。
私は 工法には全く興味がなく、外観と間取りが自由になる会社ならどこでもいいと思っていました。
ソーラーサーキットの家なら、それに夏涼しいことが勝手?に付いてくるなんてラッキー・・・と。


早速インターネットで検索すると加古川にRECOMという会社が。
聞いたことがなかったため最初はかなり怪しく(すみません)、ダメでもともと・・・という軽い気持ちで見学会へ。
見学会当日は、いきなり社長と奥様のお出迎えに驚きました。

普通(何が普通なのかわかりませんが 一般的に)、まずお会いするのは 営業の方かと思っていましたので衝撃的でした。


私達の建築会社を選ぶ基準は3つありました。

①会社との信頼関係
②間取り、外観が思い通りになること。
③夏涼しい家


住友林業で「風水なんて考えたら家なんて建ちませんよ」という(直接言われていないけど)営業マンからの冷たい空気を感じていた私は、おそるおそる聞いてみました。


「あのう・・・私達夫婦の方位が南なので、南玄関にすると家に帰らなくなるんです。」


すると 『それは大変です。!!どの方位ならいいのですか?』

社長のその言葉に、この会社なら大丈夫かも・・・と思えました。
このとき基準①はクリア。


間取りも外観も思い通りになるとお聞きして 基準②もクリア。


今どき、どこのハウスメーカーも高断熱高気密のため夏はクーラーがよく効き、大差ないと思っていました。

ソーラーサーキットの家の説明を受け、高断熱高気密の上に2重の通気層があるためにクーラーは最小限で済み期間も短くてよい=当然電気代も安く済む・・・迷うことなく 基準③もクリア。


そしてRECOMさんにお願いすることになりました。


並行して、土地探しもお願いしていました。

土地は欲しいけれど、どんな土地が欲しいのか どんな場所に住みたいのか 全く見えていませんでした。

社長自らの案内でその土地土地のメリット・デメリットを客観的に教えてもらい、急かされる気配もなく、何件か見せてもらうと・・・なんとなく自分たちの未来が見えてきました。

そして、今の建築予定のこの土地が出てきた時に迷うことなく即決できたのです。


予算はややオーバーしていましたが、割高ではなく「いいものだから高い」と十分納得のいく土地でした。

加東市に詳しい中田さんがRECOMにいらっしゃったのも縁、主人の誕生日に土地が見つかったことも
社長と私の誕生日が同じだったことにも 運命的なものを感じました。


最初 RECOMのホームページの≪お客様の声≫を見た時は ”熱狂的なOBの人達だな”と まだ
RECOMのことをよく知らない私達との間に温度差があり、正直やや引き気味でした。(すみません。)

でも打ち合わせを終えた今 OBの皆さんがRECOMが大好きな理由がわかりました。
私達はRECOMと出会えて本当にラッキーでした。

主人は未だに「RECOMに就職したい!!」と言っております。


以上で 本文終わり。


間取り、設備の打ち合わせはどうでしたか?の質問に続きます。


ご主人に ここまでおっしゃって頂いてとても光栄に思っています。

O様の住宅は 単にソーラーサーキットの家であるだけでなく、太陽光発電のソーラーパネルも搭載された「ダブル ソーラー」の家になります。

当然 光熱費0が期待できますし、ソーラーサーキットの家なら全館冷暖房の快適さを実現しながら 光熱費を黒字にすることが可能ではないかと思っています。


O様には完成ご入居の後にも 太陽光発電と光熱費のデータ収集のお願いをさせて頂いております。


今から 私自信もワクワクしております。






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出張続きで、滞りがちなブログの更新でご迷惑をおかけしました。


さて、8月より作成に入っていたRECOMの不動産探し応援サイトが いよいよオープン致しました。


注目のサイトはこちら

http://recom-fudosan.com/


よーくみると、誤字脱字がありますね。^^;

まずは、アップして、今から微調整していきます。


こちらのサイトもどうぞよろしくお願い致します。




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本日は、土曜日ながらお休みを頂いて 妻 聡子の国立文楽劇場での舞台の応援に行って参りました。

多くの方が、舞台の応援に駆けつけて下さり感謝感激!!

とてもうれしい一日となりました。

また、お花を送ってくださった皆様にも この場をお借りしてお礼申し上げます。



こんなにもお花を頂きました。

本当にありがとうございます。ラブラブ音譜ベル

結婚式のときよりも沢山頂いたかも・・・

と申しておりました。クラッカー


感謝感激です。ニコニコラブラブ








本番15分前の様子。

後に見えるのは聡子の母。

緊張感が漂っていました。

残念ながら舞台の様子は撮影不可。

さすが国立劇場というべきか。


舞台の出来栄えはなかなか好評だったようです。

関係者だん。


舞台を初めて見た私は、この大舞台でもし転んだらどうしよう・・・そんなことを心配しながらの鑑賞でした。


















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毎年楽しみにしている 加古川ヤマトヤシキの大北海道展が

今年もやってきました。


本日22日(水)から28日(火)までの一週間。

えっつ!!


何が楽しみなんだって。。。


はい。

ずばり北海道のおいしいお寿司です。音譜ラブラブ

今年 サミットが行われた北海道、洞爺湖にある 

ホテル ウインザーに5年前に行きました。


それ以来 北海道の味 特お寿司が忘れられないのです。


北海道展が来るたびに、お寿司「うしお亭」毎年通っています。


うしお亭→ http://www.yamatoyashiki.co.jp/08_10k_hokkaido/t.htm


ちなみにどの位通うのか?

1週間の開催期間中にそうですね最低2回。いや3回。合格

加古川が終わってしまって さびしい時は 

次週の姫路ヤマトヤシキ

北海道展まで追っかけでいっています。これでプラス1回。


おかげで毎年1週間しか開催されない北海道展「うしお亭」

のすっかり常連です。


今年は、店長の三上さんから1ヶ月も前に 加古川の北海道展10/22からに

決まったよ・・・と電話を頂きました。

これには うれしくて感動しました。



三上さんとのツーショット。

あっ!眼つぶってる三上さん。

明日取りなおそっと。ニコっと猫



手際よくにぎる勇姿。

そして出てきたのが



さあ 何でしょう・・・?はてなマーク



北海道でもこの時期しか食べられない「エゾあわび」

鮮度のいい「あわび」なのに少しやわらかみがあります。

それでいて、「味が濃厚」

初めての食べました。

その他 ミョウバンにさらしていない、「生のバフンウニ」に 今が旬の「イクラ」

いや~たまりません。

ちなみに、弟にも北海道展のお寿司が最高なんだよ・・・と宣伝していたところ、 なんと弟も会社の従業員3人を連れて「うしお亭」でバッタリ出会いました。

弟曰く 「なんか兄貴に会いそうな気がしたんだ~」あせる

カウンターは、私の身内だけで6人 満席になったのでした。グッド!

実は明日も RECOMのスタッフ6人(私含めると7人)で、「うしお亭」のカウンターを占拠しに行きます。

今日食べたばっかりなのに もう 明日が楽しみな 田中でした。


ちなみに、三上さん。常連の人には毎日 同じものを食べて頂くのは悪いので・・・と特別に いいネタを取り寄せてくれるのだとか。北海道でも珍しい「ブドウエビ」が明日入るそうです。ひらめき電球!!


「いや~ん」これだから やめられません。(すんません。 ちょっとオカマ入りました。叫び




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田中聡子が本日の神戸新聞 文化欄に載っていました。

10月25日(土)に「大阪国立文楽劇場」で上演される地唄舞の紹介記事。

本人は、毎日 自宅でも練習していますよ。

私は素人なので、よくわからないのですが、かなり「サマ」になったきたようです。

今回の舞台は、一生に一回あるかないかの大舞台。


舞踊家にとって国立文楽劇場は、

高校球児にとっても甲子園と

同じようなものだそうです。


ちなみに 舞台の様子は、聡子のブログでも紹介されています。

関連ブログはこちら→

http://blog.goo.ne.jp/satocomall


舞台は土日が多く、土日仕事の私は、今までは見に行くことができませんでした。

3回目の舞台で、今回初めて応援にでかけます。


いきなりの大舞台なので私も緊張しますね。^^;




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