• 習慣化させるための工夫

• 店舗の空き時間を有効に活用する方法。

• 自社の顧客構成を理解していますか？

• Amazonの「Kindle Singles」興味深い。

• 写真を撮って紹介しても良い飲食店

• 無料相談から有料相談に変える。

• 固定電話というコミュニケーション手段の使い方

• クーポン割引の価格には注意。

• 雨でも行きたくなるお店

• 広告や販売促進を見直す時、現状の施策をやめてみる。

• 定番商品を見直して、きちんと用意する。

• レビューの信憑性を証明するサービスが欲しい

• ドコモのAR Walkerが凄い。CREATEC JAPAN 2010

• 靴屋さんの会員制度の違い

• 心地の良いサービスとは

• ほんの少し未来を想像させる。

• 優秀な営業スタッフとサービスの質

• 営業時間中に看板を消してしまうお店

• 幻のメニューの持つ力

• 隙間を埋めたくなる心理。

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