自社の顧客構成を理解していますか？
売上構成について、どの程度理解していますか？
もし、これらの数字が曖昧なのであれば、自社の売上を『どの顧客が幾らの売上に貢献しているか』について、正確な数字を調べてみてください。
正確な数字を調べてみることで、多くの気づきを得る事ができると思います。
以外にも『どの顧客が幾らの売上に貢献しているか』をしっかりと理解していることは少ないものです。
『どの顧客が幾らの売上に貢献しているか』が明確になると、自社の顧客像が明確になってきます。
明確になった顧客像には沢山のヒントが眠っています。
自社の顧客像が明確になったら次に、明確になった顧客像のうち、売上貢献度の高い顧客と自社によって理想的な顧客像を明確にしてみてください。
売上貢献度の高い顧客と自社によって理想的な顧客像が明確になったら、その顧客層に喜ばれる新しいサービスの提供やサービスの改善を考えてみてください。
自社によって理想的な顧客が求めているサービスを一つでも多く提供してみてください。
シンプルなことですが、おのずと結果は変化してくるでしょう。