2014/08/04

【事実】

のしさんご提案、早寝早起きの企画

昼休みの読書

ひびきで1時間くらい無駄に

【気づき】

⚫︎いつかいっしょに、かんぬ取りたいなぁ

。てゆーかとる、ために何をしないといけないか？考えてみるお

⚫︎お客様のインサイトを深掘りした商品開発。教具の人にも入ってもらってアイデアをもらいながら進められたら面白いなぁ

⚫︎ストプラの仕事も面白そう。一回仕事離れてのみに行きたいなぁ。取引先を大事にする人間でありたい。

⚫︎けーたぴょんみたいな中の人脈に加えて基盤のつよさを社外に持つ。マーケティングのプロになる。

【宣言】

⚫︎かならずご提案いただいた2社さんに恩返しができるように、企画を絶対通す！

⚫︎お客さんのインサイトをついた、喜んでもらえる企画を作る。

⚫︎作業がダメだったらさっさと大画面、IEに切り替える

2014/08/02

【事実】

受電ヘルプ

【気づき】

せきさんの対応力半端じゃない。

パンパンよく言葉が出てくるな…

スピード感とか考えると自分のレベルがいかに低いか実感する。情報処理、反射神経勝負で生きていけない分何かで勝負する。その強みを磨き続けないといけない

【宣言】

強みを磨くことを、積み重ねる

2014/08/01

【事実】

午前休

うぃなさん提案

【気づき】

⚫︎視野を広げる重要性

⚫︎一人でウンウン考えていてもダメだなー

⚫︎コストカットできるところとパワーの最適解をうまく見つけたい

⚫︎提案をいただけたことには感謝、いつか別の施策で使えるかもしれない

【宣言】

⚫︎かならず何かの形で、恩返しする

⚫︎休みが溜まる前にやすむ

2014/07/30

【事実】

一日窓口対応。ヘビーなものだけ選んで対応

午前中やっただけなのにまるで景色が変わって見える衝撃。自分の行動まで変わるし、体験って大事だな…

【気づき】

⚫︎これ心折れるわ…。理論じゃなくてキツイ。もうあとは重いのしか残らなくなるんじゃないか？

2次対応に一度手を上げるとそれ以降、そのキャラになり続けるからメンタルケア必要。

⚫︎しかも先が見えてる自分はいいけど、わからない状態で一ヶ月とか気が狂うな。この状態で心を強く持つのとか厳しい…

⚫︎やらなくていい年次だけどそれをやってることを誇っていいし、必ずいい経験になる。

⚫︎ccって本当にすごいな。敵が多いのに、社内でまで敵扱いされたら心折れるわ。自分のこれまでの態度に本当に反省

⚫︎かとさんこかさんかずきさんとかやべーな。はしもとさんしめいされただけだろうけど、このキツイ仕事を真摯に取り組む姿勢マジ尊敬。

【宣言】

tsrへの資料は上司やお客さん以上にわかりやすく。

声報かかってきたときに、必ず労いの一言をいれる。

自分の仕事に誇りをもつ、恵まれてることを自覚し、成果を出す。

2014/07/29

【事実】

引き継ぎのときやな感じになっちゃったかも

【気づき】

⚫︎決定的に想像力が足りない

⚫︎自分の仕事を途中で離さなきゃいけない悔しさ

⚫︎戻って来れないかもしれない不安

この心理を想像できずに、自分のことしか考えてなかった。

⚫︎成果を出すため、お互いが気持ちよく働くためには、同じ方向を向いてやらないといけない。定期的に話をする機会を作って、気持ちが離れていかないようにしないといけない

⚫︎新しいチャンス、気がつけないことを毎日気がつくチャンスが電話組にはある。そう思って仕事に取り組んでほしい。

⚫︎残る側も手を抜こうと思えば抜けるし、いろんな一歩が出ないはず。

⚫︎残る側のモチベーションが欲しい。４月在籍最大化のために一ヶ月働く

【宣言】

⚫︎森本さんと残る組、電話組のコミュニケーション機会を設置させてもらう

⚫︎ドライブになにげないつぶやきをアップするゆるいラインみたいなものがあってもいいかも。

⚫︎気持ちが離れていかない仕組みつくりが必要。具体的には共有のメールとか？販売再開に際して気をつけなきゃいけない声とか…？

2014/07/29

【事実】

クローズ対応に時間がかかる

くざわさんにクローズするために、事業部

、印刷会社、先方。いろんなところを巻き込まないといけない。

広げるのはOKだけど、クローズするのは相当厄介。

【気づき】

物事に時間が必要なのは、段取り良く進めるため。全ては順番、リードタイム。意思決定がころころひっくり返ると無駄が生じる。仕事は段取りが全て。段取りは

⚫︎ベストな道を見つける力

⚫︎リスクを計算する力

が必要。

【宣言】

毎日ベストな道、リスクを計算してやることの順番を決める。

ホンダの、この10日間ですべては変わらない。だけどすべてが変わるきっかけにすればいい。はすごくいい言葉

2014/07/24

【事実】クオリティの低い日々

新組織的なものの発表

【気づき】

動揺

口だけで動けない日々

【宣言】

書店は離れることになりそう

まず1時間邁進するだけでよしとする

2014/07/24

【事実】

異動、分裂

【気づき】

落ち着き、動じないことが大事

コントロールできること、できないことをよく認識する

この一ヶ月が勝負。この会社でのキャリアがこの一ヶ月にかかっている。周りの信頼を勝ち得て、お客様の方を向いて仕事をする。

やるだけやって、だめだったら転職という選択肢をもつために、最後の1ヶ月後のつもりで恩返しするつもりで働く

【宣言】

心理的に疲れるから

⚫︎意図的に10分休む

⚫︎自分にできること、できないことを毎日整理する

⚫︎疲れをとる具体的行動をする

⚫︎メンバーの心が離れないよう、感謝、承認行動を可視化する

2014/07/22

【事実】

半日お客様対応

そのあとくにのみ

【気づき】

力不足

お客様の声を上に届けたい

ある意味チャンス

動く時じゃない

j2や2部に落ちるということ

どう這い上がるか？

【宣言】

だとしたらアンケートに答える

気持ちに行動がついていってない。

日々感じたことを行動に落とすまでのスピードを上げる。10分以内にファーストアクションするくせ。

2014/07/17

【事実】

かいちょうのあやまり

【気づき】

⚫︎何もしてないのに犯罪者扱いされる恐ろしさ

⚫︎自分の人生にケツをもち、前向きに、この局面を打開していかなくてはいけない。一緒に働いてる人がしたを向かないように。またお客さんが、みんなが笑える日が来るように。

⚫︎本当に人間としての品格を学ばせてもらった。正論を押しつけることの理不尽さ、コントローラブルではないことをどう受け止めて胸をはっていきていくか、学ばせてもらった

⚫︎やっと人の痛みをわかる人間になれた。まだ遅くはない。これからの人生の大きな肥やしになる。ありがたい。

【宣言】

⚫︎毎日を誠実に、思いきり痛みを引き受けて人間としての格をあげる

⚫︎この借金をひっくり返せる何かをキチンとお客さんに返せるように。