個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ -97ページ目

個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

ストレスフリーな

愛されサロン経営構築

中川りえです乙女のトキメキ

 

 

 

 

今日のお話早速いきますね!

 

 

サロンでお客さまにリピートを

していただくには何を言っても技術が大事です!

 

 

 

さらに言えば

その技術を使ってお客さまに

しっかりと変化を感じていただくことがもっと重要です!

 

 

 

 

 

お客さまに施術を施して終わり・・・。

 

 

そんなサロンさんが多く見られます。

 

 

お客さまは施術を受けている時間に

満足するのではなく

 

 

あなたの施術を受けての結果(変化)

満足して次回も来店してくれるのです。

 

 

 

 

 

 

この施術の結果に満足していただくためには

というお話を今日はしますね!

 

 

技術を学んだり

メニューを増やしたり

というサロンさんはよくお見かけします。

 

 

ただ、

その技術(施術)での変化を

お客さまに見せる方法

しっかり身につけていますか?

 

 

 

 

 

 

ビフォーアフターの写真を見せても

可動域チェックをしても

お客さまの反応がすごく悪かったり

実感してもらえなかったり

 

 

その瞬間

セラピストとして

なんだか自信がなくなってしまったり

 

 

なんで分からないの?

と思いながら

『もう少し施術しますね』

 

なんて時間を勝手に延長したり・・・。

 

 

そもそもこれは

お客さまへの「見せ方」

しっかり身につけていないことからの

問題になってきます。

 

 

 

 

 

お客さまが納得してくれない

お客さまが満足してくれない

セラピストが自信なさそうにしている

 

 

ここを解決しないことには

お客さまはサロンに通うことを

選択してくれませんし

通い続けることもしてくれません。

 

 

 

私のアカデミーでは

売り上げを上げる方法ではなく

セラピストとしての自信をつける方法も

お伝えしております。

 

 

ぜひ、受け取りに来てくださいね(^^)

 

 

 

ただいま募集中のメニュー

9月3日  (金)10:00〜12:00 満席御礼
9月9日  (木)10:00〜12:00 満席御礼
9月16日(木)10:00〜12:00 残2名


*各回、少人数で行います

参加は無料
現在サロン経営を行なっている方


新規集客ができない
リピート客が少ない
お客さまの都合に合わせてしまう
売上が全く伸びない
売上の上げ方が分からない
お客さまとの会話に困る
一人のお客さまに時間がかかってしまう
SNSの使い方が分からない


などなど

 


満席になり次第締め切りますので
お早めにお申込みください!


お申込みはこちらからとなります。

 



たくさんのサロンオーナーさんと
お話できるのを楽しみにしています!

 

 

 

 

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中川りえです乙女のトキメキ

 

 

 

ビジネスをする上で
ペルソナ設定をしましょう!


って一度は聞かれたことが
あるかと思います。


今日はその
「ペルソナ設定」
について
お話しますね(^^)


まず、
サロンに集客するために
SNSなどを発信していて


見込み客に商品やサービスを
認知してもらえないなとか

 
新しく作ったサービスが
お客さんに興味を持って
もらえないなとか
   

こういう時は
ターゲットの絞り込みが
できていないのが原因の
一つとなります・・・。



ここで
「ペルソナ設定」とは
何かと言いますと・・・。


簡単に言うと
サービスを提供したい人
を決める「ターゲット設定」
のことです。


今・・・。

「ターゲット設定ならうちでもしているよ!」
と思いましたか?


ではでは、
一般的なターゲット設定と
ペルソナ設定は何が違うと思いますか?

 

ターゲットとペルソナの違いは
詳細さにあります。


今までは
「40代既婚女性」
「OLの40歳女性」
などのように


主に年齢や性別、属性などで
顧客をグループ分けして
ターゲットを設定するのが一般的でした。


ですが、ここ最近では
そうした分類だけでは
顧客のニーズが分からなく
なってきてしまっているのです。

 

 

こうした分類では
ターゲットの根底にある
価値観や行動などを
把握することができないのです。



ちょっと難しいですか?


ここで登場するのが
ペルソナ設定ですよ!


例えば私が
「この40代女性に向けたダイエットメニューを考案してください」

って言った時と

「このペルソナに向けたダイエットメニューを考案してください」

と言われた時どちらが
アイデアを出しやすいでしょうか?


このペルソナとは・・・。

名前・・伊藤えみさん(仮名)
性別・・女性
年齢・・40歳
職業・・経理事務
収入・・300万
家族構成・・夫、息子2人
住まい・・一戸建て
休日の過ごし方・・家事

子供の頃から学生まで
テニスをしてきました。


社会人になって運動はしなくなり
結婚してからは休日も
家事をこなしていることが多いです。


自分では体重が増えてきていることは
たいして気にしていなかったけど
家族に「太ったね」と言われるようになり


炭水化物を抜く
ダイエットを試みました。


3ヶ月で3キロのダイエットに成功


ところが少し油断をすると
体重はまた元どおりに・・。


食事以外でダイエット
できないかと悩み中・・・。



どうでしょう?
ダイエットメニューを
考案する上でなんとなくの
イメージがわきませんか?

 

ペルソナを設定するメリットとして


お客さんの私たちの
好みや都合ではなく


ユーザーの視点で
ユーザーの気持ちになって
サービスを考えることが
できるようになります。


ペルソナを作成し
ターゲットをたったひとりに
絞り込むことで


その人の生活が
イメージしやすくなって
抱えている悩みや問題点を
発見しやすくなるのです。


結果、
その人に共感しやすくなり
逆に共感してもらいやすくなり


ターゲットに刺さる
メッセージを考えることが
できるようになります。


もし、あなたが
集客やリピート
新しいメニューが売れない


などの悩みが今
あったとしたら


ペルソナ設定してくださいね(^^)

 

 

 

本日20時〜

9月のアカデミーの個別説明会を

募集開始します!!

 

人数に制限がありますので

お早めにお申し込みください(^^)

 

 

募集はこちらからになります

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先日の城崎温泉の続きですが

 

 

 

城崎温泉街をゆかたを着て

温泉に立ち寄りながら散策

 

 

 

 

素敵な雰囲気にのまれます(^^)

 

 

 

 

二日目は夜とは違う雰囲気の

温泉街を散策している時に

チーズケーキとコーヒー牛乳に

足を止められました音譜

 

 

 

 

旅館の前には綺麗な川が流れ

蝉の鳴き声

鳥の姿

自然って本当に良い!

 

 

 

 

 

 

三重に帰る前に竹田城跡へ

 

 

私は歴史やお城が好きなのですが

こちらにはもうお城はありません。

 

 

ですが細かく積まれた石垣を見ているだけでも

その時代の人たちのすごさを感じたりして

 

 

 



 

 

 

コロナの中なかなか

自由に動き回れないですが

 

 

合間を見つけて

少しずつでも自分の余白

向き合っていけたらなと思っています。

 

 

ただ、旅行に行くだけではなく

自分が出向いた先で何を感じるか

何を思うのか

 

 

感じたこと

思ったことを

この先何にどう繋げていくのか

 

 

全てに意味がありますからね

 

 

 

今回のこの旅でも

得たものはたくさんあります。

 

 

私はコンサルタントでもありますが

整体師としてサロンオーナーとして

おもてなしの部分で今回の旅は

とても参考になったことがありました。

 

 

こうして一つ一つ

仕事に良きものを

取り入れていけたらいいなと思っておりますおねがい

 

 

 

 

 

 

ただいま募集中のメニュー

9月3日  (金)10:00〜12:00
9月9日  (木)10:00〜12:00
9月16日(木)10:00〜12:00


*各回3、4名の少人数で行います

参加は無料
現在サロン経営を行なっている方


新規集客ができない
リピート客が少ない
お客さまの都合に合わせてしまう
売上が全く伸びない
売上の上げ方が分からない
お客さまとの会話に困る
一人のお客さまに時間がかかってしまう
SNSの使い方が分からない


などなど


今回セミナーに
参加いただいた方には
30分の無料コンサル付きです!!


本日より7日間限定の
募集となりますので
お早めにお申込みください!


お申込みはこちらからとなります。

 



たくさんのサロンオーナーさんと
お話できるのを楽しみにしています!

 

 

 

 

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