おはようございます。
最近、サロンオーナーさんと
SNSの話をすることが増えました。
「インスタ頑張っています!」
「リールも作っています!」
「毎日ストーリーズもしています!」
「ChatGPTも使っています!」
みなさん、
本当に頑張っているんですよね。
でも、そのあとに
「……でも、予約が入らないんです。」
「何を投稿したらいいのか分からなくなりました」
「頑張っているのに結果が出なくて疲れました」
という言葉が続く・・・。
私は、ここに
サロン業界の大きな問題があると思っています。
それは、
「やり方」を先に覚えすぎていること
なんです。
リールはこう作る。
ストーリーズはこうする。
プロフィールはこう書く。
LINEに誘導する。
AIで投稿を作る。
もちろん全部必要です。
私だって受講生さんたちに
SNSの使い方は教えています。
実際、先日も
「インスタから公式LINEに登録されて、
そこから予約につながり次回予約も入れてくれました」
という嬉しい報告がありました。
だから、
SNSがダメだと言っているわけではありません。
むしろ、これからは
SNSを使えることは
ますます重要になると思っています。
でもね、その前に、
考えてほしいことがあります。
「あなたのサロンは誰に選ばれるサロンなんですか?」
これを聞くと、
答えられない方が結構多いんです。
「40代女性です」
「美容に興味がある方です」
「肩こりに悩んでいる方です」
もちろん、これだけではありません。
その人は、
何を考えているのか。
何に困っているのか。
何を我慢しているのか。
何が怖いのか。
何を諦めているのか。
そして、
「なぜ、他のサロンではなくあなたのサロンを選ぶのか?」
ここまで考えたことがありますか?
ここが決まっていないのに、
「今日は何を投稿しよう?」
「リールのネタがない。」
「AIに投稿を作ってもらおう」
となってしまう。
だから、SNSがどんどん苦しくなるんです。
私は26年間サロン経営をしてきました。
そして19年間、リピート率100%を維持してきました。
その中でずっと感じてきたのは
「売れるサロンはSNSが上手いサロンではない」
ということです。
もちろんSNSが上手いことも
武器になります。
でも、その前に
自分のサロンを理解している。
お客様を理解している。
自分の強みを理解している。
自分が大切にしていることを理解している。
だから「何を伝えればいいか」が分かるんです。
するとSNSは急にラクになります。
何を投稿するかを毎回ゼロから考えなくていい。
AIにも「なんかいい感じに作って」ではなく
「こういうお客様にこういう価値を伝えたい」
と指示できるようになります。。
ここまで来ると、
AIもSNSも一気に「道具」として使えるようになります。
今のアスラボで、
私が力を入れているのもまさにここです。
SNSの小手先だけではなく、
自分のサロンを理解する。
↓
お客様を深く理解する。
↓
自分の魅力や強みを見つける。
↓
選ばれる理由をつくる。
↓
それをSNSで伝える。
↓
集客につなげる。
この順番です。
私はサロンオーナーさんに
「もっと頑張って投稿してください」
とは言いたくありません。
忙しいサロンオーナーさんが、
SNSのために毎日何時間も使うなんて
私は違うと思っています。
だからこそ
AIも使う。
仕組みも作る。
考えるところはしっかり考えて
作業はできるだけ省エネにする。
そして、浮いた時間を
お客様との時間や本当に必要な集客に使う。
これからのサロン経営は、
この差がかなり大きくなると
私は思っています。
「SNSを頑張る人」ではなく、
「自分のサロンを理解してSNSを使いこなせる人」
私はそんなサロンオーナーさんをもっと増やしたい。
そのために、
アスラボも今まで以上に
内容を変えていこうと思っています。
サロン集客学科アスラボ
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