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個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

今日もブログを読んでくださり

ありがとうございます。

 

 

ストレスフリーなサロン経営構築

サロンコンサルタントの中川りえです。

 

 

 

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【受講生さんのお声】

 

imageimage

 

 

 

年商1000万円は
特別な才能がある人だけのものではなんですよね。


正しく動けば
十分に起こり得る数字です。


実際に
昨年は受講生さんたちの多くが
年商1000万円、1500万円を超えました!


でもね、みんな
最初から順調だったわけではありません。


・売上が伸びない
・集客が不安定
・次回予約が取れない
・頑張っているのに報われない



今このメールを読んでいるあなたと
同じことで悩んでいました。


一方で私のところには今も
こんな声が本当に多く届きます。


「お客さんが来ないんです」
「売上が上がらないんです」
「次回予約が取れなくて…」



でも正直に言うとね


数ヶ所、やることを変えるだけで
「普通に買われる状態」になるサロンは
ものすごく多い。



それなのに、
なぜかそこは変えない。


私はずっと
この違和感を感じてきました。


少し厳しいことを言いますね。


売上が少ないサロンほど
「お金は使う」んです。


・高額なホームページを作る
・公式LINE運用を外注する
・高額なマシンを導入する
・ホットペッパーにいきなり広告費をかける
・融資を受けて、返済に追われる



でも、ここで
一度立ち止まって考えてほしい。


お金の稼ぎ方が分からないまま
そこにお金をかけたらどうなりますか?



実際に
お金に苦しんでいるサロンは
このパターンばかりです。


不思議なんです。


ここ最近のサロン業界の現状
知っていますか?


サロンが儲からないから
夜のお店を始めるオーナーが
多いってことを・・・。


昼はサロン
夜は飲み屋のダブルワーク



集客やツールには
平気でお金を使うのに


「お金の稼ぎ方」
そのものは学ばない。


一方で
お金を稼げているサロンは
何が違うのか。


答えはシンプルです。


お金を使う前に
お金の稼ぎ方を勉強している。



それだけです。


年商1000万円を超えた受講生さんたちも
やったことは派手ではありません。


・メニュー設計を変え
・カウンセリングを整え
・次回予約の考え方を変え
・価格と数字の見方を変えた



正しく学び、正しく直した。
それだけなんです。


もしあなたが

「もう遠回りを終わらせたい」
「なんとなく経営から抜け出したい」
「数字と向き合える経営者になりたい」
「本気で稼ぎたい」



そう思っているなら

もう動く時ですよ!!!
 

 


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毎日インスタライブでサロン経営の

次の日から使える実践的成功法

をお伝えしています。


たくさんのサロンオーナー、セラピストさんたちが

寝る前の学びとして見てくれてます。

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2025年。
個人的な出会いや

イベント主催をきっかけに

たくさんのサロンオーナーさんや

他業種の方と関わらせていただきました。

 

 

 

 

 

 

 

その中で、私が強く感じたのは
経営に悩みながらも、誰にも相談できず

ひとりで抱え込んでいる方が驚くほど多いという現実でした。

 

 

 

「こんなこと聞いていいのかな」
「私ができていないだけなのかな」

 

 

 

そうやって、

本当は一言相談すれば解決することも
誰にも頼れず時間だけが過ぎてしまう。

 

 

 

だからこそ私は思いました。

 

「私にできることがあるなら、力になりたい」

そんな想いから昨年の私の行動が生まれました。

 

 

 

うまくいっているように見える裏で

動けなかった時期、2025年はありがたいことに
フランチャイズでのスタッフ育成や

外部講師としてのご依頼も増えた一年でした。

 

 

 

一方で、私自身にとっては
思うように動けない時期でもありました。

 

 

 

3月に手術をし、休養が必要となり、
仕事を制限せざるを得ない期間があったのです。

 

こんな状態でもスマホを離さない私・・・笑

 

 

 

それでも私は、ひとつだけ決めていました。

「発信だけは止めない」

 

 

入院中も、ベッドの上から

インスタのストーリーズだけは続けました。

 

 

 

ただ正直に言うと、
それ以外の発信を止めてしまったことは

見てくださっている方にも
そして何より受講生さんたちにも
心配や迷惑をかけてしまったと感じています。

 

 

 
自分のサロンにも立てない時間
私が考え続けていたこと

自宅での休養期間中。

 

 

「どうしたら、受講生さんたちの数字をもっと伸ばせるのか」

ということでした。

 

 

 

私のサロン人生26年間を出すのは簡単なこと。

やり方はいっぱいある。

 

 

でも、それって私だからできた!

ということももちろんある。

 

 

 

そこで行き着いた答えが

「私自身のフィードバックの質を上げる」

という結論でした。

 

 

質問をもらったとき
月末、月初に月間報告をもらったとき

 

私の返し方ひとつで、

  • 行動量が変わる

  • 思考の深さが変わる

  • 結果が出るスピードが変わる

 

そう確信したのです。

 
なぜ多くのコンサルで成果が出ないのか
 
正直に言うと

私はこれまで数え切れないほど多くの

コンサルを受けてきました。

 

 

ですが、
「フィードバックが本当に上手い人」には

ほとんど出会ったことがありませんでした。

 

 

多くのフィードバックは

  • 正論を伝えるだけ

  • ダメ出しで終わる

  • ノウハウを足すだけ

 

これでは人は動きません。

人が動くために必要なのは

 

  • 「自分にもできそう」と思えること

  • 「次に何をすればいいか」が明確なこと

  • 「見てもらえている」という安心感

 

 

つまり、
フィードバックは

「知識」ではなく「技術」だって思ったのです。

 

 
 
難関大学専門塾の講師から学んだ「人を動かす返し方」

 

そこで私が相談したのが
子どもの頃からの友人であり

 

東京大学、京都大学、早稲田、慶應などを目指す
難関大学専門の塾講師をしている方でした。

彼に聞いたのはこんなことです。

 

  • どう返せば、理解できるのか

  • どう伝えれば、行動に移せるのか

  • どう声をかけると、モチベーションが上がるのか

 

 

その話を聞いたとき私は心から思いました。

 

フィードバックは「人を動かす最強の技術」だと。

 

 

教育現場では当たり前に行われていることが
実はビジネスの現場では

ほとんど使われていなかったのです。

 
 
フィードバックの質を変えると、数字は自然に伸びる
 
 

それから休養中も含めて

週に1回その友人と直接会い

  • 教え方

  • 返答の仕方

  • 行動を引き出す言葉の設計

 

を学び続けました。

 

 

心理学、脳科学の視点も重ねながら
「なぜ人は止まるのか」「どこでブレーキがかかるのか」
徹底的に言語化していったのです。

 

 

その結果、受講生さんたちの頑張りもあり

  •  

  • 年商2倍、5倍

  • 月商100万、150万、200万超え

  • 受講生さんの9割がリピート率100%

  • 物販で100万円売上達成

 

など、本当にたくさんの成果を

出してくれました。

 

 

これは偶然ではありません。

フィードバックの質が上がると、人は勝手に動き出す。
私はそう確信しています。


 

カウンセリングシートは
「心の声を引き出す設計図」

 

 

またこの一年は、
自分自身のサロンとも

ゆっくり向き合う時間を持つことができました。

 

 

15年以上学び続けてきた

心理学、脳科学を取り入れた接客を
改めてデータとして整理し

タイプ別接客の入り口を作りました。

 

 

 

さらに、
10年かけて作り込んできた

カウンセリングシートも見直しました。

 

 

私はずっとこう考えています。

 

 

カウンセリングを成功させる鍵は

カウンセリングシートにある。

 

 

カウンセリングシートは
お客様の「言葉にならない本音」を

引き出すための最強のアイテムです。

 


休養を挟んでも、年商7,800万円を超えられた理由

こうした取り組みもあり
手術、休養期間を挟みながらも
私自身のサロン売上は

年商7,800万円を超えることができました。

 

 

やみくもに頑張った結果ではありません。

 

 

設計を変え、関わり方を変え、フィードバックを変えた結果です。


2026年も、現場からリアルを届けます

 

2026年も
サロンオーナーさんの悩みを

解決するお手伝いができるように。

 

 

1月5日から、
平日毎日のライブ配信を

また、続けていこうと思っています。

 

 

机上の空論ではなく
現場で起きているリアルな話を

これからもお届けしますね。

 


2026年もどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

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今日は
少し勇気のいる話をします。



■ 私が仕事でお断りする人


「いつも見てました」
「ファンです」
「憧れです」


このようなお言葉を
いただくことがあります。

 

駅などでバッタリ会って

お声をかけてもらうことも多々あります。

一見、とてもありがたいです。


でも私は
この言葉が出た時に
慎重になることがあります。


なぜなら
ここには「危険サイン」が
混ざっていることがあるから。


このように言われる方って


・自分の人生をまだ生きていない
・「私もあなたみたいになりたい」ではなく
 「あなたみたいに【してほしい】」
・努力や決断を相手に委ねたい




これは
尊敬ではなく、投影。



行動しないのに評価だけは高い


「言葉に救われました」
「見てるだけで勉強になります」



こちらも本当にありがたい。


…でもね
現実はこういう方って何も実践しない。


できてるつもりなんです。


これは心理学的に言うと
無意識に、
『行動しない自分』を肯定するための


『安全な推し』になっている状態です。


私はこの関係性では
人の人生を前に進められない。


だから、
仕事としてはお断りします。


ここまでの話だと
なんだよ、中川
調子にのってんじゃねーよ
って思う人もいるかもしれない。


でもね実はこれ
私の「強み」だと言われました


先日、
私が今、
相談役としてお願いしている
とある実業家の方に
言われた言葉があります。


その方は
✔ 事業を10個
✔ 会社を8社設立
✔ 他社のCOOとして
 業務執行の責任者も務めている方。


その方も決して派手ではありません。
でも、結果を出し続けている人。


その方にこう言われました。


「りえさんは、
ファンを量産する人じゃないよね」


りえさんは受講生さんに
チヤホヤされて人気者だよ!
と見せることには全く興味のない人。
(褒められてるのかディスられてるのか・・笑)


ただただ、
「人生を動かす人だけを選ぶ人だよ」


って・・・。


それを言われた時
まさにそうなんですけどって・・


■ 数は少なくても、確実に前に進む


私は、
依存する受講生さんを
増やしたいわけじゃない。


・自分で考えて
・決めて
・行動して
・転んでもまた立ち上がる



そんな人としか、
正直、仕事ができません。


だから
人数は多くなくても
前に進み続ける受講生さんが多い。


そして、それは
「コンサルとして一流の特徴だよ」
とも言われました。
(最高の褒め言葉でした)


これね、
実は他のコンサルさんに
羨ましがられてます。


他のコンサルさんは・・

・受講生さんの成果が出せない
・受講生さんが動いてくれない
・受講生さんの人数の割に
実績が少ないと悩んでいます。



それって、
コンサル側からの
アドバイスがズレてるから
受講生さんが動きずらいんだと
思うんだけどね。


■ 厳しいけど誠実でいたい


優しい言葉だけで
その場を癒すことは簡単です。


私はSNSでは厳しい人
と思われがちですが


受講生さんに怒ることほとんどない。


人としてやっちゃダメなこと。


他の受講生さんを
悪く言うとか


経営者なのに
お金にだらしないとか


そこは注意はするかな。


遅刻も怒らないし

まぁ〜
私たちも予約制の仕事を
しているわけだからね


そこは気づいてね!
とは思うけど。


でも、怒ることでもない。
受講生さんに関しては。


ちゃんと悪いって
自ら気づいてくれる人たちだから。



セミナーとか勉強会や
個別相談では遅刻やドタキャンは
「おいおい」とは思いますよ!


第一印象大事だから!


でも私は、
人生を動かしたい人にしか
時間もエネルギーも使わない
と決めています。


だから、受講生さんのためなら
惜しみなく時間を使います。


40代になって、
体力も時間も有限だと
本気で感じるようになったしね。


■ もし、あなたが


・誰かに「変えてほしい」ではなく
・自分の人生を自分で動かしたい
・覚悟を決めて前に進みたい



そう思っているなら、
私は全力で向き合います。


ファンはいらない。
でも、
覚悟ある仲間は大歓迎です^ ^


今日の話が
少しでも心に引っかかったなら、
それはもう
あなたに人生が
動き始めているサインかもしれません!

 

 

 

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