個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ -111ページ目

個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

ストレスフリーな

愛されサロン経営構築

中川りえです乙女のトキメキ

 

 

 

 

 

 

コロナが日本に入ってきて
1年が経ちましたね。


過度にメディアに左右されず

自分の考えでしっかりと
行動していくことが人に必要なことだと

改めて気づかされました。

 

 

 

 

そんな中、

私のサロンがある場所は
繁華街に近いのですが

ポツリポツリと
お店や中小企業が
閉店や廃業に追い込まれています。


そもそも、人口の割に
商売人が多い地域なので
商売戦争が激しい土地ではあります。


私の知り合いも
7人ほど事業を辞めました。


タイ式マッサージ店
エステ店
飲食店
個人の旅行会社

など・・・。


どこも店舗家賃だけで
15万〜35万くらいは
毎月払っていたところです。


それだけの家賃があると
なかなか厳しかったでしょう。


そこで、
いろんな話を周りから聞き


今回、私は飲食店1店舗と
パーソナルジムを
両店合わせて750万で買い取りました。


新たにオーナーとなったわけです。

 

 




居抜きでそのまんま
ほぼ改装も無しで
買い足すものも最小限でいけそうです。



この750万の投資で
一緒に動いてくれる仲間と
コロナの中で勝負です。
 

 


そもそも、ジムに関しては
うちのサロンの顧客は数が多いので
そのまま、4分の一くらいに
お客さんになってもらえそう(^^)


飲食店に関しては
他の店がやっていない方法で
勝負をかけていきます。
(ここはちょっとマル秘で)


自分が今まで稼いだお金を
どこで使うか
何に使うか




物欲はさほどないですが
必要なところには
惜しみなく使いますグー


こういった社会貢献ができてこそ
事業主になった証だとも思っています。


ある方は
「お金をたくさん稼いでいる人がたくさん税金を払えばいいのよ〜」

なんて言うけれど

お金をたくさん稼ぐ人は
ハンパない努力をしています。


どうせなら、
お金をいっぱい稼げる自分になって
貢献できる側になった方が気持ちいいよね(^^)

 

 

 
 
 

 

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今日は私が2年くらい前に読んだ本を
紹介しますね(^^)

 

 


 

 

人が成長するには
「質問力」を上げること
大事だと私は考えています。
 

 


15年前に整体の講師を始めた時

1講座につき10個の質問を
考えてきてもらっていました。

 

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ただ、質問するのではなく
自分がした質問に対し
相手は自分が欲しかった答えを
返してくれるのか。



ここがとても重要だからです。


これはサロンでも必要なことです。

 


お客様に問いかけても
自分が本当に欲しい答えが
返ってこなかった場合


あなたはきっと接客に
戸惑うことでしょう。
 

 

 

質問力を身につけると
カウンセリングがとてもスムーズになります。



私はサロンに来店されるお客様に
世間話をすることよりも
いかに良い質問をして
良い返事をいただくかを考えてきました。


お客様の悩みを聞く
 

 

カウンセリングをすることは
セラピストにとって
施術をすることよりも大事なことです。



なぜ、大事かって・・・。


その人が本当は何に悩んでいて
本当はどうなりたいのか?



ここを知らずして
施術だけ施しても
解決に導くことはできないからです。


じゃ〜
何を聞いたらいいのって
なりますよね。


ここは具体的に
アカデミーの中で
行うのですが


ただ一つ今、言えることは
お客さんには出会ったその日から
率直に聞き痛いことは聞いていい
ということです。


気を使うことなく
遠慮することなく


そのお客様のことを考えて
悩みに寄り添っていきたいと
本気で思うのであれば・・・。
 

 

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中川りえです乙女のトキメキ

 

 

受講生さんたちの

全体リピート率が90%超えキープ

できていて、かなり喜んでいる中川です!!

 

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今、このブログを読んでくださっている

あなたへ質問します!

 

 

集客って何でしょう??

 

 

 

集客ってサロンに集客することでしょ?

 

予約取って来店してもらうことじゃないの?

 

 

こう思っている人がほとんどです。

 

 

集客とは・・・

 

 

来店いただく前にすでに

 

あなたのファンになってくださっている

方達も集客の一つなのです。

 

 

いつも私のブログを欠かさず

読んでくださっている方に

御礼申し上げます。

 

(は〜?お前のファンなんかじゃね〜よ)

 

 

って言わないでくださいねおねがい

 

 

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集客には順番があります。

 

 

あなたの投稿を何かで見つける

あなたのお店を知る

あなたのことを知る

あなたのサロンに興味を持つ

あなたのことやサロンのことを理解する

あなたのサービスを必要とする

予約する

 

 

お客様があなたのサロンに

来店されるまでに最低でも

これだけの工程があります。

 

 

 

 

 

発信していたら絶対に

集客に繋がるわけではありません。

 

 

ここをあなた自身が理解し

さらに、来店前からあなたのサロンに通う!

と決めて来店してくださるように

見込み客に発信してくださいね(^^)

 

 

当アカデミーの受講生さんたちは

ここができるようになっていくから

リピート率が上がっていくのです。

 

 

 

起業する中で必要なことは

集客力を身につけること!!

 

 

 

 

 

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