こんばんは
中川りえです
接客って難しいな
と感じている人は多いと思います。
だから今日のブログ読んで欲しいな
受講生さんたちや経営者仲間に
私の考えを発信してってよ！
ってずっと言われてまして
誰がそんなもん見たいの
って思ってたんですが
今日からつぶやいちゃおうかと思います
（たまに毒吐いちゃうかもね笑）
誰でも自分のことが一番可愛いし
自分を守りたいと思っている方がほとんどだと思います。
家族や恋人、会社の同僚やサロンのお客様
必ず毎日、誰かと接することがあると思うのですが
多くの人が自分のために何かをしてほしいという
願望が潜んでいると思います。
旦那さんにこんな風にしてほしいな〜
奥さんにこうしてほしいな〜
彼氏や彼女にこうしてほしいな〜
会社の同僚にこうしてほしいな〜
サロンのお客様にこうしてほしいな〜。
ってね。
こうしてほしいな〜
と思うのであれば！！！
まずは、こちら側からすること！
です。
我が家は家族で常に「ありがとう」を心がけています。
子供にも「ありがとう」
そうすると子供も毎日お弁当を渡す時などに「ありがとう」と言ってくれます。
旦那さんは毎日、帰宅後お弁当箱を出す時に
「ごちそうさま」と言ってくれます。
私は明日も頑張って作ろう
ってなれます♪
私が料理を作ったら旦那さんは
「ありがとう」「美味しいよ」と言ってくれます。
それに対して私は「ありがとう」
こうすることで私はまた次も美味しいと
言ってもらえる料理を作ろう
と
やる気が出るのです
月末には夫婦で「今月もお疲れ様〜」と
1ヶ月の仕事を振り返ります。
私は「今月〇〇できやんだ〜
」
と嘆きも言います。
業種は違えど私のことをいつも見てくれているので
違う視点からありがたいアドバイスをいただけます。
それに、もらったアドバイスは
必ず実践するように心がけているので
そうすることによってお互いが気持ちいいし
相手を思い、より良い方向に向かっていけます
仕事は自分のため家族のためにしているものだから
声を掛け合うことでまた来月も頑張ろう！
という気持ちになれるんです
リビングにはできるだけお花を飾るようにしてます♬
旦那さんは結婚してから何十年と
「今から帰るね」とメールやLINEを必ずしてきてくれます。
もちろんこの連絡は安否確認がしやすくなるのも目的ですが
私が家で旦那さんのご飯の準備を始めるのにとってもいい合図です。
今から揚げ物をしよう。
今からこれを焼こう。
今からこれを温めよう。
ってね！
仕事で帰りが遅いことが多いので
疲れて帰ってきて温かいものを食べてほしいしね
逆に私が疲れているときは
「俺がするからいいよ」と言ってくれます。
日曜日なんかは旦那さんの男ご飯が並びます
一緒にキッチンに立つことも多いです。
この瞬間が楽しいんですよね
せっかく結婚して一緒に生活しているんだから
小さな時間でも楽しく共有したい
仲良いねと言われますが
昨年、大事件がありました
その話はまた今度、笑
結婚当初から家事なんて全くできない夫でした。
料理はインスタントラーメンしか作れなかった人が
ここ5年くらいで、ぶりの照り焼きや中華飯やささみの大葉とチーズのフライなんかも食卓に並びます
なかなかやりますよ〜
彼のスマホにはレシピアプリが３つもあります笑
（私にはもったいない旦那さんなんです）
ですが！
無理をしていないかはお互いがちゃんと確認し合います。
無理や義務でするのは良くないからです。
家族だからこそ相手を想ってやっているのか
義務だからなのかで大きく変わります。
義務だと思っていたらいつか不満や文句が
出てしまうから。
相手を想ってという行動がとても大切なんです。
先日、同業者の人の話を聞いて私は驚きました。
奥さんが忙しいまたは疲れていると言ったら
「いいよ、ご飯はなんでも」という同業者。
疲れてて体がしんどいということは
考えることも、簡単なものを用意するのもしんどいんだよ
「俺がするからいいよ」
「俺が買ってくるからいいよ」
「俺が」「僕が」このセリフだけで
奥さんは安心したり元気になれたりするのにね。
このような場合は家族愛もなければ人間愛も
少し欠けているのかもしれません。
これだと普段から奥さんも「やらない」を選択してしまいます。
相手を思いやる
相手を思う
ここがすごく大切です。
愛情を与えることが苦手だと愛情をもらえないという負に陥ります。
愛情が欲しいならここの努力は絶対的に必要です。
「ありがとう」とか「大丈夫」とか「ごめんね」とか
こういう言葉って一番家族に言いやすいし家族に一番、必要なもの。
お互いを良くしていく愛情の交換
身近なところからできてこそ
仕事に活かせれるのです
サロンの接客の質を上げる第一歩でもありますよ！
お客様のことを考え、何をしてあげたらいいのか
ここが分からない場合は日常から変えてみることで
何か見えてきますよ
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