【梅田大阪駅前店】アクセスできないLinkstationからのデータ復旧

メーカー：Buffalo　型番：LS-CH2.0TL　容量：2TB

[ご相談内容]

LS-CH2.0TLを部署内の共有サーバーとして使っていました。長期の休みがあったので、退社時に普段は落とさない電源を落として帰ることにしました。休みが明けて出社したときに再度電源を入れると、LS-CH2.0TLへのアクセスができなくなってしまいました。相談する前にちょっと調べてみたのですが、Linuxにつなげば見えるということで試してみたのですが、ディスクは認識してくれてもデータが全く見えない状態です。一部のデータは、どうしても今日中に必要なデータので、なんとかしていただきたいです。

[対応内容]

LS-CH2.0TLの診断を行ってみましたが、物理的な障害は発生していませんでした。NAS障害の復旧機器につないでみましたが、ディスクは認識できていたのですが、パーティション情報が読み込めていない状態でした。おそらく論理障害であろうと予測はし、確実にデータの復旧をさせるために、ディスクイメージを取得する方が良かったのですが、どうしても今日中にデータが必要とのことでしたので、滅多に行わないのですが、データ復旧ツール上で直接的に情報の調整を行い、必要データのみの取得を行いました。一時取得したデータは問題なく開くことができたので、まずは必要データのみでデータをお渡しし、改めてディスクイメージを取得後、LS-CH2.0TL内の全データの復旧を行いました。

 

ディスクイメージの取得時にセクタエラーが一切なかったので、HDDを認識させるための情報が破損してしまった可能性が非常に高いです。いつもであれば、機械で解析させるのですが、非常にお急ぎであったので、ある程度決められた領域は決まっていることもあり、直接パーティションの割り当てを行い、データの復旧を行いました。今回のような対応は、特にLinkstationやTerastation、LANDISKなどのNASやRAID構成を持っているものにはに対して有効ですが、手動で設定されている機器については、あまり役に立ちません。そうなってくると、ディスク内の情報でパーティション情報の記述が存在する場所を探し当てるしか方法がなくなってきます。

今回のように認識してくれてもディスクへのアクセスができなかったり、正常な認識をしてくれない、ある程度のフォルダまでは開けるのに中のファイルを開けないなどのトラブルがございましたら、まずはフリーダイアルまでご相談ください。

アクセスできないLinkStationでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/

【梅田大阪駅前店】デバイスの準備ができていませんと表示される外付けHDDからのデータ復旧

メーカー：Buffalo　型番：HD-LS2.0TU2J　容量： 2TB

[ご相談内容]

地域の情報をまとめて冊子化を行っているのですが、HD-LS2.0TU2Jを作業データや取材データの保存用に使用していました。2週間くらい前から読み込みや書き込みが遅くなってきていたのですが、USBをさし直すと改善されていたので、接触の問題と思い、特に気にも留めていませんでした。昨日パソコンを起動させると、HD-LS2.0TU2Jのアイコンが薄く表示されクリックすると、"デバイスの準備ができていません"と表示され、まったく操作ができなくなってしまいました。aiやpsdのデータがメインで、後はオフィスのデータなどがあります。使用頻度は高くないですが、もしいデータではあるので何とか復旧をしていただきたいです。

[対応内容]

セクタ読み出しエラーによるディスクの認識不良であったと判断しています。全セクタの情報がエラーなく読み出せていれば、復旧率としては限りなく100%に近いものになります。ディスクイメージの作成作業の状態を観察していると、パタン化されているようなエラーの出方をしていたので、おそらく読み出しができないくらいの傷が入っているかもしれないという可能性が出てきていました。最悪の場合はこすれた傷による復旧不可という可能性も出てきてしまいます。今回はそこまで深刻ではなかったですが、そのような領域が発生していしまったためにファイル破損が発生してしまったのだと思います。ただ、弊社で診断を行い機材を通すことで、フォルダの構成を読めなかったディスクが、正常に稼働しているディスクを同じように稼働してくれることもあります。

 

正常な認識をしてくれない、ある程度のフォルダまでは開けるのに中のファイルを開けないなどのトラブルがございましたら、まずはフリーダイアルまでご相談ください。

デバイスの準備ができていませんと表示される外付けHDDでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】認識するけどアクセスできない外付けHDDからのデータ復旧

メーカー：Buffalo　型番：HD-LB500U2　容量： 500GB

[ご相談内容]

もう購入してから5年くらいたとうかと思います。データの保存用とバックアップを兼ねて使用していました。一か月くらい前からデータの読み書きが不安定な状態で、USBケーブルを抜き差しすれば普通に使えていたので、さほど気にはしていませんでしたが、知り合いが買い替えた方がいいとしつこく言ってくるので、新しい外付けを買ってデータのコピーを行うことにしました。最初の10分くらいは問題なく処理が進んでだ丈夫だと思っていたのですが、ある所から一時間過ぎてもデータがコピーされていない感じでずっと止まっていました。いつもの通り、USBを抜き差しすると、”フォーマットしてください”と表示されアクセスができなくなってしまいました。請求書関係のデータがほとんどですので、どうしてもデータを鳶りだしていただくことが必要です。よろしくお願いいたします。

[対応内容]

もう購入してから5年くらいたとうかと思います。データの保存用とバックアップを兼ねて使用していました。一か月くらい前からデータの読み書きが不安定な状態で、USBケーブルを抜き差しすれば普通に使えていたので、さほど気にはしていませんでしたが、知り合いが買い替えた方がいいとしつこく言ってくるので、新しい外付けを買ってデータのコピーを行うことにしました。最初の10分くらいは問題なく処理が進んでだ丈夫だと思っていたのですが、ある所から一時間過ぎてもデータがコピーされていない感じでずっと止まっていました。いつもの通り、USBを抜き差しすると、”フォーマットしてください”と表示されアクセスができなくなってしまいました。請求書関係のデータがほとんどですので、どうしてもデータを鳶りだしていただくことが必要です。よろしくお願いいたします。

 

ある程度の知識をお持ちの方が、出来る範囲で診断を行われたうえでお持ち込みをされましたが、今回に限ってですが、確実にHDDを物理障害にへと導くリスクが非常に高い状態でした。お持ち込みいただく前に無料の復旧ツールを試され、途中で読み込みができなくなるということで最終的に弊社へお持ち込みいただいたのですが、HDDの状態を管理できる専用のツールでなければ、HDDの管理を行うことはできません。ディスクが認識してもアクセスできない状態のほとんどはセクタ異常でヘッドに高負荷の状態が続いています。このような状態が続きヘッドが破損してしまうと、カチカチ音があれば、また何かしらのトラブルが発生していると判断できますが、これではすでに最悪の状態に陥っています。できる限り軽い障害状態で診断させていただくためにも、障害が発生した時点で、対象となるHDDの運用を完全に止めていただき、フリーダイヤルからご相談ください。

認識するけどアクセスできない外付けHDDでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】電子音のような異音がする外付けHDDからのデータ復旧

メーカー：LaCie　型番：LCH-RG005T3　容量： 500GB

[ご相談内容]

LCH-RG005T3に作った音楽のデータを入れて練習やライブで使っていました。スタジオでの録音が終わり、家に帰ってじっくり編集しようとパソコンからLCH-RG005T3を外した後にメンバーがうっかり落としてしまいました。慌ててパソコンにさしてマウントできるのか確認しましたが、認識すらしてくれない状態です。今までやってきた活動の全記録と言っても過言ではないデータばっかりなのでなんとかデータを取戻してください。

[対応内容]

LCH-RG005T3のHDDを診断してみたのですが、非常に小さい音で断続的な電子音が鳴り続けている状態でした。症状としてはモーターロックで確定なのですが、状態をご理解いただくために、お客様にも障害状態を再現いたしました。
そのうえで、出来うる作業をお伝えし、継続作業の了解をいただきました。モーターのロック状態を強制解除し通電したところ、正常に起動ができたので、そのままディスクイメージの取得作業を開始しました。一部の情報で読み出しができないエリアが発生していましたが、ディスクイメージ作業としては完了できたので、データの確保を行い、確認を行っていただきました。一部データの破損がありましたが、取り直せば元に戻すことができるということとそれ以外のデータは問題がないということだったので、復旧作業を完了とし、データをお渡ししました。

 

HDDだけでなくUSBメモリやほかの媒体でも、データを展開させるために必要なデータがほんの少しでもかけていると、まずデータを開くことはできません。開けたとしても何らかの形で、影響がないとは言い切れないデータになってしまっています。
データを復旧させるには、まず診断を行わせていただくのが一番です。

電子音のような異音がする外付けHDDでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】認識しなくなったポータブルHDDからのデータ復旧

メーカー：HP　型番：PD3050　容量：500GB

[ご相談内容]

PD3050を現場と事務所でのデータの共有のために使っていました。現場での作業を終えデータをPD3050に移動させていた時に軽く触ってしまい、データの移動ができなくなったので、とりあえず抜き差しを行ってみましたが、まったく認識してくれない状態になってしまいました。フリーソフトの復旧ツールをいくつか試してみましたが、データが全く見えていません。今すぐに必要というデータはないですが、今月中に絶対に必要なデータがあるので、なんとかデータの復旧をお願いします。

[対応内容]

PD3050のHDDを診断してみたのですが、セクタレベルでのデータの読み出しに非常に時間がかかる状態でした。当日中の診断で障害状態の判定は難しかったので、いったんお預かりし、詳細な診断を行うことにしました。そうすると、一部読み出しができない領域があったので、ディスクイメージの作成を行いました。全体の容量に対してごくごくわずかですが読み出しができない領域が存在している状態のディスクイメージとなってしまいましたが、認識させると復旧用のツール越しではありますが、フォルダやファイルの構成を確認することができる状態でした。一時確保を行い、データの確認を行っていただいたところ、必要なデータがきちんと復旧できているということで、復旧データとしてお渡ししました。

 

読み込み不良の領域があると、HDDは一定のルールに従って何としても読みださそうとします。この行為がかえって重度の物理障害を引き起こす要因の一つとなります。認識しない、フォーマット要求を求められるなどのエラー状態は、HDDのディスク上のデータを正常に読みだせていないというのが、基本的な考え方です。読みだせてない分何とか読みだそうとして負荷を上げるので、物理障害が発生しやすくなります弊社の診断用機器では、HDD側の設定も調整できるものを使用していますので、できる限りではありますが、障害状態を悪くせずにデータを取り出すこともできます。データを復旧させるには、まず診断を行わせていただくのが一番です。フリーダイヤルからご相談ください。

認識しなくなったポータブルHDDでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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