【梅田大阪駅前店】ドライブとして認識されないUSBメモリからのデータ復旧

メーカー：SONY
型番：SOK-USM2GL
容量：2GB
症状：データアクセス不可
障害状態：ストレージとして認識不可(重度障害)
復旧日数：5日
価格：【定額】￥49,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

つい昨晩まで問題なく使えていたUSBメモリを翌朝いつもどおり使おうとしたところ、データが見れなくなっていました。メーカーに電話して聞いてみたところ何らかの故障が起こっている可能性が高いということでした。
Word、Excel、PowerpointといったOffice関連のファイルが主に保存されています。仕事で必要なものが入っているので、なんとかデータ取出しをお願いします。

[対応内容]

2GBのUSBメモリ(SOK-USM2GL)のデータ復旧のお持込です。Windows接続時にデバイスマネージャーにて確認しましたところ、何らかのUSBデバイスである事は認識できているようでしたが、接続されている機器がUSBメモリとは認識できていない状態です。お客様に重度障害である事をご報告し故障メモリをお預かりいたしました。
基板上のチップを分離・分析を行うことでデータを復旧し、必要データの有無を確認して頂いたうえで納品させて頂きました。

USBメモリの故障について、軽度の障害である判断するための指標として、USBメモリを接続したときにドライブの容量が認識できているかどうかがあります。
Windowsで言えばエクスプローラー上PCの項目にて、接続しているドライブの「合計サイズ」「空き領域」が正しく表示されているようであれば、ほぼ間違いなく軽度の障害であると考えられます。
ただし、メモリサイズが表示されていないからといって絶対に重度障害であるというわけではなく、ソフトウェア上の処理でデータを取り出すことが可能なケースもありますので、まずはお持込または郵送にて無料診断をご活用ください。

正しくUSBメモリとして認識できないデバイスからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

●データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店●
大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室
https://www.quickman-pc.com/

【梅田大阪駅前店】「パラメーターが間違っています」と表示されるポータブルHDDからのデータ復旧

メーカー：アイ・オー・データ
型番：HDPC-U640
HDDメーカー：TOSHIBA
HDD型番：MK6459GSX
容量：640GBGB
障害状態：データアクセス不可(物理障害)
復旧日数：1日
価格：【定額】￥49,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

ポータブルHDDのHDPC-U640を写真や動画を入れておくのに使っていました。いつも通りパソコンに繋いだところ初期化するように促すような表示が出てきて、データを見ることができません。譲り受けたHDDで使い始めてからかなり年数が経っていると思うのですが復旧は可能でしょうか。

[対応内容]

HDPC-U640のデータ復旧です。ケースを分解して東芝製HDDのMK6459GSXの診断を実施致しました。
WindowsにUSB接続した場合はドライブアイコンは表示されるものの容量が表示されず、開こうとすると「アクセスできません。パラメーターが間違っています。」と表示されてしまいます。復旧ソフトを使おうにもドライブが正常に認識ができない状態なので解析不可能な状態です。
弊社の専用機材であれば読込不良を起こしているセクタを回避してデータアクセス可能であることを確認し、ディスクの複製を実施致しました。複製したディスクからデータを論理障害ツールにて取出し可能であることを確認し、お客様に必要データを確認して頂いたうえでお持込頂いた新しいポータブルHDDにデータを移行して納品させて頂きました。

HDDは経年劣化や物理的なアクシデントによって、データ記録面の一部にバッドセクタと呼ばれるデータアクセス不能なエリアが発生します。今回の案件ではバッドセクタの発生したエリアが原因で、HDDを正常に認識できない状況に陥らせたのだと考えられます。バッドセクタの場所によっては、その記録面のデータが読み出せないだけで済む場合もあるのですが、今回は発生個所が悪くデータに全くアクセスできない状況になってしまったようです。

復旧ソフトでデータにアクセスできないHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】折れ曲がってしまったUSBメモリからのデータ復旧

メーカー：imation
型番：不明
容量：16GB
障害状態：端子折れ
復旧日数：1日
価格：【定額】￥49,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

引き出しにしまっていたUSBメモリがいつの間にか折れ曲がってしまっていました。恐らく開け閉めの過程で挟まってしまったのではないかと思います。パソコンに何度か繋いでみましたが、やはり全く認識してくれない状態です。なんとかデータを取り出せるようお願いします。

[対応内容]

USBメモリの物理的な破損、いわゆる端子折れと呼ばれる損傷です。USBメモリの凸オス端子部分と基盤部分との接続部分が折れ曲がってしまい、はんだ付け部分が基板から完全に外れてしまった状態でした。
お預かりしたUSBメモリ(imation製16GB)から元端子を使用せずにメモリを認識させる事でデータを確保致しました。
事前にお預かりしていた納品用USBメモリへ確保データを移行し、必要データがある事を確認して頂いたうえで納品させて頂きました。

端子折れはデータが100％に近い形で復旧できる可能性の高い障害パターンだと言えます。重度障害であるメモリチップや制御チップの故障に比べると、あくまで物理的な断線のみが問題であることが想定されるからです。
とはいえ、PCにて使用中に物理的損傷が発生した場合は、想定外の電気が流れチップやデータそのものに損傷が発生している場合もあります。端子折れにてお問合せの場合は、どういった状況で破損したのかお伝えいただきますうお願い致します。

折れ曲がってしまったUSBメモリからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】認識しなくなったポータブルHDDからのデータ復旧

HDDメーカー：Seagate
HDD型番：ST2000LM007
容量：2TB
障害状態：ドライブ認識不可(重度物理障害)
価格：【定額】￥99,800

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事で使用していたポータブルハードディスクが故障してしまいました。パソコンに繋いでも画面に何も出てこない状態で、データが見られない状態です。少し前からカチカチという音がしているのが気にはなっていたのですが、特に問題なく使用できていました。エクセルやワード、写真といった必要データがたくさん入っているので復旧をお願いします。

[対応内容]

ポータブルハードディスクのデータ復旧ご依頼です。
まずはポータブルのケースより取り出したHDD(ST2000LM007)を診断致しました。起動時にわずかにカチカチという異音が発生しており、専用機材にてコントロールする事は可能であるもデータ読込が難しい状態です。分解作業にて磁気ヘッド交換を実施し、再度ハードディスクをコントロールすることで安定したデータ読込を構築致しました。
お客様にデータアクセス可能であるファイル名リストをご提示、ご了承を得たうえでデータを取出し納品させて頂きました。

ハードディスク起動時に今まではみられなかったカチカチという異音が発生しているようであれば、データ読取部である磁気ヘッドがハードディスクの壁面に接触している可能性があります。
異音の具合がわからずとも、HDDの寿命といわれている3～5年を目安にデータのバックアップやHDD換装を行うことを意識するようお勧めいたします。

認識できなくなったポータブルHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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【梅田大阪駅前店】停電で動かなくなった外付けHDDからのデータ復旧

メーカー：BUFFALO
型番：HD-LC2.0U3-BKD
HDDメーカー：東芝
HDD型番：DT01ACA200
容量：2TB
障害状態：Windows起動不可(重度物理障害)
復旧日数：1日

※オプション料金別

[ご相談内容]

計画停電後、改めて起動しなおしてみたところ全く起動しない状態です。以前は多少の回転音らしきものもあったのですが、今はそれ自体が無い状態です。
メーカーに問い合わせたところ2週間必要だと言われました。複数人数でファイルサーバーとして使用していた物で、これが無いと業務が止まってしまう状態です。何とか早急に必要なデータを取り出すことはできないでしょうか。

[対応内容]

できるだけ急いでデータを取り出す必要がある案件です。
外付HDDを分解し東芝製DT01ACA200を診断致しました。電源は入りますがモーターが回転しない状態です。ヘッドの異常またはモーターロックという障害の可能性が高いと考えられました。
ヘッド交換とモーター回転の正常化を実施し、データの取り出しが可能であることを確認致しました。
ファイルサーバーとして使用されていたというためファイル数が膨大で、ファイル転送に極めて時間を要する状態でした。お客様に早急に必要なデータをピックアップして頂き、最優先ファルダのみ可能な限り早くお渡し致しました。後日、残りのデータをまとめて納品させて頂きました。

ハードディスクは回転する記録面の上をデータ読取パーツである磁気ヘッダが動き回ることでデータの読書きを行います。ディスクとヘッダの距離はわずか数ナノメートルしかなく、またその間隔はディスクの回転による風圧で保たれています。ハードディスク終了処理時、ヘッドは安全な位置に退避されます。しかしながら電源供給が突然に途絶えるとそれができず、今回のようにディスクをヘッドが抑え込んでしまう状態に陥ることがあるのです。
急な停電に備えてUPSを使用したり、状況に合わせて事前に電源をOFFにするなどの対策をとることをお勧めいたします。

停電によってトラブルを起こしたHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。

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