HDDメーカー：Seagate
HDD型番：ST2000LM007
容量：2TB
障害状態：ドライブ認識不可(重度物理障害)
価格：【定額】￥99,800
※オプション料金別
[ご相談内容]
仕事で使用していたポータブルハードディスクが故障してしまいました。パソコンに繋いでも画面に何も出てこない状態で、データが見られない状態です。少し前からカチカチという音がしているのが気にはなっていたのですが、特に問題なく使用できていました。エクセルやワード、写真といった必要データがたくさん入っているので復旧をお願いします。
[対応内容]
ポータブルハードディスクのデータ復旧ご依頼です。
まずはポータブルのケースより取り出したHDD(ST2000LM007)を診断致しました。起動時にわずかにカチカチという異音が発生しており、専用機材にてコントロールする事は可能であるもデータ読込が難しい状態です。分解作業にて磁気ヘッド交換を実施し、再度ハードディスクをコントロールすることで安定したデータ読込を構築致しました。
お客様にデータアクセス可能であるファイル名リストをご提示、ご了承を得たうえでデータを取出し納品させて頂きました。
ハードディスク起動時に今まではみられなかったカチカチという異音が発生しているようであれば、データ読取部である磁気ヘッドがハードディスクの壁面に接触している可能性があります。
異音の具合がわからずとも、HDDの寿命といわれている3～5年を目安にデータのバックアップやHDD換装を行うことを意識するようお勧めいたします。
認識できなくなったポータブルHDDからでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
●データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店● 大阪市北区梅田1丁目2-2 大阪駅前第2ビル 3F 304号室 https://www.quickman-pc.com/