梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

誤って起動ドライブにしてしまったポータブルHDDからのデータ復旧

地域：大阪市平野区　個人の方

メーカー：アイ・オー・データ製
型番：HDPT-UTS500BR
症状：誤消去上書き
状態：論理障害
復旧作業期間：2日程度
価格：【定額】\39,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

Windows10のサポートが10月に終わるということで自力でWindows11にしようと思い、

インターネットで調べながらアップデートツールの準備までは問題なく行えていました。

そしてWindows11用のUSBメモリをパソコンに繋いでアップグレード用のデバイスを

作ったはずなのですが、HDPT-UTS500BRに保存していたデータが消えてアップグレード

ツールのデータが書き込まれていました。もともと保存していた写真や動画のデータを

取り戻すことは可能でしょうか？

[対応内容]

HDPT-UTS500BRを心斎橋本店へお持ち込みいただいて診断を行ってみることにしました。

データ復旧専用機器上でデータ領域内へのアクセスを行ってみたのですが、アップグレード

ツールが使用していると思われる領域外に大量の情報が書き込まれているとことを確認

できました。解析作業を行うことで保存されていたデータを取り出せる可能性が高いと判断が

出来たため、論理障害での対応を行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧の作業負荷による機器破損を避けるために専用機器にてクローン作業を行い、

作成したクローンディスクに対して解析作業を行いました。

解析作業にて取得できたデータから確認できるファイルをランダムにピックアップして

オープン確認を行ってみたのですが、選択した50ファイル中40ファイルほどが正常に開けると

確認できる状態でした。フォルダの構成がもともとの構成からの推測でかなり破損が

進んでいるような感じであったため、来店いただいて取得できたデータの確認を行って

いただくことにしました。

[復旧作業の結果]

心斎橋本店にて取得できたデータ確認を行っていただいたきました。

フォルダの破損状態にかなり驚かれていましたが、慎重にデータの確認を進めていただいた

結果、復旧作業成功と判断していただくことが出来たため、復旧データとしてお渡ししました。

[担当エンジニアより]

俗に誤消去上書きと呼ばれるデータ復旧対応になります。今回のようなトラブルを

避けるためには、USBで接続しているデータ保存用の媒体を一度すべて外していただき、

対象となるUSBメモリのみを接続していただくことで、物理的にアップグレードツールの

作成対象が限定されるので安全にツールの作成を行うことができます。

また、似たような事例に誤ってフォーマットしてしてしまった機器に別のデータを上書き

してしまったというものがあります。解析作業を行うことで、データを取り戻すことができる

のですが、上書きがかかってしまっている領域に保存されているデータについては

取り出すことができなくなってしまうため、データの欠損が発生してしまいます。

そのため、一通りの作業が完了した段階で、お客様には必ず取得できたデータの状態や

実際にファイルを開いていただいて復旧可否の判断をお願いしております。

誤ってフォーマットや別データの上書きを行ってしまったHDDでも、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

15年近く使用していた外付けHDDからのデータ復旧

地域：大阪府箕面市　個人の方

メーカー：アイ・オー・データ製
型番：HDC-AE2.0K
症状：データが見れない
状態：物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

当時パソコンを購入した時から使用していました。1週間ほど前に写真データを追加しようと

パソコンに接続してみたのですが、アイコンが薄く表示されるだけでデータが見れなく

なってしまいました。子供が生れたころから去年くらいまでの写真や動画がほとんどです。

撮り直しができないデータなので、なんとかデータを取り出していただきたいです。

[対応内容]

HDC-AE2.0Kを梅田大阪駅前店へお持ち込みいただいて診断を行ってみることにしました。

データ復旧専用機器上での通電から起動、制御情報へのアクセスについては特にエラーの

発生もなく順調に診断を行うことが出来ました。データ領域内へのアクセスや保存

されている情報の読み出しについても不良セクタなどのエラーの発生はなかったのですが、

情報の読み出しを行っている際に読み出しが突然停止することが頻発しだしました。

本来であれば論理障害での対応でデータ復旧を行っていくのですが、HDDの製造年が

2011年と、製造時期からかなりの時間が経過していてデータ復旧の作業負荷によって

重症化のリスクが高くなるため、クローン作業が必須となる物理障害での対応を

行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、挙動が不安定な領域がかなり多く、

想定していた作業時間よりも時間がかかってしまいましたが、全領域の情報の取得に成功し、

不良セクタの発生はありませんでした。作成したクローンディスク上のデータ領域内へ

アクセス確認を行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できる状態になっていて、

写真と動画のデータをランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択肢らファイルはすべて正常に開ける状態であったため、復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

梅田大阪駅前店にて取得できたデータ確認を行っていただいたきました。

フォルダの構成を確認いただいた時点でお客様より復旧作業成功と判断いただき、すぐにでも

データの納品をという催促がありましたが、念のためにいくつかのファイルをお客様にて

ピックアップしてのオープン確認を行っていただいたうえで、復旧作業成功と判断して

いただき、復旧データとしてお渡ししました。

[担当エンジニアより]

HDDの障害は目視で確認することはほぼ不可能です。特に10年以上使用されているものに

なると、HDD内パーツの経年劣化も障害の要因となってきます。

HDDなどの記憶媒体でのトラブルの経験がないと、いつまで使用を続けていても壊れない

機器であるという誤認識がどうしてもついて回ってきます。これは皆様に限らず、

データ復旧エンジニアにとってもデータ復旧という仕事を行っていなければ、全く同じ

認識になることは間違いありません。大切なデータをどうしても失いたくないということで

あれば、保存方法に関係なく、必ずバックアップを行っていただくことが最重要になって

きます。

他社さまで復旧不可となった重度物理障害のHDDでも、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

他社で復旧できなかった2.5インチHDDからのデータ復旧

地域：大阪市阿倍野区　個人の方

メーカー：WesternDigital製
型番：WD7500BPVT
症状：データ復旧できなかった
状態：重度物理障害
復旧作業期間：14日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

一度別の会社でデータ復旧をお願いしたのですが、復旧が出来なかったとのことで

返却されました。もともとノートパソコンで使用していたものを取り出して外付けの

ケースに入れて写真と動画のデータの保存用で使用していました。家族の写真なんかも

あるのですが、それ以上に先日まで飼っていた猫の写真がそこにしかなく、

データ復旧をお願いしたのですが、どうしても諦めることが出来ず、またお願いする

ことにしました。なんとかデータを取り出していただきたいです。

[対応内容]

WD7500BPVTを心斎橋本店へお持ち込みいただいて診断を行ってみることにしました。

本来であれば通電確認などを専用機器にて行うのですが、一度開封作業済のHDDで

あったため、お客様にHDDの許可をいただいてまずはHDDを開封し、状態確認を

行うことにしました。

開封確認を行った範囲内で目視のレベルでの復旧不可の判断基準となるような状態異常は

見つからなかったため作業可能と判断し、他社不可の重度物理障害として対応を行う

ことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧専用機器にて挙動の確認を行ってみましたが、やはり異音の発生があったため

ヘッド交換を行いました。専用機器上での起動はできたのですが、制御情報の破損がかなり

進んでいて状態を見ながら再構築を行い、データ領域へのアクセスが可能になったところで、

クローン作業を開始しました。

クローン作業も、開始当初については順調に進んでいたのですが、途中から傷が入っている

かと思われる不良セクタの発生があり、3回ほどのヘッド交換を行いながら作業を続行して、

何とか全体領域の90%程度までの情報の取得を行うことが出いました。作成した

クローンディスクのデータ領域にアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が

確認できる状態であったため、まずは確認できたデータの一時取得を行って、写真データを

50ファイル、動画データを30ファイルランダムにピックアップしてオープン確認を実施して

みましたが、選択したファイルはすべて正常に開ける状態であることを確認できたため、

復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

心斎橋本店にて取得できたデータ確認を行っていただいたきました。

復旧作業の結果を踏まえてお客様にてオープン確認を行っていただいたのですが、選択

いただいたファイルの一部で破損が発生していました。しかしながら、もともと保存していた

と思われるデータ量からはかなりのデータが取り戻せていると非常に喜んでいただくことが

復旧作業成功と判断していただき、復旧データとしてお渡ししました。

[担当エンジニアより]

重度物理障害で他社さまにて復旧不可と判断されたHDDでもクイックマンでご依頼を

いただくことで大切なデータが取り戻せたケースがあります。作業難易度的なところでは、

他社様にてすでにデータ復旧が行われていての作業となってしまうため、復旧成功率としては

あまり高くとらえることは難しいですが、可能性としてはゼロではありません。

大切なデータをどうしてもという方がおられましたら、まずはご相談いただければと思います。

他社さまで復旧不可となった重度物理障害のHDDでも、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

ファイルを開こうとすると異音が発生する外付けHDDからのデータ復旧

地域：京都府八幡市　個人の方

メーカー：バッファロー製
型番：HD-LB1.0U3J
症状：ファイルアクセスが出来ない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

写真や動画のデータの保存に使用していました。先日撮りたまってきていた写真や動画を

HD-LB1.0TU3Jに移動させようとしてパソコンに繋いだついでに過去のデータを見ようと

したのですが、一部のフォルダやファイルにアクセスしようとすると、パソコンが

重くなったりカチカチという音がしてデータが見れなくなりました。過去の写真や

動画がHD-LB1.0TU3Jにしかないのでがどうにかデータを取り出していただきたいです。

[対応内容]

HD-LB1.0TU3Jを梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、専用機器上での初期診断を

行いました。診断の結果、専用機器上での起動や認識にはこれといった障害の発生を

確認できませんでしたが、データ領域内へのアクセスを行ってみた際に、データの

読み書きを行うヘッド部分の実際に読み書きを行う部品の一部に破損があり、一部の

ディスク面にある情報の読み出しを全く行うことができませんでした。

HDDを開封してのパーツ交換が必須作業となってくるため、重度物理障害での対応を

行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧専用機器を使用して、障害HDDの中でも情報の読み出しが可能な領域のみに

限定してクローン作業を行ってみると、全領域の情報の取得に成功しました。この時点で

データが保存されている全体領域の内、75%の情報の取得に成功できましたが、残りの領域の

情報の取得が行えないため、一度作業を中断してヘッド交換を行い、再度クローン作業を

実施したところ、最終的に全領域の情報の取得に成功しました。

作成したクローンディスクのデータ領域にアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの

存在が確認できる状態であったため、写真データを50ファイル、動画データを30ファイル

ランダムにピックアップしてオープン確認を実施してみましたが、選択したファイルは

すべて正常に開ける状態であることを確認できたため、復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

梅田大阪駅前店にて取得できたデータ確認を行っていただいたきました。

復旧作業の結果を踏まえてお客様にてランダムにオープン確認を行っていただいたのですが、

選択いただいたファイルすべて正常に開くことができたため、復旧作業成功と判断して

いただくことが出来ました。

お持ち込みいただいた納品用媒体へデータの移行を行って復旧データとしてお渡しし、

作業完了とさせていただきました。

[担当エンジニアより]

今回の障害は、経年劣化によるディスク上にデータの読み書きを行っているチップの破損が

障害発生の要因となったと判断しています。カチカチ音などの異音の発生というと、

データの読み書きを行うヘッド自身が破損して交換が必要となる場合がほとんどですが、

長期間使用していると、ヘッドパーツの一部だけが破損して異音を発生させるというケースも

あるということを記憶の片隅に置いておいていただけると助かります。

障害が起きたり、障害の予兆が顕著に表れない限り、買い替えという選択肢が発生しない

という考え方が一般的かと思われますが、障害が発生すると最悪は皆様の大切なデータを

諦めなければならないという選択のみが残される場合もあります。

定期的にバックアップを行い、事前にデータが失わないための対策を行っていただくことで、

大切なデータを守っていただくというのが、データに対してのあるべき対応となっている

のが事実です。

データアクセス時に異音が発生してデータが見れなくなっている外付けHDDでも、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が

十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F