梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

【緊急対応】ブルースクリーンが表示されて起動できないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市住吉区　法務関連業様

メーカー：富士通製
型番：FMVA42B1B
症状：ブルースクリーンが出て起動できない
状態：物理障害
復旧作業期間：24時間以内
価格：【定額】\49,800～(\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

1年ほど前まで使用していました。当時、パソコンの電源を入れた際に画面が青くなって

起動できない状態になってしまい、購入した家電量販店で相談してみたのですが、

メーカー保証の期間が切れて販売店の延長保証にも加入していなかったため、修理費用が

結構高くなるかもとのことで新しいパソコンを購入して使用していました。

1週間ほど前に顧客から相談を受けていたデータが必要となりパソコン内に保存している

データを探してみたのですが見つけることができず、障害が起きたパソコンにデータがある

ことは間違いないので、データ復旧をお願いすることにしました。

一太郎かPDFのデータで保存していたことは間違いないです。出来るだけ早くデータを

いただきたいです。

[対応内容]

専用機器にてHDDの初期診断を行ったところ、一部の領域に不良セクタが見つかったため、

物理障害での対応を行うことにしました。

専用機器にて障害が発生したHDDのクローン作業を行いました。作業の結果、全体領域の

99.99%以上のデータ領域の情報を取得することができ、不良セクタの領域は500セクタ前後

でした。

作成したクローンディスクを使用してデータ領域へのアクセスを行ってみると、フォルダや

ファイルの存在を確認することができました。フォルダ情報を確認していくと、

ドキュメントフォルダ内にあるフォルダの中にお客様から伺っていたフォルダ名に近い

名前のフォルダを確認することができました。そのフォルダ内に保存されているファイルの

オープン確認を行ってみると、保存されているすべてのファイルが正常に開けることが

確認できたため、全データの一時取得を行いました。

クローンディスク上のデータの確認を行た時点で復旧成功と判断できる状態であったため、

納品用媒体へデータを移行させ、お客様に復旧できたデータの確認を行っていただきました。

確認作業の結果、必要なデータが無事に復旧できていることを確認いただけたため、

復旧データとしてお渡ししました。

ブルースクリーンの発生はエラー情報で表示されるファイルの破損が原因である

ということをWEB上で見かけることが多いです。確かに間違いではありません。

しかしながらデータ復旧エンジニアの観点からでは、ブルースクリーンを発生させる要因

となっているファイル破損が単なるファイルの破損なのか物理的な破損によるものかの

判断ができていない状態で、データを取り出すための作業を行われることを、おすすめ

していません。そもそものHDDの状態を悪化させることもあるため、バックアップなどが

存在しない場合は、まずはデータ復旧の無料診断をご依頼いただくことをお勧めします。

ブルースクリーンが表示されて起動できないノートパソコンからでも、フリーダイヤルより

ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識せずフォーマットしてくださいと表示されるポータブルHDDからのデータ復旧

地域：大阪市大正区　建築関連業様

メーカー：アイ・オー・データ製
型番：HDPC-UT500S
症状：フォーマットしてくださいという表示
状態：論理障害
復旧作業期間：2日程度
価格：【定額】\39,800～(\43,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

営業用の資料を保存しているHDDです。普段はコンピュータからの取り外しを行ってから

パソコンにつないでいるケーブルを外すのですが、急いでいたため何もせずにケーブルを

外して客先へ向かい、打ち合わせを行おうとしたところ、フォーマットしてくださいと

表示され、データが読み込まなくなってしまいました。幸い付き合いの古いお客様だった

ため、日を改めて再打ち合わせとなりましたが、1週間以内には保存していたデータが

必要です。エクセルやワード、PDFの図面データなどのデータが必要です。

[対応内容]

専用機器にてHDDの初期診断を行いましたが、特に物理的な障害は見つからなかったため、

論理障害での対応を行うことにしました。

念のためにデータ復旧の専用機器を使用して障害が発生したHDD保全作業も兼ねてのクローン作業を開始しました。作業の結果、データ領域全体特に不良セクタなどがなく無事に取得が成功できたため、作成したクローンディスクにてデータ復旧作業を行うことにしました。

クローンディスク自体に認識は、正常にできていたのですが、データ領域のフォルダや

ファイルなどが確認できない状態であったため、解析ツールにてデータ領域内の解析作業を

行うことにしました。作業の結果、いくつかのお客様から伺っているフォルダの存在を

確認できたため、一時取得を行ってデータのオープン確認を行うことにしました。

ランダムに30ファイル程度を選択しオープン確認を行ったところ、選択したファイルすべてが

正常に開けることを確認できたため復旧成功と判断しました。

梅田大阪駅前店へご来店いただき、お客様自身にもオープン確認を行っていただいたところ、

問題なくデータが復旧できていると判断いただける状態であったため、データのお渡しを

行いました。

最近のWindowsは耐障害性が向上し、安全な取り外しを行わなずに外付けHDDなどの

ケーブルを抜いても認識不良が起きにくくなっていますが、絶対的にトラブルが起きない

とは言えません。

今回のように一部の情報が破損してしまってフォーマット要求が発生したり、

ハードディスクの停止までの流れが正常に行われなかった場合、部品交換が必要な

重度物理障害を引き起こしてしまったりと、危険な状態に陥りやすいです。

クイックマンではまず障害状態の診断(初期診断)は無料で行っているため、現状をご理解

頂くという観点からもご利用いただくことをお勧めいたします。

認識せずフォーマットしてくださいと表示されるポータブルHDDからのでも、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が

十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

起動できないLinkstation(LS410D0101)からのデータ復旧

地域：大阪府門真市　運送様

機種：Linkstation
メーカー：Buffalo製
型番：LS410D0101
症状：起動できなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\59,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

社内サーバーとして使用していました。2日ほど前からアクセスができなくなったため、

再起動を行ったのですが、ちょっとすると赤いランプがついて、起動できなくなって

しまいました。

エクセルやワード、動画などのデータが必要です。

[対応内容]

専用機器にてHDDの初期診断を行いました。起動や認識については正常に行うことができ、

制御領域内への情報に対しても正常にアクセスを行えることが確認できました。

データ領域内へのアクセスを開始してほどなくして、データの読み書きができない不良セクタが

見つかってきたため、物理障害での対応を行うことにしました。

データ復旧の専用機器を使用して障害が発生したHDDのクローン作業を開始しました。1度目のクローン作業ではデータ領域全体の15%ほどの読み出しができませんでしたが、

読み出しの為の負荷調整を行い、最終的に不良セクタの領域は3%程度までに減らすことが

できました。

作成したクローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの

存在が確認できたため、データの一時取得を行い、取得できたデータをランダムに30ファイル

ピックアップしてオープン確認を実施しました。

選択した30ファイルすべてが正常に開けることを確認できたため復旧成功と判断し、

納品用媒体にデータの移行を行いました。

お客様へ納品用媒体内のデータを確認していただいて最終確認とさせていただき、

データのお渡しを行いました。

ハードディスクを使用している機器で、正常に起動できなかったりパソコンに接続すると

固まって動かなくなるような症状は、物理障害が発生している可能性が高いです。

物理障害となると、データの読み書きそのものがHDDに対する高い負荷となって

症状の重症化を引き起こすことがあるためで、重症化させると最悪の場合、

データ復旧自体ができなくなることもあります。

クイックマンでは障害状態の診断(初期診断)は無料で行っているため、現状をご理解

頂くという観点からもご利用いただくことをお勧めいたします。

起動できないLinkstation(LS410D0101)からでも、フリーダイヤルよりご相談

いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
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大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

認識しなくなった暗号化ポータブルハードディスク(HD-PGF1.0U3)からのデータ復旧

地域：京都府京都市　製造様

機種：ポータブルHDD
メーカー：Buffalo製
型番：HD-PGF1.0U3
症状：パソコンで認識しなくなった
状態：重度物理障害
復旧作業期間：4日程度
価格：【定額】\99,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

会社から貸与されたハードディスクです。社外での作業が発生する場合にこちらの

ハードディスクにデータを保存しているのですが、移動中に落下させてしまい、

それからデータを読み込まなくなってしまいました。

ほとんどのデータは社内のサーバーに保存しているのですが、ここ2週間ほどの間に

作成や編集したデータを復旧していただきたいです。

[対応内容]

専用機器にてHDDの初期診断を行ったのですが、モーターの回転が開始されてほどなくして

非常に小さな音で、カチカチ音が聞こえてきたため、物理障害での対応が必要と

判断しました。

ハードディスクを開封して目視の範囲内で傷などがなかったため、ヘッド部分の交換作業を

行い、改めて専用機器にて機器状態の確認を行いました。

専用機器上では特に物理障害が発生しているような動きがなかったため、そのままクローン作業を行い、一部不良セクタを確認しましたが全体領域の99.99%以上の領域取得に

成功しました。作成したクローンディスクをデータ解析用の機器につなぐと、内部データにアクセスするためのパスワードの入力画面が表示され暗号化処理が行われていることを

確認しました。取り急ぎお客様へ連絡し、アクセス用のパスワードを伺って再度

クローンディスクへのアクセスを行ってみたところ、データの存在を確認することが

できました。確認できたデータをランダムに20ファイルほど選択し、オープン確認を

行ってみましたが、選択したファイルすべて問題なく開くことができたため

復旧成功と判断し、データのお渡しを行いました。

お客様に今回の状態について機器管理の方からも情報をいただいたのですが、

データの漏洩を防ぐためにWindowsの機能を使って暗号化を行っていたとのことでした。

BitLockerを使用されていることで間違いないのですが、Windows11からBitLockerでの

暗号化は標準で使用されているため、専用のコードがなければ暗号化状態を解除することが

できません。場合によっては、管理が非常に面倒になるかもしれませんが、データを

守るという観点からの暗号化なので、暗号化を戻すための情報はしっかりと管理して

いただくことをお勧めします。

認識しなくなった暗号化ポータブルハードディスク(HD-PGF1.0U3)からでも、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

●データ復旧クイックマン 心斎橋本店●
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
https://www.quickman-pc.com/

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F