<a aria-current="page" data-google-interstitial="false" class="skinTitle" href="/quickman-pc/">梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データが読み込めなくなったノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市西区　個人事業主様

メーカー：MSI製
型番：GT72 2QE-1241JP
症状：データを読み込まない
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事用で使用しているノートパソコンです。Windows10のサポートが終わってからも新しいパソコンを

準備できていなかったのでそのまま使用をしていました。新しいパソコンでの作業環境準備もでき、データを

移行させようと起動させると、今まで体感で感じていたより起動時間が長く、Dドライブに保存していた

データを開こうとしても、ドライブが表示されません。保存していた仕事関係のデータを復旧してほしいです。

[対応内容]

梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。

SSDとHDDが使用されているタイプのもので、SSDからは特に物理的な問題の発生はなく、HDDを

組み込まない状態では正常に起動できることを確認できました。続いてHDDの診断を行ってみたのですが、

起動から認識、制御情報へのアクセスについては特にこれといった物理的な障害の要因となるエラーの発生は

なかったのですが、データ領域内へのアクセスを行ってみると、データの読み書きを行うことができない

不良セクタの発生を確認し、専用機器を使用してのクローン作業が必須な状態であることを確認しました。

物理障害での対応となります。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧専用機器を使用してのクローン作業を行ってみたところ、全体領域の99.75%程度の領域の

情報取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内への悪せうすぉ行ってみたのですが、

フォルダやファイルの存在を確認することが出来たなかったっため、解析作業を行い、確認できたデータの取得を

行って、取得できたデータのオープン確認を行ってみることにしました。

取得できたデータから、エクセルやPDFデータからランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。しかしながら、取得できたデータのほとんどは

デザインソフトにて作成されたデータで、オープン確認を行うことができない状態であったため、取得できたデータを

確認できる環境をお持ち込みいただいて、オープン確認を行っていただくことにしました。

[復旧作業の結果]

お客様にて取得できたデータの確認可能な環境を準備いただいたパソコンをお持ち込みいただいて、

取得できたデータの確認を行っていただきました。主にデザインデータの確認を中心に行っていただいたところ、

一部のファイルにおいて、ファイル破損が見つかりましたが、おおむねデータ復旧については問題なくできている

という判断をいただくことが出来たため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

ゲーミングパソコンのスペックであればデザインデータの作成に必要な推奨環境を満たせることが多いため、

作業用パソコンとしてご利用される方がいらっしゃいます。以前までは、ほぼMacの独壇場という感じでしたが、

ゲーミングパソコンをご利用されることで、Windows環境でのデザインデータ作成も増えてきています。

ゲーミングパソコンの中には、今回のご相談のようにSSDとHDDが組み込まれたタイプのものがあり、

プログラムはSSD環境で動かして、作成したデータをHDDに保存するという使い方が主流です。

しかしながら、この使い方ではバックアップを行われる環境が存在していないため、せっかく作成された

データも、障害が発生してしまうと、最悪はすべて諦めなければならない状態に陥ってしまいます。

実際に作成されたデータとは別媒体でのバックアップをしっかりと行っていただくことで、大切なデータを

守ることができます。

データアクセスができなくなったノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

10年以上使用していたノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　個人事業主様

メーカー：富士通製
型番：LIFEBOOK UH90/L
症状：起動しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

調子が悪くなるたびに近所のパソコン屋さんで修理をしてもらって使用してきたのですが、1週間ほど前に

電源が入らなくなって診断をしてもらうと、HDDが壊れていて交換しないといけないし、Windowsの

サポートが切れるから買い替えた方が良いというアドバイスをいただきました。新しいパソコンへの

買い替えをしたのですが、LIFEBOOK UH90/Lに保存していたデータがなければ、仕事にならないので

なんとなデータを取り出せないかと相談しているとクイックマンさんを紹介されました。保存していた仕事の

データを復旧してほしいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみまたところ、通電開始からほどなくしてカチカチという

異音の発生を確認し、起動不可状態であったため、重度物理障害での対応が必要であることを

お伝えし、作業を行うことにしました。また、復旧データのついての詳細な情報をお伺いしてみると、

重要なデータのほとんどがエクセルとPDFのデータであるということをお伺いすることが出来ました。

[データ復旧にチャレンジです]

念のためHDD開封時に目視の範囲内で傷などの有無を確認しましたが、作業可能と判断できる

状態でした。ヘッド交換を行って、専用機器上での挙動の確認をしてみると、正常稼働が確認できた

ため、そのままクローン作業を実施しました。

クローン作業の結果、ほんのわずかですが傷と思われる不良セクタの発生がありましたが、

なんとかクローン作業させることが出来たため、作成したクローンディスクからデータ領域なの確認を

行いました。データ領域内からはフォルダやファイルの存在を確認することが出来たため、確認できた

データの一時取得を行って、取得できたデータのオープン確認を行いました。

エクセルとPDFファイルそれぞれから50ファイルほどをランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択したファイルはすべて正常に開くことが出来たため復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

作業完了の連絡を行い、お客様にご来店のj間r調整を行っていただいて、梅田大阪駅前店にて

取得できたデータの確認を行っていただきました。お客様にてデータ確認を行っていただいた結果、

復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

診断時にメーカー仕様とは違うHDDであったため、少なくとも1度は交換作業を行われていたと推測

しています。修理業者様へ修理を依頼しているうちに、パソコンが壊れてもどうにかなるとも話されて

おられましたが、修理ができずデータ復旧が必要と説明を受けた際に非常に落胆されたとのことでした。

データ復旧自体も依頼をいただければ必ずデータが戻ってくることが保証できないサービスです。

パソコンなどのトラブルは、じわじわと顕在化することなくある日突然発生することがほとんどです。

事前にバックアップを行っていただくことで大切なデータを失うということを防ぐことができます。

長期使用していたノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

長期放置していたデスクトップパソコン用HDDからのデータ復旧

地域：京都府八幡市　個人様

メーカー：Maxtor製
型番：96147U8
症状：起動しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

初めて買ったWindows98のパソコンに入っていたHDDです。過去に撮影した写真な動画などを2台の

外付けHDDにまとめていたのですが、容量が不足してきたのと保存用のHDD自体も古くなってきたため、

新しい外付けを準備してデータをまとめていたのですが、2台の外付けに保存していた時期よりも過去に

撮影した写真や動画が足りなかったため、一番古いパソコンを起動させようとしましたが、電源が入らず

一度持ち込んでみることにしました。データの取り出しをお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。通電自体は正常に行えているのですが、

モーターの回転が始まってからデータの読み書きを行うヘッド部分の稼働がなく、制御不能の状態と

なってしまってたため、重度物理障害での対応が必要であることをお伝えし、作業の了承をいただきました。

[データ復旧にチャレンジです]

念のためHDD開封時に目視の範囲内で傷などの有無を確認しましたが、作業を行うことができそうで

あったためヘッド交換を行い、専用機器上での挙動の確認を行いました。専用機器上では起動から認識、

制御情報へのアクセスについても正常に行うことが出来たため、そのままクローン作業を実施しました。

クローン作業の結果、全領域の情報の取得に成功が出来たため、この時点で復旧作業成功と判断が

できるようタイではありましたが、作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセス確認を行い、

フォルダやファイルの存在が確認でき、格納されている写真データへのアクセスを行って、ランダムオープン確認

でも選択したファイルはすべて正常に開くことができる状態であったため、復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

クローンディスク上に存在しているデータを納品用機器へ移行させ、お客様へ取得できたデータの確認を

行っていただきました。お客様より十分にデータを取り出していただけて大満足ですという感想をいただくことが

出来たため復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

製造年代の古いHDDは、その古さそのものがデータ復旧作業の難易度を上げる要因の一部になります。

製造から20年となると、交換用パーツ自体がほとんどなく、国内調達が難しい場合は、機器の海外調達を

行ってデータ復旧を行っております。海外からの部品調達となってしまった場合、交換用パーツが手元に

届くまでに1か月～2ヶ月ほど必要とする場合もあります。

重度物理障害となってしまった場合、想定される作業期間に対して余裕をもって対応を行わせていただく

ようにしていますが、障害機器の状態によっては、長期化することがあるため、作業のご依頼自体は余裕を

もってご依頼をいただけますと幸いです。

長期放置していたデスクトップパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

ディスク交換に失敗したQNAP製NASからのデータ復旧

地域：京都府宇治市　法人様

メーカー：QNAP製
型番：TS-673-4G
症状：ディスク交換に失敗した
状態：物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

基本的に過去データのアーカイブ用で使用しています。ディスクエラーが発生して交換を行ったのですが、

それ以降TS-673-4Gへのアクセスができなくなってしまい、大変困っております。機器の持ち出しも

できないため、出張でのデータ復旧をお願いしたいと考えておりますが、対応可能でしょうか？

[対応内容]

診断結果によっては機器のお預かりが必要になることをご理解いただいたうえで、データ復旧の診断用機器を

準備し、現地へ訪問しての初期診断を行いました。診断の結果、使用されている6台のうちの2番と5番、

2台のHDDから物理障害の発生を確認しました。障害の状態からRAID構成の解析などを含めた

高度作業が必要となり、現地での作業が困難なため、一度障害機器をお預かりしての作業になることを

ご案内しました。ご了承をいただけたため、機器をお預かりしての物理障害での対応を行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

念のためというところも含めて、お預かりした機器にて使用されている6台のHDDすべてに対して、まずは

クローン作業を行いました。クローン作業の結果、物理障害を発生させていた2番と5番のHDDからは、

全体容量からはわずかにというところですが、傷が入っていると思われるような状態での不良セクタの発生が

ありました。それ以外の4台のHDDからは不良セクタなどのエラーの発生は確認されず、全領域の情報の

取得に成功しました。作成した6台のクローンディスクそれぞれに解析作業を行ったところ、5番のディスクにて

格納されているであろうと思われる情報の不一致が見つかり、こちらのディスクについては使用不可と判断

しました。残った１，２，３，４，６番のクローンディスクでRAID5の再構築を行ってみると、フォルダや

ファイルの存在が確認できる状態であったため、データの一時取得を行う前にデータ総量の確認を

行ってみると、8TBほどのデータが存在していることを確認しました。

[復旧作業の結果]

お客様へ確認できたデータ量の確認を行い、全量データでの納品を行うか、一部のデータを先行納品

させていただくかを確認したところ、全量でデータでの復旧データの納品を希望されたため、全量データの取得を

完了したところで、梅田大阪駅前店にてデータの確認行っていただいたきました。

データ量的にかなりの大量データとなるため、担当者様が実際に使用されているデータに限定して確認作業を

行っていただところ、復旧作業成功と判断をいただける状態であったため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

NASやサーバー機などで利用されているRAID5やRAID6ですが、それぞれRAID5では1台、RAID6では

2台までのディスクトラブルに対しては継続して利用が可能という仕様になっています。今回についてはすでに

1台のディスクにてトラブルが発生したためRAID構成からは自動的に外され、2台目のディスクエラーが発生

したことによって利用不可となり、交換を行っても正常な再構築処理が行われなかった可能性があります。

1台目のディスクエラーが発生した際にディスク交換が実施されていればよかったのかもしれませんが、

HDDにて物理障害が発生していると、起動時のディスクの誤認識でエラーが発生しているディスクではなく

正常に稼働しているディスクでエラーが発生しているという警告を出す場合があるため、正直に申し上げて

安易なディスクエラーの発生による交換作業は避けていただきたいのが現実です。

大げさな対応になるかもしれませんが、常日頃からバックアップを行っていただき、ディスクエラーが発生した際は、

RAIDの再構築作業の失敗を防ぐために使用されているディスクすべての交換を行って再構築後に、

バックアップデータの復元を行っていただくことが安全かつ確実な環境の再構築になってきます。

今回はNASでしたが、ディスク交換に失敗したサーバー機などのRAID機器からデータ復旧であっても、

フリーダイヤルよりご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F