<a aria-current="page" data-google-interstitial="false" class="skinTitle" href="/quickman-pc/">梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

【緊急対応】ディスク交換に失敗したTerastationからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　法人様

メーカー：バッファロー製
型番：TS6400DN0404
症状：ディスクエラーが発生している
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

3年くらい前に中古で購入したものです。ここ最近調子が良くないという報告があったのですが、故障したら

買い替えようということで使用を続けていました。外出時に従業員より連絡があり、TS6400DN0404が

使用できなくなったとの連絡があり状況を聞いているとディスクエラーが発生しているようで、急ぎ帰社して

ディスク交換を行ってみたのですが、それでも使用することができなくなっています。契約関係のデータや

経理のデータ、クライアント用のデータなどすべてのデータを保存していて業務を行うことができません。

なんとかデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、ヒアリング時に詳細をお伺いすると、3番ディスクにてエラーが

発生していたため交換を行ってみたが、それでもエラーが解消されていまいとのことでした。

データ復旧専用機器にて初期診断を行うために、TS6400DN0404のHDDを取り出したところ、

使用されているHDDのうちの1台が残りの3台とは違うラベルであったため、使用中にディスク交換を

行われたことがあるか確認してみましたが、HDDについては購入してから全く触っていないとのことでした。

診断を続けていくと、2番のHDDよりデータアクセスができなくなっている不良セクタの発生を確認したため、

専用機器を使用してのクローン作業を行ってデータ復旧を実施する必要があると判断し、物理障害での

対応を行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

いったん4台のHDDすべてに対してクローン作業を行ってみたところ、2番ディスク以外はすべての領域の

情報取得に成功できました。2番ディスクに関しては、当初全体領域の95.3%程度の領域の情報取得

となりましたが、負荷調整などを行い最終的に99.99%以上の領域の取得に成功しました。作成した4台の

クローンディスクを使用してRAID5の再構築を行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認できる状態と

なったため、確認できたデータの一時取得を行ってデータのオープン確認を行ってみることにしました。

[復旧作業の結果]

一時取得が出来たデータから50ファイルほどをランダムにピックアップしてファイルのオープン確認を行って

見たところ、選択したファイルはすべて正常に開くことが出来たため復旧作業成功と判断ができる状態でした。

お客様へ作業完了の報告を行い、梅田大阪駅前店にて取得できたデータの確認を行っていただく

ことにしました。

お客様にて一時取得できたデータの確認を行っていただいたところ、お客様からも復旧作業成功という判断を

いただくことができました。

[担当エンジニアより]

中古機器は新品に比べて割安で購入することが可能ですが、使用されるまでに別の所有者の方が

使用されてきたという経緯もあることから、機器の障害発生リスクというものは必然的に高くなって

しまいます。今回のお客様の場合、ご来店時にデータの運用方法についてのご相談をいただいていたため、

弊社より新規でのNASの導入をご提案させていただき、導入予定のNASに復旧データを移行させての

納品となりました。

また、ディスクエラーに関しては、エラー表示に対応した対応方法を実施していただくことで、エラーを解除

できることがほとんどかと思いますが、中には実際にエラーが発生しているディスクと筐体にて通知している

ディスクが異なっている場合があります。ディスク交換に失敗すると、既存のデータを完全に失ってしまうという

深刻なリスクがあるため、リスク回避のためにもデータ復旧にてデータの確保を完了されてから交換作業を

行っていただくことをおすすめします。

ディスク交換に失敗したTerastationであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データが読み込めなくなったノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市西区　個人事業主様

メーカー：MSI製
型番：GT72 2QE-1241JP
症状：データを読み込まない
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事用で使用しているノートパソコンです。Windows10のサポートが終わってからも新しいパソコンを

準備できていなかったのでそのまま使用をしていました。新しいパソコンでの作業環境準備もでき、データを

移行させようと起動させると、今まで体感で感じていたより起動時間が長く、Dドライブに保存していた

データを開こうとしても、ドライブが表示されません。保存していた仕事関係のデータを復旧してほしいです。

[対応内容]

梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。

SSDとHDDが使用されているタイプのもので、SSDからは特に物理的な問題の発生はなく、HDDを

組み込まない状態では正常に起動できることを確認できました。続いてHDDの診断を行ってみたのですが、

起動から認識、制御情報へのアクセスについては特にこれといった物理的な障害の要因となるエラーの発生は

なかったのですが、データ領域内へのアクセスを行ってみると、データの読み書きを行うことができない

不良セクタの発生を確認し、専用機器を使用してのクローン作業が必須な状態であることを確認しました。

物理障害での対応となります。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧専用機器を使用してのクローン作業を行ってみたところ、全体領域の99.75%程度の領域の

情報取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内への悪せうすぉ行ってみたのですが、

フォルダやファイルの存在を確認することが出来たなかったっため、解析作業を行い、確認できたデータの取得を

行って、取得できたデータのオープン確認を行ってみることにしました。

取得できたデータから、エクセルやPDFデータからランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。しかしながら、取得できたデータのほとんどは

デザインソフトにて作成されたデータで、オープン確認を行うことができない状態であったため、取得できたデータを

確認できる環境をお持ち込みいただいて、オープン確認を行っていただくことにしました。

[復旧作業の結果]

お客様にて取得できたデータの確認可能な環境を準備いただいたパソコンをお持ち込みいただいて、

取得できたデータの確認を行っていただきました。主にデザインデータの確認を中心に行っていただいたところ、

一部のファイルにおいて、ファイル破損が見つかりましたが、おおむねデータ復旧については問題なくできている

という判断をいただくことが出来たため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

ゲーミングパソコンのスペックであればデザインデータの作成に必要な推奨環境を満たせることが多いため、

作業用パソコンとしてご利用される方がいらっしゃいます。以前までは、ほぼMacの独壇場という感じでしたが、

ゲーミングパソコンをご利用されることで、Windows環境でのデザインデータ作成も増えてきています。

ゲーミングパソコンの中には、今回のご相談のようにSSDとHDDが組み込まれたタイプのものがあり、

プログラムはSSD環境で動かして、作成したデータをHDDに保存するという使い方が主流です。

しかしながら、この使い方ではバックアップを行われる環境が存在していないため、せっかく作成された

データも、障害が発生してしまうと、最悪はすべて諦めなければならない状態に陥ってしまいます。

実際に作成されたデータとは別媒体でのバックアップをしっかりと行っていただくことで、大切なデータを

守ることができます。

データアクセスができなくなったノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

10年以上使用していたノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　個人事業主様

メーカー：富士通製
型番：LIFEBOOK UH90/L
症状：起動しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

調子が悪くなるたびに近所のパソコン屋さんで修理をしてもらって使用してきたのですが、1週間ほど前に

電源が入らなくなって診断をしてもらうと、HDDが壊れていて交換しないといけないし、Windowsの

サポートが切れるから買い替えた方が良いというアドバイスをいただきました。新しいパソコンへの

買い替えをしたのですが、LIFEBOOK UH90/Lに保存していたデータがなければ、仕事にならないので

なんとなデータを取り出せないかと相談しているとクイックマンさんを紹介されました。保存していた仕事の

データを復旧してほしいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみまたところ、通電開始からほどなくしてカチカチという

異音の発生を確認し、起動不可状態であったため、重度物理障害での対応が必要であることを

お伝えし、作業を行うことにしました。また、復旧データのついての詳細な情報をお伺いしてみると、

重要なデータのほとんどがエクセルとPDFのデータであるということをお伺いすることが出来ました。

[データ復旧にチャレンジです]

念のためHDD開封時に目視の範囲内で傷などの有無を確認しましたが、作業可能と判断できる

状態でした。ヘッド交換を行って、専用機器上での挙動の確認をしてみると、正常稼働が確認できた

ため、そのままクローン作業を実施しました。

クローン作業の結果、ほんのわずかですが傷と思われる不良セクタの発生がありましたが、

なんとかクローン作業させることが出来たため、作成したクローンディスクからデータ領域なの確認を

行いました。データ領域内からはフォルダやファイルの存在を確認することが出来たため、確認できた

データの一時取得を行って、取得できたデータのオープン確認を行いました。

エクセルとPDFファイルそれぞれから50ファイルほどをランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択したファイルはすべて正常に開くことが出来たため復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

作業完了の連絡を行い、お客様にご来店のj間r調整を行っていただいて、梅田大阪駅前店にて

取得できたデータの確認を行っていただきました。お客様にてデータ確認を行っていただいた結果、

復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

診断時にメーカー仕様とは違うHDDであったため、少なくとも1度は交換作業を行われていたと推測

しています。修理業者様へ修理を依頼しているうちに、パソコンが壊れてもどうにかなるとも話されて

おられましたが、修理ができずデータ復旧が必要と説明を受けた際に非常に落胆されたとのことでした。

データ復旧自体も依頼をいただければ必ずデータが戻ってくることが保証できないサービスです。

パソコンなどのトラブルは、じわじわと顕在化することなくある日突然発生することがほとんどです。

事前にバックアップを行っていただくことで大切なデータを失うということを防ぐことができます。

長期使用していたノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

長期放置していたデスクトップパソコン用HDDからのデータ復旧

地域：京都府八幡市　個人様

メーカー：Maxtor製
型番：96147U8
症状：起動しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

初めて買ったWindows98のパソコンに入っていたHDDです。過去に撮影した写真な動画などを2台の

外付けHDDにまとめていたのですが、容量が不足してきたのと保存用のHDD自体も古くなってきたため、

新しい外付けを準備してデータをまとめていたのですが、2台の外付けに保存していた時期よりも過去に

撮影した写真や動画が足りなかったため、一番古いパソコンを起動させようとしましたが、電源が入らず

一度持ち込んでみることにしました。データの取り出しをお願いしたいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。通電自体は正常に行えているのですが、

モーターの回転が始まってからデータの読み書きを行うヘッド部分の稼働がなく、制御不能の状態と

なってしまってたため、重度物理障害での対応が必要であることをお伝えし、作業の了承をいただきました。

[データ復旧にチャレンジです]

念のためHDD開封時に目視の範囲内で傷などの有無を確認しましたが、作業を行うことができそうで

あったためヘッド交換を行い、専用機器上での挙動の確認を行いました。専用機器上では起動から認識、

制御情報へのアクセスについても正常に行うことが出来たため、そのままクローン作業を実施しました。

クローン作業の結果、全領域の情報の取得に成功が出来たため、この時点で復旧作業成功と判断が

できるようタイではありましたが、作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセス確認を行い、

フォルダやファイルの存在が確認でき、格納されている写真データへのアクセスを行って、ランダムオープン確認

でも選択したファイルはすべて正常に開くことができる状態であったため、復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

クローンディスク上に存在しているデータを納品用機器へ移行させ、お客様へ取得できたデータの確認を

行っていただきました。お客様より十分にデータを取り出していただけて大満足ですという感想をいただくことが

出来たため復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

製造年代の古いHDDは、その古さそのものがデータ復旧作業の難易度を上げる要因の一部になります。

製造から20年となると、交換用パーツ自体がほとんどなく、国内調達が難しい場合は、機器の海外調達を

行ってデータ復旧を行っております。海外からの部品調達となってしまった場合、交換用パーツが手元に

届くまでに1か月～2ヶ月ほど必要とする場合もあります。

重度物理障害となってしまった場合、想定される作業期間に対して余裕をもって対応を行わせていただく

ようにしていますが、障害機器の状態によっては、長期化することがあるため、作業のご依頼自体は余裕を

もってご依頼をいただけますと幸いです。

長期放置していたデスクトップパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F