<a aria-current="page" data-google-interstitial="false" class="skinTitle" href="/quickman-pc/">梅田大阪駅前店・データ復旧クイックマン修理実績公開

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

【緊急対応】ディスク交換に失敗したSynology製NASからのデータ復旧

地域：兵庫県尼崎市　法人様

メーカー：Synology製
型番：DS414slim
症状：アクセスができなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

当時在籍していたパソコンに詳しい者にすすめられて導入しました。管理も行ってくれていたのですが、3年ほど

前に退職してからは、特に管理する者がいないまま使用していたところ、一昨日突然パソコンからアクセスが

できなくなってしまいました。何をどうしたらよいのか全く分からないままとりあえず相談をさせていただきました。

とにかく保存していたデータの取り出しをお願いしたいです。

[対応内容]

梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、ヒアリング時に詳細をお伺いしてみましたが、アクセスできないという

ところ以外には何が起きているのかわからないということでしたので、まずは初期診断を行うことにしました。

専用機器を使用しての初期診断を行ってみると、２番のディスクと３番のディスクにて不良セクタの発生に伴う

物理障害を発生させていました。専用機器を使用してのクローン作業を実施してからデータ復旧を行う必要が

あるため、物理障害での対応を行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

お預かりした４台のディスクを使用して専用機器にてクローン作業を行い、作成したクローンディスクからRAIDの

再構築を行ってみましたが、RAIDの再構築を行うことが出来なかったため、構造の解析を行い改めてRAIDの

再構築を行いました。解析の結果、RAID10が使用されていることがわかり、再構築後のデータ領域内への

アクセスを行って、確認できたデータに一時取得を行ってみることにしました。

一時取得が出来たデータの確認を行ってみましたが、取得できたファイルの最新日付を確認してみると、

障害発生日よりも半年ほど前の日付のデータが最新の状態であったため、RAID10のディスク構成を調整して

改めて確認できたデータの取得を行ってみました。取得できたでたーの日付情報を確認してみましたが、障害が

発生した前日の日付情報を持つファイルがいくつかあり、オープン確認を行ってみても選択したファイルは

すべて正常に開けることが確認できたため、お客様にも取得できたデータの確認を行っていただくことにしました。

[復旧作業の結果]

取得できたデータを梅田大阪駅前店にご来店いただいて確認を行っていただきました。取得できたデータの

中には特殊データの扱いとなっているファイルがいくつかありましたが、それ以外のお客様にて選択いただいた

データについては問題なく開くことができたため、復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

RAID10はあまり使用されないRAID構成ですが、一部のサーバー用OSなどでは標準仕様で利用されて

います。ディスク破損によるエラーに対しても2台までは許容でき、ディスク交換も可能なようですが、

ディスク交換後の再構築でよく失敗することがあるようです。RAID5やRAID6で経験したトラブルから

RAID10を採用される方が一定数いますが、まずはバックアップです。機器障害を含めてエラーの発生リスクを

完全になくすことは現実的に不可能ですが、リスクを低減させることはできます。その一つがバックアップです。

今からでも遅くないので、バックアップを行っていないRAID機器はバックアップ設定を行っていただき

トラブルに備えていただけますと幸いです。

データアクセスができなくなったSynology製NASであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

【緊急対応】ディスク交換に失敗したTerastationからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　法人様

メーカー：バッファロー製
型番：TS6400DN0404
症状：ディスクエラーが発生している
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

3年くらい前に中古で購入したものです。ここ最近調子が良くないという報告があったのですが、故障したら

買い替えようということで使用を続けていました。外出時に従業員より連絡があり、TS6400DN0404が

使用できなくなったとの連絡があり状況を聞いているとディスクエラーが発生しているようで、急ぎ帰社して

ディスク交換を行ってみたのですが、それでも使用することができなくなっています。契約関係のデータや

経理のデータ、クライアント用のデータなどすべてのデータを保存していて業務を行うことができません。

なんとかデータの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、ヒアリング時に詳細をお伺いすると、3番ディスクにてエラーが

発生していたため交換を行ってみたが、それでもエラーが解消されていまいとのことでした。

データ復旧専用機器にて初期診断を行うために、TS6400DN0404のHDDを取り出したところ、

使用されているHDDのうちの1台が残りの3台とは違うラベルであったため、使用中にディスク交換を

行われたことがあるか確認してみましたが、HDDについては購入してから全く触っていないとのことでした。

診断を続けていくと、2番のHDDよりデータアクセスができなくなっている不良セクタの発生を確認したため、

専用機器を使用してのクローン作業を行ってデータ復旧を実施する必要があると判断し、物理障害での

対応を行うことにしました。

[データ復旧にチャレンジです]

いったん4台のHDDすべてに対してクローン作業を行ってみたところ、2番ディスク以外はすべての領域の

情報取得に成功できました。2番ディスクに関しては、当初全体領域の95.3%程度の領域の情報取得

となりましたが、負荷調整などを行い最終的に99.99%以上の領域の取得に成功しました。作成した4台の

クローンディスクを使用してRAID5の再構築を行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認できる状態と

なったため、確認できたデータの一時取得を行ってデータのオープン確認を行ってみることにしました。

[復旧作業の結果]

一時取得が出来たデータから50ファイルほどをランダムにピックアップしてファイルのオープン確認を行って

見たところ、選択したファイルはすべて正常に開くことが出来たため復旧作業成功と判断ができる状態でした。

お客様へ作業完了の報告を行い、梅田大阪駅前店にて取得できたデータの確認を行っていただく

ことにしました。

お客様にて一時取得できたデータの確認を行っていただいたところ、お客様からも復旧作業成功という判断を

いただくことができました。

[担当エンジニアより]

中古機器は新品に比べて割安で購入することが可能ですが、使用されるまでに別の所有者の方が

使用されてきたという経緯もあることから、機器の障害発生リスクというものは必然的に高くなって

しまいます。今回のお客様の場合、ご来店時にデータの運用方法についてのご相談をいただいていたため、

弊社より新規でのNASの導入をご提案させていただき、導入予定のNASに復旧データを移行させての

納品となりました。

また、ディスクエラーに関しては、エラー表示に対応した対応方法を実施していただくことで、エラーを解除

できることがほとんどかと思いますが、中には実際にエラーが発生しているディスクと筐体にて通知している

ディスクが異なっている場合があります。ディスク交換に失敗すると、既存のデータを完全に失ってしまうという

深刻なリスクがあるため、リスク回避のためにもデータ復旧にてデータの確保を完了されてから交換作業を

行っていただくことをおすすめします。

ディスク交換に失敗したTerastationであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

データが読み込めなくなったノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪市西区　個人事業主様

メーカー：MSI製
型番：GT72 2QE-1241JP
症状：データを読み込まない
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(税込\54,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

仕事用で使用しているノートパソコンです。Windows10のサポートが終わってからも新しいパソコンを

準備できていなかったのでそのまま使用をしていました。新しいパソコンでの作業環境準備もでき、データを

移行させようと起動させると、今まで体感で感じていたより起動時間が長く、Dドライブに保存していた

データを開こうとしても、ドライブが表示されません。保存していた仕事関係のデータを復旧してほしいです。

[対応内容]

梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。

SSDとHDDが使用されているタイプのもので、SSDからは特に物理的な問題の発生はなく、HDDを

組み込まない状態では正常に起動できることを確認できました。続いてHDDの診断を行ってみたのですが、

起動から認識、制御情報へのアクセスについては特にこれといった物理的な障害の要因となるエラーの発生は

なかったのですが、データ領域内へのアクセスを行ってみると、データの読み書きを行うことができない

不良セクタの発生を確認し、専用機器を使用してのクローン作業が必須な状態であることを確認しました。

物理障害での対応となります。

[データ復旧にチャレンジです]

データ復旧専用機器を使用してのクローン作業を行ってみたところ、全体領域の99.75%程度の領域の

情報取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内への悪せうすぉ行ってみたのですが、

フォルダやファイルの存在を確認することが出来たなかったっため、解析作業を行い、確認できたデータの取得を

行って、取得できたデータのオープン確認を行ってみることにしました。

取得できたデータから、エクセルやPDFデータからランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。しかしながら、取得できたデータのほとんどは

デザインソフトにて作成されたデータで、オープン確認を行うことができない状態であったため、取得できたデータを

確認できる環境をお持ち込みいただいて、オープン確認を行っていただくことにしました。

[復旧作業の結果]

お客様にて取得できたデータの確認可能な環境を準備いただいたパソコンをお持ち込みいただいて、

取得できたデータの確認を行っていただきました。主にデザインデータの確認を中心に行っていただいたところ、

一部のファイルにおいて、ファイル破損が見つかりましたが、おおむねデータ復旧については問題なくできている

という判断をいただくことが出来たため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

ゲーミングパソコンのスペックであればデザインデータの作成に必要な推奨環境を満たせることが多いため、

作業用パソコンとしてご利用される方がいらっしゃいます。以前までは、ほぼMacの独壇場という感じでしたが、

ゲーミングパソコンをご利用されることで、Windows環境でのデザインデータ作成も増えてきています。

ゲーミングパソコンの中には、今回のご相談のようにSSDとHDDが組み込まれたタイプのものがあり、

プログラムはSSD環境で動かして、作成したデータをHDDに保存するという使い方が主流です。

しかしながら、この使い方ではバックアップを行われる環境が存在していないため、せっかく作成された

データも、障害が発生してしまうと、最悪はすべて諦めなければならない状態に陥ってしまいます。

実際に作成されたデータとは別媒体でのバックアップをしっかりと行っていただくことで、大切なデータを

守ることができます。

データアクセスができなくなったノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F

10年以上使用していたノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府高槻市　個人事業主様

メーカー：富士通製
型番：LIFEBOOK UH90/L
症状：起動しない
状態：重度物理障害
復旧作業期間：5日程度
価格：【定額】\99,800～(税込\109,780～)

※オプション料金別

[ご相談内容]

調子が悪くなるたびに近所のパソコン屋さんで修理をしてもらって使用してきたのですが、1週間ほど前に

電源が入らなくなって診断をしてもらうと、HDDが壊れていて交換しないといけないし、Windowsの

サポートが切れるから買い替えた方が良いというアドバイスをいただきました。新しいパソコンへの

買い替えをしたのですが、LIFEBOOK UH90/Lに保存していたデータがなければ、仕事にならないので

なんとなデータを取り出せないかと相談しているとクイックマンさんを紹介されました。保存していた仕事の

データを復旧してほしいです。

[対応内容]

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみまたところ、通電開始からほどなくしてカチカチという

異音の発生を確認し、起動不可状態であったため、重度物理障害での対応が必要であることを

お伝えし、作業を行うことにしました。また、復旧データのついての詳細な情報をお伺いしてみると、

重要なデータのほとんどがエクセルとPDFのデータであるということをお伺いすることが出来ました。

[データ復旧にチャレンジです]

念のためHDD開封時に目視の範囲内で傷などの有無を確認しましたが、作業可能と判断できる

状態でした。ヘッド交換を行って、専用機器上での挙動の確認をしてみると、正常稼働が確認できた

ため、そのままクローン作業を実施しました。

クローン作業の結果、ほんのわずかですが傷と思われる不良セクタの発生がありましたが、

なんとかクローン作業させることが出来たため、作成したクローンディスクからデータ領域なの確認を

行いました。データ領域内からはフォルダやファイルの存在を確認することが出来たため、確認できた

データの一時取得を行って、取得できたデータのオープン確認を行いました。

エクセルとPDFファイルそれぞれから50ファイルほどをランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、

選択したファイルはすべて正常に開くことが出来たため復旧作業成功と判断しました。

[復旧作業の結果]

作業完了の連絡を行い、お客様にご来店のj間r調整を行っていただいて、梅田大阪駅前店にて

取得できたデータの確認を行っていただきました。お客様にてデータ確認を行っていただいた結果、

復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため、データのお渡しを行いました。

[担当エンジニアより]

診断時にメーカー仕様とは違うHDDであったため、少なくとも1度は交換作業を行われていたと推測

しています。修理業者様へ修理を依頼しているうちに、パソコンが壊れてもどうにかなるとも話されて

おられましたが、修理ができずデータ復旧が必要と説明を受けた際に非常に落胆されたとのことでした。

データ復旧自体も依頼をいただければ必ずデータが戻ってくることが保証できないサービスです。

パソコンなどのトラブルは、じわじわと顕在化することなくある日突然発生することがほとんどです。

事前にバックアップを行っていただくことで大切なデータを失うということを防ぐことができます。

長期使用していたノートパソコンであっても、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性があります。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

● 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル 2F