社員や部下の話を評価しないで聴くという事は？
社員や部下の話を評価しないで聴く という事は？
前回は私のクライアントのＭさんからのメールをご紹介しました が、今回もその続きです。
私がそのメールに
「おぉ、向き合ってますね。
向き合っているうちにだんだん相手に焦点を合わせていったんですね。
相手をねじ伏せることが目的ではなく、
お互いに理解すること、ですね。」
と短く返信したら、
そうなんです！
向き合っているうちにＫさんに焦点が合ってきたんです！
俺の方から共謀するように持っていって、最初は話を濁そうと思ったりもしながら、良い事を言って誤魔化そうと話を逸らそうとしながらも、段々と向き合おうと思えてきて２人の焦点が合っていった感じです。
そしてもう一つ気づいた事は、相手の話を評価しないで聴くという事は、箱から出て聴くということだと解りました。
体感しました。
最後の方はＫさんの話を評価しないでずっと聴けたんです。
「そうなんだなー、そんな気持ち、
そんな苦労や重荷を抱えているんだなー。」
って、いい意味で気軽にゆる～く、でも集中して。
やっぱり箱から出ることが重要なんだなと再確認しました。
と返ってきました。
いかがですか？
Ｍさんは「箱」に入りながらも、自分のことを客観的にとらえられているんです。
それはもちろんその場ではいろいろな葛藤があるでしょう。
でも、Ｍさんは知っています。
「箱」の中にいたら、何もいい方向に向かわないことも。
そして「箱」から出る方法も意識できていたのでしょうね。
「箱」から出る方法には、実は４つのプロセスがあって、その初めの重要ステップが、
◎自分が「箱の中」にいることに気づく
ということなんですね。
Ｍさんは、
でしっかりとそれを意識できるようになっています。
そして、後半に書かれている
◎評価しないで相手の話を聴く
これもちょっと難しいことなんですね。
なぜなら私たちは常に評価することに慣らされているから。
しかも数十年生きてきている中で、当たり前のようにこれをトレーニングされているわけです。
いや、けっして評価が悪いわけではありませんよ。
評価することは大事。
さまざまな事象を素早く評価して、判断しなくちゃいけませんからね。
そうやって私たちは行動して、仕事をしてきていますからね。
ただ、この
・評価が何かを見えなくすることもある
っていうことも、併せて知っていなくてはいけないのですね。
「箱」に入るとその評価に囚われてしまうんですよ。
しかも、一瞬の悪い評価に。
それに囚われると、その人のことがそのまま受け入れられなくなります。
今までの経緯、背景、そしてどんな重荷を背負っていて、どんな苦痛を味わっているのか、そして今、どんな気持ちでいるのか…。
こういうことに意識がいかなくなるんですね。
Ｍさんは見事に「箱」から出てＫさんの話を聴けた、そしておそらくそういう自分自身も気持ちがよく、清々しさを感じられたのだと思います。
Ｍさんのチームは確実に素晴らしいチームに成長していくと思っています。
私はこれからも、そのサポートをちょっとだけさせていただくつもりです。
Ｍさんと一緒にそのプロセスを楽しみながら…。
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どうやったら箱に入らないようになれるんですか？
先日、私のクライアントのＭさんからメールをいただきました。
昨日Ｋさんと４時間近く色々な話をしました。
最初はお互い理解がすれ違ったり少し険悪なムードになったりして、お互いに「箱」に入っていたのですが、その日は２人とも適当な所で妥協して話を終わらせようとしませんでした。
俺もＫさんも何とか自分の考えを理解してもらおう、相手に対して普段から持っているこの疑問を払拭しよう、相手の考えを理解しようと話し続けました。
そしたらいつの間にか２人とも箱から出て話していました！
今後の事業の地域戦略について十分に話し合う事ができ、ここをスタートラインとして飛び抜けたチームを創っていけそうです。
これからの私のチームを期待していて下さい（＾＾）
いかがですか？
実はＭさん、２日間の箱セミナーを受講されています。
なのにいまだに「箱」に入ります。
でも、いいんです、それで。
「箱」を伝えていると少し誤解されることがあります。
「さとうさん、
どうやったら箱に入らないようになれるんですか？」
「あぁ、それは無理ですよ。」
「えっ…。だって箱に入らないで済むようになれるんじゃないんですか？」
「いや、私もいまだにガッツリ箱に入りますよ。」
「そ、そうなんですかぁ！
だってさとうさん公認のファシリテーターでしょ？」
「でもね、箱を知っていると、その後が違うんですよ。」
「自分の箱に気づき、箱から出られるようになるんです。
多くの人は箱に入っていることにも気づけずに、
どんどん深みにはまっていってしまうんですが、
箱から意図的に出られれば、そうなりません。」
「なるほど。」
「それに、自分がすごく楽になれますよ。
なんかこう清々しいというか、あったかいというか、
平和な気持ちになれるんですよ。」
これは私がよく質問されて、お答えする会話です。
だから「箱」に入ったからって罪悪感を持つ必要はありません。
だれでも入りますから。
しかも簡単に。
違いはその後なんです。
だから、
「あぁ、今、オレ、箱に入ってるなぁ…。」
なんて思えたら、まずは上出来です！
Ｍさんは少しずつその意識が定着してきたみたいです。
本人はまだまだと言っていますが、私の目にはしっかりと彼の変化が見えています。
Ｍさんが受講されたのは、
これです。
次回は、そのＭさんからその後もらった返信をご紹介しますね。
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職場で足の引っ張り合い…どうして起こるの？
前回は、【共謀】について少し書きました が、この状態は、いとも簡単に出来上がります。
なぜなら、あなたが相手のことを
・物として見ている
と、表面上どんなに正しいふるまいをしていたとしても、相手はそのふるまいではなく、あなたの心の持ち方を感じ取ってしまうからです。
そう、あなたが相手の心の持ち方を感じ取るのと同じように。無料メール講座（全９回～「箱」で職場が変わる！～）
でも書いているとおりです。
そして、それを感じ取ってしまった相手はどうなるか？
同じようにあなたのことを物として見始めます。
はい、これで【共謀】の一丁上がりです。
こんなに簡単なんです。(汗)
出来上がったこの【共謀】状態であとはどうなるか？
１．相手を悪く見る
２．被害者妄想
３．誇大化（物事をおおげさにあげつらう）
４．自己中心
５．自分はよくやっている（自己防衛）
となり、つまりは
・相手を非難する
ことを始めるわけですね。
そう、「箱」に入った時の特徴です。
で、【共謀】状態はお互いに「箱」に入っていますから…、
そう、非難合戦が始まるわけですね。
あとは坂を転げ落ちるように、非難合戦がヒートアップしていくわけですよ。
非協力的、責任のなすり合い、誹謗中傷、足の引っ張り合い…
いや表面に出てくるならまだいい、これが水面下で行われることも珍しくない…。
恐ろしくないですか？
なぜこんな状態が簡単に出来上がってしまうのか？
それは…
もともと、あなたが「箱」を持っているからです。
また、相手も同じように「箱」を持っているからです。
これに意外とみなさん気づいていない…。
そう、「箱」はその場で出来上がるものではなく、もともとあなたが持っているものなのですよ。
それが刺激をされてツボにはまってしまうと、爆発して、そう、まるで車のエアバッグが衝撃を受けると瞬時に大きく膨らむように、あなたも「箱」の中に入ってしまうということなんです。
相手から日々、無意識のうちにあなたの「箱」は刺激を受ける、あなたも無意識のうちに相手の「箱」を刺激し続けている…。
だから職場は「箱」のワナだらけなんですよ。
前回、今回と、ちょっと脅かしちゃいましたね、すいません。
でもですね、私もつい数年前までは同じ状況だったんです。
それを
と出会えたことで救われたんです。
楽になれたんです。
だからあなたにもお伝えしたいんです。
「２日間で変われますよ。」
って。
本やメルマガ、そしてこのブログで「箱」を意識していただけるのは本当にうれしいです。
私もそのために書き続けていきます。
でも、やはり限界があります。
感じていただけないことがあります。
それをセミナーで是非感じていただきたいんです。
本当の「箱の外」の感覚を。
今の状態をあと何年続けます？
いつ、その状況を変えますか？
あなたの選択です。
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社員や部下がトップの悪口を言う、あなたの会社やチームもこんなふうになっていませんか？
社員や部下がトップの悪口を言う 、あなたの会社やチームもこんなふうになっていませんか？
ある飲食店でパートをしているＡさん。
今までのファミレスなどでの接客経験も活きるし、自身も接客が好きなので働いているそうです。
で、
「もう信じられない、うちのバカ店長！
何にもわかってないんだから…。」
「どうしたの？」
「だってさ、このまえ『お待たせしました！』って
お客様のテーブルに料理持っていったら、『Ａさん、うちの店は待たせてないからっ！』
って、店長、私に怒ってんのよ。」
「あらら。」
「もう、店長のくせに接客わかってないんだから。
そういう問題じゃないのよ。お客様がどう感じてるかでしょ。」
「そうだね。
でも、そういう意識を持って迅速に仕事をしているっていう
プライドがあるってことじゃなくて？」
「ない、ない。
見てくださいよ、これ！
ネットでのお客様の評価も最低でしょ！
そんなに言うんならもっとうまい料理出せってことよ。
もう、サイテー！」
「あらら…。」
いかがですか？
これ、ネタでも作り話でもありません。名誉のために固有名詞は出せませんが、本当にこんな会話をしました。
あなたの会社やチームもこんなふうになっていませんか？
いやいや、そりゃあどこの会社や職場でも問題は発生しますよね。うまくいってそうにみえるところでも何かしら問題や課題はあるんです。
ただ、その問題にその組織がどう向き合うかです。
答えだけ言いますと、今日取り上げた飲食店は「箱」で言うと
【共謀】
というワナに完全に陥っています。共謀とは、
・二人以上の人がお互いに「箱」に入っている状態
のことです。
脅かすわけじゃないんですけど、これ、結構、ヤバイです。
さらに脅かすわけじゃないんですけど、
残念ながら…
いろいろな企業や組織が、程度の差こそあれ、結構、この状態に陥ってます。
どうですか、あなたのところは大丈夫？
社員／部下との関係が劇的に変わる箱セミナー
では、自分自身の「箱」に向き合っていただいた後、
この【共謀】がどうして起こるのか、
そして企業や組織にどんな影響を及ぼしていくのか、
そしてその解決法
をじっくり取り扱います。
社員や部下がトップの悪口を言う、あなたの会社やチームもこんなふうになっているとしたら…要注意です。
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8/5のハコの日、東京、名古屋は満席です！
かねてからお伝えしているハコの日スペシャルイベント！
おかげさまで東京と名古屋は満席となりました！
「箱」＝ハコ、８５ということで、来る８／５(金)は日本全国、「箱」に向き合い、「箱」から出る
”ハコの日！”
全国で「箱」ファシリテーターがスペシャルなイベントを行います。
是非お近くのイベントへお越しください。
「箱」の外の心地いい空間に心地よい時間が流れるはずです。
東京ではスペシャル箱会（座談会） 。 【満席御礼】
（facebookのイベントページはこちら
。）
名古屋ではゲストを招いて「箱」報告会
。
【満席御礼】
（facebookのイベントページはこちら
。）
そして、福岡でもセミナーと座談会（食事会） 。
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箱セミナーの感想をまとめてみました
箱セミナーの感想 をまとめてみました。
２日間の箱セミナー【職場編】をさまざまな業種、役割、立場の方が受講されています。その方々の生の声の一部をお聞きください。
どうぞ、ご参考にしてください。
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福島正伸さんの毎回増席してもキャンセル待ちが出てしまう講座とは？
福島正伸さんの毎回増席してもキャンセル待ちが出てしまう講座とは？
私が勝手にメンターと慕う福島正伸先生。
３年前、福島先生と出会ってなかったら…正直ちょっと怖い気がします。そのくらいその後の活動に大きな影響を受けました。
「あきらめないということ」そして、「相互支援」。
わかっていたつもりでいた私には大きな衝撃でした。そして、その素晴らしさを実感でき、今もなお日々試行錯誤をしながらの実践の日々を続けています。
その福島先生が、2008年から開催していて毎回満員御礼となり、増席してもキャンセル待ち続出となる人気講座があります。
特に講師・コンサルタント、組織のマネジメントの方には超オススメです。
・つまらない仕事ばかり。どれもやる気が起こらない
・なかなか、顧問先が増えない
・勝手な、困ったクライアントばかり…
といった悩みをお持ちなら、
★やりがいのある仕事ばかりで、どれから引き受けようか迷う
★もう、顧問先を増やせない！
★感謝し合える、理想のクライアントが続々と現れる！
というふになれます。
「人を応援する」ということの本質を学びませんか？
【超人気コンサルタント養成講座】
日時：７月２５日（月）19:00～21:00（18:30開場）
場所：ベルサール神田
定員：
１５０名４００席に増席⇒【残席わずか】料金：15,000円
詳細・お申込はこちらです。 ←受講者の声も必読です。（＾＾）
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7/30（土）デスエデュケーションワークショップ～考えよう！ぼくらの命の使い方～
私と一緒に昨年、「みんなの命の授業」を企画・開催 した2010ドリプラプレゼンター・高島さやかさんが７／３０（土）にイベントを行います。
”デスエデュケーション＝死の教育、学び”と訳すとちょっと引かれるかもしれませんが、彼女は
”デスエデュケーション＝死を学ぶことは、生を学ぶ始まり”
として、笑顔あふれる明るい社会を目指して活動しています。
高島さやかさんからのコメントです。
第１部のワークショップでは、以下のことが見えてきます。
・これまでの人生の振り返りで、人生のプラス面が見えてくる
・これから先の人生をイメージして、やりたいことが見えてくる
第２部では、なりたい自分になりきって、参加者同士飲食しながら交流していただきます。
なりたい自分に合うキャッチフレーズも付け合う予定です。
私自身もワクワクしています。
あいにく私は自分のセミナーと重なって参加できませんが、私の仲間のどいちゃんこと土井義広さん
もバックアップしているオススメのイベントです。
ご興味がある方は是非！
■『デスエデュケーションワークショップ
～考えよう！ぼくらの命の使い方～』
■日程：７／３０（土）
■スケジュール
１３：３０～１６：３０ 第１部 ワークショップ
１８：３０～２１：３０ 第２部 なりきり交流会（懇親会）
■場所： さいたま市産業文化センター
■参加費： １,５００円（第1部のみ参加の方１,０００円）
■お申込みお問い合わせ：
特定非営利活動法人 自立生活センター くれぱす
048-840-0318 kurepasuevent@kurepasu.org
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職場も家庭も平和にしたい…なら、これ読んでみて！
いつもはビジネスマンの方には「箱」の緑の本をオススメしていますが、実はこちらもオススメです。
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邦題はこの通りですが、実は原題は、
Anatomy of Peace
どういう意味かというと、
平和の解剖学
そう、職場、家庭、地域、世界などあらゆる平和のメカニズムをひも解いているわけです。
なので、是非こちらも読んでみて下さいね。
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８／５(金)は何の日？
「箱」＝ハコ、８５ということで、
来る８／５(金)は日本全国、「箱」に向き合い、「箱」から出る
”ハコの日！”
全国で「箱」ファシリテーターがスペシャルなイベントを行います。
東京ではスペシャル箱会（座談会） 。 【満席】
（facebookのイベントページはこちら
。）
名古屋ではゲストを招いて「箱」報告会
。
【満席】
（facebookのイベントページはこちら
。）
そして、福岡でもセミナーと座談会（食事会） 。
是非お近くのイベントへお越しください。
「箱」の外の心地いい空間に心地よい時間が流れるはずです。
ちなみに私は仲間の武ちゃんやTENちゃんと一緒に東京のイベントに参加します！
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