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エツ（須山悦子）です。
「楽しく働き続ける経営」をテーマに発信しています。
●「外のお客さん向けの店」から見えたブランディングの違い
近所に新しくできたカフェに来ています。
PCもってこのブログを書いてます（笑）
行く前に、
先に訪れていた仲良しママ友が、
「住民向けというより、外のお客さん向けの店だね」
と昨日言っていて。
その言葉が気になって、実際に来てみたんです。
入る前からすごく納得しました。
空間はとても洗練されていて、
インテリアも素敵。
どこを切り取っても絵になる。
でも同時に、
「ここで日常を過ごす感じではないな」
とも感じました。
同じ“おしゃれ”でも、空気が違う
そのカフェのすぐ近くには、
別のおしゃれなカフェがあります。
こちらも十分素敵なお店。
でも空気が全然違う。
外からくる方は1，2割で、基本は
地元のおしゃれな人たちが自然に仕事をしていたり、
ワンちゃんを連れてきていたり、
店員さんと軽く会話していたり。
“生活の延長線上にある場所”
という感じです。
近所の小学校の子たちが書いた
お店の絵も貼ってくれていたり。
一方で今回のお店は、
どちらかというと、
「この空気を体験しに来る場所」
という感覚が強い。
調べてみると、
& Supply公式サイト が手掛ける
Bonnet. というお店でした。
他にもコンセプト性の強い店舗を展開していて、
（以前HER plusでも利用したことありました）
どこも「街に馴染む」というより、
“編集された世界観”を感じる空間が多い。
そこで、
「ああ、これはこういうブランディングなんだな」
とすごく腑に落ちたんです。
「世界観を見せる」のか、「生活に混ざる」のか
地元に根付く店には、
少し“余白”があります。
例えば、
- 常連さんが自然にいる
- 犬連れの人がいる
- PC作業する人がいる
- 少し長居しても空気が硬くならない
- 店員さんと軽い会話が生まれる
つまり、
店側が空間をコントロールしすぎていない。
だから、
人が“参加者”になれる。
一方で、
編集されたブランド型の店は、
- 世界観の完成度
- 空気感
- 体験の質
- 美意識
が強く設計されている。
だから、
「訪れたくなる」。
でも、
「住みつく感じ」とは少し違う。
どちらが良い悪いではない
ここ、結構大事だなと思っていて。
私は地元に馴染む店も好きだし、
こういう編集された店も好きです。
普通にPCを持ち込んで仕事もします。笑
（混んでいなければ笑）
この日も、
普段よく行く“地元密着型”のカフェで
よく見かける外国人のお客さんが来ていました。笑
普段は特に話したことはないんですが、
顔を合わせた瞬間、
お互いちょっとだけニコッとして。
「ここ、仕事しやすいかなと思って見に来たよね」
みたいな、
無言の会話があった気がして面白かったです。笑
たぶん、
地元側の人たちも、
こういう“外の空気”を観察しに来ている。
編集された空間には、
普段と違う感覚や刺激があるから。
たぶん、
人って
- 安心できる場所
- 刺激を受ける場所
両方を必要としている。
これ、発信やビジネスも同じ
日頃、
発信やブランド設計を見ていても思います。
「世界観を完成させる」方向のブランドもある。
一方で、
“人が混ざれる余白”
を持つブランドもある。
前者は、
強い印象を残せる。
後者は、
関係性が育ちやすい。
そして、
どちらにも良さがある。
大事なのは、
自分がどんな場を作りたいのかを理解していること。
あなたの発信は、「見せる」設計ですか？「混ざる」設計ですか？
もし今、
- 世界観はあるのに距離感を感じる
- 人は集まるけど関係性が深まらない
- 発信が“鑑賞”で止まっている
- もっと自然にファン化したい
そんな感覚があるなら、
「完成度」だけではなく、
“余白の設計”
を見直すタイミングかもしれません。
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