メモって誰のため？
こんばんは
天野愛巳です。
先日、クライアントさんと食事をしようと
レストランに入りました。
爽やかな笑顔のウエイターさんに
案内され、メニューを決め、
注文しました。
彼は、笑顔で、返事も良いのですが、
少し、気になることが…
「注文控えてなくて大丈夫なの？」
しかし、その予感は的中しました。
注文していないサラダが…
そして、メインメニューも！
「やっぱり、間違えた」
笑顔で、高得点の印象だったのに、
一気に下落。残念。。。
さて、今日のだめんず部下攻略レシピは、
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メモは誰のため？
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あなたは、
『メモ』活用していますか？
天野の部下で、
何度言っても『メモ』を取らない奴が居ました。
それで、問題がないのかというと、
イヤイヤ
間違えるわ、忘れるわ、
挙句の果てには、
「聞いてませんけど」と言いやがる！
メモを持ち歩けと言ってもやらないから、
次から、指示をする前に
メモを渡して書くように指示した。
すると、一応書くのだが、
それを見て確認している様子がない（怒）
「いったい何のためにメモしたの～！」
叫んでしまった。
そこに居た、部下が一言。
「だって、書かないと天野さんが怒るから」
「ガーン！！」なに？それ？
天野は、メモの目的や意味をわかっているけど、
そうかぁ、メモを取れというだけでは、
わかってないんだ、
そこから、教える必要があるのか…
そこで、部下を呼んで、聞いてみることに。
「メモって何のために書くと思う」
「んーと、忘れないためかな、
簡単な指示だったら書かなくても
良いと思います」とのこと。
『メモ』の効果は
何だと思いますか？
指示を忘れないため
手順を間違えないため
確認するため
これくらいでしょうか？
『メモ』には、
もう一つ大事な効果があります。
それは、
相手に与える印象です。
『メモ』を取る姿を見せることで、
相手に安心感や、
誠意を伝えることができます。
さて、今日のレシピのおさらいです。
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『メモ』は我の為ならず
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『メモ』を取らない部下に
メモの目的や意味を聴いてみてください。
以外に、怒られないために、
書くマネをしている部下がいるかもしれません。
結果的には全て自分の為ですが、
印象に影響することを
知らない人が居ます。
印象に影響するとなると、
メモの取り方や、用紙の選び方も
効果的に映る工夫ができますね。
みなさんからの
ご意見、ご感想、お待ちしております。
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございます。
明日も素晴らしい一日でありますように。
自分を売る
おはようございます。
だめ部下攻略コーチの天野愛巳です。
１１月１１日は1続きということで、
郵便局の消印を押してもらう列に遭遇しました。
次回は、来年の１２月１２日狙いですね
さて、今日のだめんず部下攻略レシピは、
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自分を売る
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前回はこの『初頭効果』について
お伝えいたしましたが、
あなたの武器としての
活用はやってみましたか？
もしまだでしたら、今からでも遅くはありません。
これから出会う人に
是非、戦略的に使ってみましょう。
まず一つが『笑顔』
表情でファーストインプレッションを
渡す方法です。
そして、２つ目は、『言葉』
“キャッチコピー”です。
あなたを印象付けするための
キャッチコピーを作るのです。
例えば天野なら、
「やる気をカタチにするコンサルタント」とか
「抜群に楽しく学べるセミナーが人気の…」など
いくつかを用意しています。
他には、
「笑顔が自慢の２２歳」とか
「お客様の笑顔のために頑張る新人営業マン」
「普段着のおしゃれアドバイザー」
などなど、
自分の売りになるものを
一言で言い表すモノです。
このキャッチコピーを持つ意味は、
何度も繰り返し言うことで、
自分の生き方がぶれないようになります。
また、他人から理解されるようになりますし、
覚えてもらい易くなります。
あなたの価値が高まります。
自己重要感を自分で高めることになるのです。
ぜひ、あなたも早速、活用してください。
作る時のポイントですが、
肩書きがある人は、
それをもっと魅力的に感じるモノにする。
自分の強みを表現しても良いし、
得意なこと、目指していることを
一言で言える内容にします。
「人事部長の○○です」というより、
「人事畑で２０年、人を見極めるプロの○○です」
なんて、自己紹介されたら、
ググッてきますよね～
先ずは、色んなフレーズを出して見ましょう
どんどん作って、口に出して見る。
そして、ピンときたコピーを使ってください。
さて、今日のレシピのおさらいです。
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キャッチコピーを作る
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だめんず部下のキャッチコピーも
是非、一緒に作って
自己紹介に使わせてください。
天野の経験ですが、
だめんず部下に、自己紹介時に
キャッチコピーを使わせるようにさせたところ、
最初は自信無げにボソボソ言っていましたが、
そのうち、自信を持って言うようになり
仕事の仕方にも変化が現れました。
その部下のコピーは
「やる気、元気のマツモトです！」
キャッチコピーの通り、松本君は（仮名）、
やる気が増え、お客様から指示され
「やる気のマツモト君居る？」って
指名されるようになりました。＼(^o^)／
是非、あなたが
部下のプロデュースをしてください。
周囲から求められ、評価されることで
言葉通りの仕事の仕方を
するようになりますよ。
お試しあれ！！
皆さんからの
ご意見、ご感想、お待ちしております。
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございます。
今週も輝かしい週でありますように。
悪人？善人？
おはようございます。
今日はポッキーを食べたい、天野です。
急に寒くなり、
少し、体調を崩してしまいました。
少し前までの暖かさが恋しいです。
天野は、冬の2月に生まれたにも関わらず、
寒いのが大の苦手なんです。
暖冬の異常気象を、実は
コッソリ喜んでいるのです。
ぼちぼち、冬自宅が必要ですね。
さて、今日のだめんず部下攻略レシピは、
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悪役？善人？
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先日、久しぶりの友人に
街中で、ばったりと会いました。
なんだか、疲れている様子で、
元気もありません。
「久しぶり！どうかしたの？」と聞くと、
「いや、別に」との返事が返ってきました。
2、3分立ち話をして、分かれたのですが、
あまりの愛想のなさに、
「ずいぶん素っ気なくなったなぁ」と
一緒に居た友人につぶやくと、
「え、前から、あんな人だったよ」の反応。
私は思わず、
「そんなことないよ、もうちょっと元気で、
明るくて、愛想の良い人だったよ」
というと、友人は首を横に振るばかり…
私はしばらく、彼女の変容が
気になっていたのですが、
隣の友人は、「いや、あんな人だったって」
と、気になっていない様子…
そう、二人の間で、彼女に対する、
“印象”には、相違があったのです。
このようなことって、ありますよね。
私が思っているイメージと、
他の人が持っているイメージの相違
女優さんでも、最初に観た時に、
意地悪い役柄でインプットされると、
意地悪な人といった印象となり、
いじめられるヒロイン役でインプットされると
なんだか、守ってあげたくなる印象になる。
これは、『初頭効果』というものですが、
私たちが思っている以上に
最初の印象が、イメージとして残りやすいのです。
そして、この、『初頭効果』で決められてしまった、
第一印象を覆すのは、かなり苦労を伴うのです。
あなたが、初対面の人に、
色んな印象をもっているのと同様に
あなたの第一印象も
相手に残っているのです。
天野も、この『初頭効果』については、
セミナーや部下育成の際に
必ず伝えるようにしていますが、
中々、自分の思い通りのインプット
とはなりにくいようです。
でも、この『初頭効果』を武器として
活用する手があります。
その、一つは、
顔の表情。
あなたの印象付けをするために
悪役になるか？
良い人になるか？
どちらで売るのかを決めるのは、
あなたです。
相手が、ちょっと驚くくらいの
思いっきりの笑顔を作って挨拶すれば
その、笑顔もあなたの印象として残りますよ。
さて、今日のレシピのおさらいです。
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初頭効果を上手く活用する
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部下が持っているあなたの印象
是非、聞いてみてください。
初対面で、どのように映ったのか？
あなたの印象を見直すとともに、
部下の印象をプロデュースする参考にしてください。
ファーストインプレッション（第一印象）を、
あなたがプロデュースしませんか？
明日は、もう一つの
プロデュース方法をご紹介しますね。
みなさんからの
ご意見、ご感想、お待ちしております。
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございます。
今日も素敵な一日でありますように。