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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

先日書いた記事 Windows10(特にHome)ではWindowsUpdateを制御できない で、

週が明けてもその更新が適用されないんですけど・・・・

とお問い合わせがありました。




 これですね。
 
お聞きしてみると自分から再起動せず、普通にシャットダウンだけしていたとのこと。
いままではそれで退社すれば、翌日出社してPCの電源入れれば更新が適用されていたので。


確かにWindows7以前でしたら、 シャットダウン=再起動 でしたので、再起動が必要な更新も適用されました。

しかし、Windows8,8.1・Windows10は普通にシャットダウンしても、 シャットダウン≠再起動 なのです。

 


Windows8以降、シャットダウンには「通常シャットダウン」と「完全シャットダウン」の二つがあります。

この辺は以前のブログ記事でも書きましたが、今回はもう少し踏み込んでご案内したいと思います。
ゴールデンウイークやお盆時など長期休業の時はパソコンをシャットダウンしましょう

Windows8以降は起動を早くするための機能として「高速スタートアップ」というのがあります。
これは標準で「オン」になっており、Windows8以降起動が妙に速いのはこのためです。

これは設定によりオフにすることもできます。詳細は過去のブログ記事にて。
Windows8,8.1の高速起動を「無効」にする





この高速スタートアップというのは事実上「ハイバネーションからの復帰」となっています。
ハイバネーションというのは、作業の状態そのものをハードディスクに書き込み、次回その情報を読み込んで復帰するという、
いわば電気を食わないスリープ機能のことなのです。

 一般のスリープはこの書き込みをハードディスクではなくメモリーに行います。
そのため、パソコンの電源を切ったり、コンセントを抜いたりするとそれが失われ、しかも途中でWindowsをぶち切ったと同じことになってしまいます。
 そういうことが無いよう、ハードディスクに書き込み電源を切れるようにしたスリープってことですね。

この高速スタートアップを手助けしているのが「通常シャットダウン」のことなのです。
通常シャットダウン」というのは、
単に今動いているソフトや周辺機器を終了し、電源を切れる状態にしてからハイバネーションに入っている
ということなのです。

もうここでおわかりでしょうが、とどのつまり「通常シャットダウン」というのは「スリープ(ハイバネーション)」ですから、「再起動」が働いているわけではありません。
なので、このお客様のように「再起動が必要なWindows Updateが適用されない!」という事態に陥るのです。

 ではこのWindows Updateを適用するにはどうすればよいか。
まあ単純に再起動すればよいだけですが、再起動の時間を待つ時間もありますから、
今まで通りそのまま電源を切る時にWindows Updateを適用させたまま放置して退社したいものです。
今まで通りの再起動と同じシャットダウンを行いたいのでしたら、
「完全シャットダウン」を行います。

完全シャットダウン」こそ、Windows7以前のシャットダウンと同じ、
ソフトや周辺機器だけでなく、Windowsを完全に終わらせて電源を切る
という意味なのです。
次回起動時は再起動と同じことになります。

方法は覚えれば簡単です。

SHIFTキーを押しながらシャットダウンをする

です。

Windows8 & Windows8.1
 


Windows8.1 & Windows10
 


そうすると今までのWindows7と同じ通り、終了時と次回起動時にWindows Updateが適用されます。

電源を切るときと次回電源を入れるときで、パソコンの周辺機器や通信・ネットワーク環境が大きく変わる場合、
思わぬ不具合に見舞われることがありますから、そういう環境になるパソコンは「完全シャットダウン」を行った方がよいでしょう。

当然「完全シャットダウン」を行うと「高速スタートアップ」もできませんから、
「高速スタートアップ」がオンになっていても次回の起動時は「通常スタートアップ」となります。

ほ~ら、Windows7以前の起動時間とさほど・・・変わらないでしょf^_^;。



今年2月のsuperfish情報漏洩問題に続き、lenovoでまたもや情報漏洩問題が発生いたしました。

・ レノボのパソコンに欠陥 個人情報流出の可能性
    2015/8/21 12:13 - 日本経済新聞
・レノボPC、個人情報流出の可能性…ソフト欠陥
    2015/8/21 00:25 - 読売新聞

日本向けの対象機種:Flex3(1120)、G50(G50―80)、S21e(S21e―20)、YOGA3(1470)、YOGA3(1170)、Z51(Z51―70)

 まあ簡単に言っちゃうと、ユーザーレベルで削除できないソフト(Lenovo Service Engine)に脆弱性があり、ここから個人情報が流出してしまうってこと。
じゃあなぜLenovo Service Engineに個人情報が入っているのかというと・・・
これ、ユーザーがパソコンをどのように使っているかを知るためのソフトなんですね。
その情報が勝手にレノボサーバーに送られていたって言うわけです。
でも、それに脆弱性が有ってレノボ以外のハッカーでも見られてしまう危険性が発覚したので、今回の発表になった・・・と言うわけです。

レノボの発表内容はこちら
・一部コンシューマー製品のLenovo Service Engine (LSE) BIOSに関する対応方法

 これはどういうことか。

第3者に漏れたら情報漏洩となる個人情報をレノボは普通にそのパソコンを使っている人から集めていた。

と言う事の裏返しなのです。


ひどいことするな~~!!

と、お思いでしょうか。
とんでもないです。今やこういうことは当たり前にメーカー達は行っています。

たとえば先日リリースしたばかりのWindows10。



この画面、セットアップするときにご確認なさいました??
確認していなければ今すぐ確認してみましょう。

設定-プライバシー

です。
左側の「全般」「位置情報」「音声認識・手書き入力・タイピング」などを中心にすべての項目を一つずつ確認してみましょう。

つまり、標準状態(推奨設定)でWindows10をセットアップした場合、広告のための個人情報・タイピング・手書き入力の情報・自分のPC使っている位置情報などがすべてマイクロソフトに送られても良いという設定になっているのです。

 ※ちなみにWindows8,8.1もここまでではありませんが同様に個人情報を収集するプライバシー設定項目があります。
 またスマートフォンのOSであるiOS・Androidにも似たような設定が当然ありますので、心配でしたら一度ご確認いただくことをお奨めします。

当然私はタイピング情報や広告用に個人情報を送りたくないのでオフにしました。



ひどい話ですよね。
ですがまだマイクロソフトは設定できるから良い・・・とも言えます。


 amazonや楽天は独自のエンジンを使用して、ユーザーがネットで興味のある検索情報などを収集し、広告に出したりしています。

 私のブログの左にあるamazon・楽天のバナー、あなたが最近検索したことに関連する商品が出ていませんでしょうか・・・
つまり、もし友だちやご家族の方にあなたのパソコンを見せたときamazonや楽天のバナーを見ると、
知っている人はその人が今何に興味を持っているのか・・・わかってしまうのですね。

 Yahoo検索も同じです。
自分が最近検索した関連商品が急にYahoo Shoppingからのお奨めメールで送られてきた。
なんてないですか?
メールで言うとamazonでも有りませんか?同じような経験が。

なんてこった~~とお思いでしょうが、amazon・楽天・Yahooを使用する条件レベルで同意させられてしまっているのです。


 もっとひどいのはGoogleです。
上記Yahoo、amazonのような検索内容のスキャンだけにとどまらず・・・

 今や無料メールの定番になり、Androidスマホではほぼ標準として使っている方も多いかと思いますGmail。
このGmailの内容すべて、Googleがスキャンしているって・・・ご存じですか?

セキュリティソフトメーカーのカスペルスキーの記事で紹介されています。

Gmail を仕事で使っても大丈夫?
    2013/4/30  - カスペルスキーデイリー

つまり、Gmailは皆さんのメール内容をすべてスキャンして保存、そこに使われている語句の頻度から類推して、
その人が一番欲しいだろうと思われる広告をgoogle検索などのインターネット上で表示したりしています。

 記事の内容からは、政府機関(まあ当然アメリカのでしょうな)から開示要求があった場合、Googleはその情報を開示することに応じている・・・とも書いてあります。

Gmailが無料である最大の理由です。

Gmailは無料の代わりにメールの内容をスキャンして広告利用して良いという規約になっているのです。

カスペルスキーの記事にあるように、もしこのGmailスキャンサーバーに脆弱性が有ったら・・・
今回のレノボ情報漏洩問題の比ではない多くの方の個人情報が・・・どうなるのでしょうね。


 と言うように、もはやパソコンで使っている個人情報収集は大メーカーでも普通にやっているのです。
それが今回のレノボのように漏洩するかしないか・・・だけなのですね。

 大手メーカーでさえこれですから、インターネットに転がっているパソコンだけじゃなく、スマートフォン(特にAndroid)のあまり有名ではないメーカーの無料のソフトなどは・・・
私は怖くて絶対に使いたくありません!!!

もはや自分のパソコンの中身・個人情報はメーカーに盗られていると思うしかない・・・
それが漏れなければメーカーによる「情報収集」、漏れたら「情報漏洩・流出」。

名前が変わるだけなのです。

そういうことを承知してパソコン・スマートフォン・インターネットは使っていくしかない。
そういう時代なのですね。

OSにはセキュリティ問題の改善など、アップデートがつきものです。

WindowsではそれをWindows Updateにて行っております。

 


上記はWindows7のWindows Updateの画面です。
このUpdate、Windows8.1まではユーザーが制御することができました。

更新プログラムをインストールする・しないの選択が個別プログラムででき、
そのインストールするタイミングも設定できましたし、その気になればWindows Updateをオフにすることもできました。

 


ところがWindows10からは(特にHomeエディション)制御することができなくなりました。
無条件で再起動時Windows Updateが働きます。


 


できるのはせいぜい再起動時に更新プログラムが適用されるのを少し遅らせることぐらい。
Windows10 Proはこの期間を数ヶ月遅らせることができます・・・が数ヶ月後は無条件で更新プログラムが適用されます。
回避はできません。

 個人の設定にて、特定のプログラムだけWindowsUpdetからのインストールを回避すると言う事ができなくなりました。

 


このブログでは何度も書いていますが、この「勝手にプログラムが適用される」という風潮は勘弁して欲しいものです。
ですがもう、避けようのないIT業界の風潮なのでしょうね。

 しかも今回はプログラムを入れない・・・という選択さえもマイクロソフトは取り上げてしまいました。
もし、Updateプログラムに致命的な不具合が有った時、今回のWindows10はパソコンだけでなくスマートフォン・タブレットにも適用されますので、世界中は大混乱を起こすでしょうね。

 これ以外でもWindows10は標準で個人情報やキー入力のプライバシーなどを吸い上げるなど、
個人的にはGoogleよりもたちの悪いメーカーに成り下がってしまいました。マイクロソフトは。

 などと文句を言っていても仕方ないので、Windows10を使う以上、受け入れるしか有りませんね。
 
 これからは大メーカーといえどもプログラムのインストールやOSのセットアップ時には「推奨設定」は行わず、
面倒でも自分でひとつひとつ確認をして選択して、可能な限り設定で自己防衛していくしか有りません。
これはパソコンだけでなく、スマートフォンでも同じことなのです。
 「推奨設定」というのはユーザーのための設定ではなく、メーカーがユーザーの情報を吸い上げ、自社が儲けるために好き勝手するための設定と理解した方が良いでしょう。
これからは大メーカーといえど信用して「推奨設定」を考えずに選んではいけない時代なのです。


 さて、WindowsUpdateが無条件で行われる・・・ということは、知らない間に大量の更新プログラムがダウンロードされている・・・ということでもあります。

 普通に固定回線などでインターネット接続している方は問題有りませんが、LTE回線のポケットWi-Fiやスマホのテザリングにてお使いの方、
WindowsPhoneのスマホでお使いの場合、このアップデートのせいで月々のパケット料容量制限にあっという間に届いてしまうという事態が起こりえます。

 Windows10 (Windows8.1もできます) の場合、お使いのWi-Fiネットワーク毎に従量課金制のWi-Fi設定をすることができます。

方法は、
設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fi→従量課金制限で使っているWi-Fiを選択して→詳細オプション→「従量制課金接続として設定する」をオン
です。

 
  
 
 

これにより、

・WindowsUpdeteで緊急を要すプログラム以外
・Windowsストアからのアプリダウンロード・更新
・スタート画面のタイル更新(メールやFacebookの中が見えるやつですね)
・クラウド(Onedrive・Dropbox・GoogleDriveなど)の自動同期

が制限されます。

ポケットWi-Fiやスマホのテザリングなどでインターネットアクセスすることが多い方はあらかじめ設定しておいた方がよろしいかと思います。

 このへんはスマートフォンでOSのアップデートを行って見える方にはおなじみなのかもせれませんね。