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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

異変は今朝起きました。

といっても、実際は昨日山のようにあったWindowsUpdateの後に・・・・と言う事ですね。

私のパソコン(WindowsVista+Office2007)と、朝一で出張お伺いしてメンテナンスを始めたお客様の5台のパソコン(Windows7+Office2010)の全てで同じように、IEを開くと下記のような警告が出たのです。

 


「Webサイトで、このプログラムを使って、Webコンテンツを開こうとしています

このプログラムは保護モードの外で開かれます。Internet Explorerの保護モードはお使いのコンピューターの保護に役立ちます。
このWebサイトを信頼していない場合はこのプログラムは開かないでください。」

そしてターゲットは・・・Office IME 2010でした。
Office2007をインストールしている私のWindowsVistaではOffice IME2007。

なんかおかしいなぁ。

と思いつつも、別に問題のあるプログラムではございませんので、「許可する」にて続行。

ところが、次にIEを起動してもまたでてきます。
仕方がないので、“今後、このプログラムに対する警告を表示しない(S)”に☑を入れて「許可する」、これででなくなりました。

そうこうしているうちに別のお客様からお電話+LINEが。

最近私のお客様は、SkypeやLINEでエラー画面の写真を送ってくださってからお電話いただけるので、対処が早くできて助かります。

 

インターネットを開くと ↑ こういうメッセージが出るんだけどどうしたらいい?

ここで確信しました。
WindowsVista、Windows7でOfficeをつかっている場合、今回のWindowsUpdateでこの警告メッセージが出る模様です。

原因はわかりませんが、今回のWindowsUpdateでIEの何かが変わったのでしょうね。セキュリティ関連で。

このメッセージが出ないようにするための対応は上記の通り、
警告ファイルの名前がMicrosoft Office IMEで、発行元がマイクロソフトでしたら、

“今後、このプログラムに関する警告を表示しない(S)”に☑を入れて「許可する」

です。

 

ちなみにInternet Explorerの保護モード自体は、

画面右上のギアのアイコン→インターネットオプション→セキュリティ

にてオン・オフの設定が可能です。
設定は4つのゾーンごとにできます。

今回のみに関わらず、保護モードが邪魔という場合はここでオフにすると警告メッセージは出ません。
(その分IEにマルウェア・ウイルス等組み込まれる可能性が高くなるのですが。なので個人的には保護モード自体はオンにした方がよいと思います。)
 
 



蛇足ですが、Windows8以降、Office2013以降、OfficeIMEは無くなり、MSIMEのみになりました。

それの関係で、実は古いイラストレーターなどの一部のソフトで日本語変換ができないという事態が起きました。

そういう事態にマイクロソフトはOffice2010に標準搭載されているOffice IMEを無料ダウンロードで提供しています。

ダウンロードサイトです。
Microsoft Office IME 2010

もちろんWord/Excelを持っていなくてもダウンロード出来ますので、Windows7以前でOffice IMEが必要な場合はダウンロードすると良いかと思います。

 そして・・・
そうこうしているうちに、今度はWindows7でWindowsUpdateにてOutlookがクラッシュするというバグが。

Windowsアップデート、Outlookがクラッシュする問題を修正してWindows 7に再配信
修正版アップデートをWindows 7とWindows Server 2008 R2向けに配信した。
[ねとらぼ]

今回のWindowsUpdate、どうなってるんだよ~~!

・・と文句を言いながら出張先で作業、その間にも他のお客様からこのメッセージについてのお問い合わせが3件ほど有りました。

事務所に帰ると私のOutlookにはマイクロソフトからのメールが今日だけでたくさん・・・

 


疲れましたわ~。



※12月12日追記。
同様な警告が、今度はPhoto galleryでも起きました。
先月は出ませんでしたので、12月のWIndowsUpdateがくさいです。

これも対処は同じですね。
くれぐれも発行元がマイクロソフトであることを確認して「許可する」をクリックしてください。

関連記事
WindowsUpdate後Office IMEでIEの保護モード外許可するの警告が出る

 

先日、ソフトバンクから下記のようなメールが届きました。

 


これは、来年2016年の1月1日以降、ほとんどの3G携帯(世に言うガラケー)では、セキュリティで保護されたページ(https://で始まるWEBページ)が見られなくなるという案内です。
(1部の機種はソフトウェア書き換えで対応します。詳しくは下記各社リンク参照ください)

メールではこのタイミングですが、ソフトバンクだけでなく、docomo、auともに今年の7月15日にWEBページにて発表をしています。

・ソフトバンク
 SoftBank 3G(携帯電話)をご利用のお客さまへ サーバ証明書切り替えによる影響のご案内

・ドコモ
 ドコモからのお知らせ サーバ証明書の切り替えによるドコモ ケータイへの影響について

・au
 <重要なお知らせ> auケータイをご利用のお客さまへ、サーバ証明書切り替えによる影響について

 これはどういうことかというと、セキュリティページ(SSL/TLS)の暗号を読むための証明書(サーバー証明書)が、
今までの規格(SHA-1)からより強固なセキュリティの規格(SHA-2)に近年変更になり、
来年1月1日以降はSHA-1はもう使ってはいけません!!
と、世界レベルで決められたことによります。

・総務省
 サーバ証明書の切り替えによる影響について

つまり、この新しい証明書(SHA-2)に対応していない機器は、その証明書がないためオンラインバンキングやネット通販・オンライントレードなど、個人情報が暗号化されるインターネットのページ(アドレスが https:// で始まるページ)は見ることができなくなるということです。

まあ、ぶっちゃけ、ガラケーでお金や個人情報が関わるインターネットはできなくなると思っていただければよいかと思います。
http://で始まる普通のインターネットページや、メール・SMSはこの影響を受けず問題なくこれからも使用できます。

 


↑来年からたとえば上記のジャパンネットバンクのページは未対応のガラケーでログインできなくなるってことですね。
 ログインできなくなりますから当然ジャパンネットバンクで振り込みなど、来年からこのガラケーではできなくなるってことですね。

スマホやパソコンは・・・これはもちろん新しいサーバー証明書(SHA-2)に対応していますので問題ございません。
※Windows XPはSHA-2未対応ですので、今回の問題の対象になります。

ガラケーで振り込みや通販を使用している方、株などを売買されて見える方は、
上記各社携帯電話メーカーリンクでご自分がお使いのガラケーがサーバー証明書バージョンアップ対応かどうかご確認をいただき、
未対応の場合(最新機種以外ほとんどが未対応機種です)、残念ながらお早めにスマートフォンやSHA-2対応のガラケーに買い換えをなさるか、
ガラケーでの振り込み・通販・株の売買などをあきらめるかしないといけません。


今でもガラケーでこういう取引をされて見える方はご年配の方も多いと思いますので、
冒頭のようなメールが届いて、内容を読んだとしても、この意味がわからない方も多いかと思います。
もし身内の方やお知り合いの方で該当の方がお見えでしたら、注意を促すとよいかと思います。

おそらくこの手のWEBページで3G携帯電話専用のページは、来年以降かなり終了するのではないでしょうかね。

WEBページだけでなく、携帯で決済サービスをガラケーで行っている方も注意が必要です。
こういう人多いのではないでしょうか・・・・。


↓一例として、下記はこのブログを運営しているアメブロの案内です。

フィーチャーフォン向け「S!まとめて支払い」についてのお知らせ

 つまり、アメブロでは12月8日からソフトバンクガラケーでの「S!まとめてお支払い」はSHA-2未対応のガラケーでは決済不可能になるってことです。
課金ゲームとかなさって見える方は、その課金条件がSHA-2未対応のガラケーでも大丈夫かどうか確認した方が良いかもしれません。

 


SSLのみとはいえ、重要なことですので、仕方ないと言えば仕方ないのですが、
ガラケーでインターネットの時代が強引に終わりますね~f^_^;。
あとWindowsXPも。


※追記
ちなみに1月1日以降、ガラケーでソフトバンクのオンラインショップにログインしようとすると・・・

 


こうなります。
YouTubeを見ていましたら下のような広告が現れました。

 


最近YouTubeはこのような広告を発します。
UStreamもそうですね。

動画内の画面に映るメッセージは全て広告です。
広告と言っても良い広告と悪い広告が有ります。

これは悪い広告です。

あれ?ドライバアップデート!?
なにか動画再生に問題があるのかな?
じゃあアップデートするかなぁ?


と思わせてクリックを誘導します。
クリックすると、何かを購入させようとするページに飛ぶか、マルウェアー(広告宣伝ソフト)のダウンロードページに飛んだり、最悪はウイルスを放り込まれたり、ワンクリック詐欺に遭ったりします。
最近では身代金要求ウイルス(ランサムウェア)の可能性さえ有ります。

日本語で上陸してきた“ランサムウェア(身代金要求型ウイルス)”に注意

信用できると思われるYouTubeでさえこのような広告が現れます。

私が以前書きました記事もご参考になさっていただき、絶対この手の広告にだまされてクリックしないようご注意ください。

パソコンが故障寸前? PCのパフォーマンスが低下しています?

※ちなみにこの広告に乗ってクリックすると、reviversoftというメーカーのDriver Riviverというソフトの購入&ダウンロード画面に飛びます。

 


案の定宣伝マルウェアーでした。
それにしても、ドラーバーとか照明されたWindowsとか・・・機械翻訳ソフトでのWEBページで頭悪すぎですね。

しかもご丁寧にWindowsドライバーダウンロードセンターと、マイクロソフトのダウンロードセンターページっぽく偽装していますし・・・まったく困ったものです。