～ブレストの希少な成功例（後篇）～ 対話無き日々
想いやりトークチャンネル【大切な言葉を聞き取れるか！？ 聖徳太子音声 音のクイズ総集編 Part 23】
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のつづきです。
うーん、えと、
どこでもドア”があればいいのに・・・
えへへ
この発言には、さすがに数人の社員が不快感を露わにし、
少し真面目に考えろよ！
というルール破りの発言をしてしまう人も出てきた。
Ｋ氏は、批判は控えるように注意し、参加者の中でも温厚で人望もある中堅
女性社員のＩさんに「今のB君の発言に関して、何か思うことはありますか？」
と尋ねた。
いきなり話をふられたＩさんは戸惑いつつも
「う～ん、どこでもドアは無理としても、要は、お客様がその場ですぐに、
現地に行ったような体験が出来れば良いってことですよね？」
と発言。
そこから様々な意見が出され、最終的には、店頭に大型スクリーンと臨場感
あふれるサラウンドスピーカーを設置し、社員が録ってきた旅行先の動画を、
迫力あるサウンド付きでお客様に見せるキャンペーン案が出来上がった。
つまり、今は当たり前になっているバーチャルツアーを20年以上前に提供
したのである。
これは、地元のお客様には大変に好評で、その旅行代理店は経営を立ち直らせる
ことができたそうである。
以上は、ブレストの希少な成功例であるが、筆者は、様々な業種の大手、中小、
零細企業と共同で技術開発、商品開発、技術コンサルティング、企業研修などを
行って来た経験から、今の日本企業で、ブレストからの成功を導き出すのは
極めて難しい
と考えている。
つづく-> ～ブレストを成功させるためには？～ 対話無き日々
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