ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。
（初めましての方はこちら)
ホットペッパーで一度きりのお客さんに
もう一度、来店してもらう方法として
うちのサポートでは
ホットペッパーのシステムを上手く使って
【お帰りさないクーポン】
というのを作って
ターゲット客に送る戦略を
取っているんだけど
このお帰りなさいクーポンで
15名の集客が
できたサロンさんがいます。
15名という人数も凄いけど
この【お帰りなさいクーポン】の目的は
ココじゃないんです。
最大の目的と言うのは
１回限りのお客さんを
リピート客に変えていくこと！
コレです！！
この戦略を取るためには
まずは、サロンメニュー構成から見直す
必要もあるし
リピートしてもらうための流れも
ちゃんと作っていかなければなりません。
ここが固まっていないのに
単純に【お帰りなさいクーポン】を
送ったところで
また１回限りのお客さんを
ただ増やしただけになってしまうよね。
このサロンさんの結果で言うと
お帰りなさいクーポンで15名集客
そこから次回予約や
回数券が売れていきました。
回数券の購入者は5名♡
この【お帰りなさいクーポン】を
やったことで
１回限りのお客さんを
再来店させることができ
リピーターが生まれ
回数券の売上も上がった
ということです。
ホットペッパーの
システムを使っているので
ハガキを作って送ったりの
手間やコストもなくです。
新規も再来も集客のすべてを
クーポンに頼っていないことも
この結果に繋がっている要因。
ここぞ！というときに
クーポンを上手く使うことで
価値が上がるんですよね。
ひとりサロンだからこその
ホットペッパーの使い方。
あなたのサロンは出来ていますか？
ちなみに、こちらのオーナーさんは
ものすっごく
行動することが早い！！
ほんとうに素晴らしい。
オーナーさんのスピード、行動力が
今回の結果に繋がっているんだと思います。
ひとりサロンが
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