ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。
（初めましての方はこちら)
うちのサポートサロンさんたちは
ご新規さんの次回予約率が
本当に高いッ！！
今日、ご紹介する
ボディケアサロンさんも
そのお一人。
月報告書の一部だけ抜粋すると
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＜抜粋ここまで＞
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ご新規さんが
これからが楽しみ！
とワクワク感をもって
次回予約を入れて下さいっているの。
もちろん、
売り込みなど一切せず
お客さんのほうから
喜んで予約を入れてくれるのだから
セラピストとしての
自信もアップしていくよね。
たった１回限りのお客さんを
増やすより
定期的に
通い続けてくれるお客さんが
増えることの方が
技術力も対応力も
間違いなく
上がっていきます！
だから、ご新規さんの
リピート率が上がるのだって
当たり前になってくるんだ。
よくあるのが
『仕事のシフトが分からないから…』
『小さい子供がいるので
なかなか予定が立てられなくて…』
なんて言われてしまって
１回限りで終わっていくパターン。
うちは、客層が悪いんだって
思っちゃっているオーナーさんも
いるじゃないかなって
思うのだけど
こういったことは
次回予約率が高いサロンさんでも
往々にしてあること。
でもね、、、
ここで終わらず
そのあとからLINEで
次回の予約が入ってきているのよ。
ほとんどの場合、
客層に問題があるワケでは
なかったりする。
問題なのは、ご新規さんに
次もあなたのサロンに来たい！
って思わせられてないだけ
ではないですか？
また、あなたの施術を受けたい！
って思ってくれてなきゃ
そりゃ、次回予約は入らんのです。
あっ、あと
”どうせ、この人も
１回限りよね～～”なんて
あなた自身が腹の底で思っていちゃ
そりゃ、その通りになるわけで
１回限りでサヨナラですよ。
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