いきなりですが
あなたはセールスって得意ですか？？
多くの起業家さんから
苦手ですってご相談いただきますし
私自身も元々は
すーっごく苦手でした
起業初期の頃はもう本当に
セールストークがストレスでねー
アイスブレイクや
セッションの時間などの
セールス以外のお話なら
いくらでも饒舌にできてても
いざ、商品の紹介だってなると
急にたどたどしくなって
緊張しちゃうって感じでしたよ
お気楽マインド®起業コーチ
幸地(こうち)です。
さて、本日のお話
本気で相手のことを想い
寄り添うセールス
そんなの噓だ～って
思いますかね
まず、あなたがもし
「セールスって苦手」
って思っているのでしたら
それはそもそも・・・
「セールス」というものを
勘違いして捉え、扱おうとしているのかも
次の行動、思い当たりませんか・・・？
1. 自信なさげに話している
商品やサービスの説明をする時に
「高いって思われたらどうしよう」
「満足してもらえてないかも」
「相場観とかどうなんだろう」
「前回お金ないって言ってたしなぁ・・・」
などなど
売れないかもなってマインドで
という前提でお話していると
お客さんにも
その不安というか雑念(笑)が
伝わってしまいます
2. 一方的に説明し過ぎている
お客さんとの
会話のキャッチボールが苦手で
「分かってもらおう」
「安心してもらおう」
と思うあまり
一生懸命に話し過ぎてしまって
お客さんの気持ちが置き去りに・・・
押し売りはしたくないのに
これだと
結果的に押し売りしているのと
同じ構図になってしまいます。
セールスのことを
＝イコール＝
悪いこと
押し売りで迷惑なこと
嫌われるからやりたくない
という固定概念で
捉えていると
上でご紹介したような状態
つまり
自信なさげに話すことになったり
分かって欲しくて説明し過ぎたり
ってことをしちゃうんですよね。
その結果として
売れない＝やっぱりセールスはよくない
という固定概念が
さらに強固なものになっていく
悪循環にハマっちゃいます
さて、ではどうすればいいのか。
セールスが苦手な人は
次のポイントを気を付けていただくことで
これまでの「よくないセールス」を卒業し
お客さんから喜ばれるセールスが
できるようになりますよ
ポイント1.
セールスの時こそ
全力でお客さんの幸せを願うマインド
自分の商品に対する
絶対的な自信をもてると
売り込もうなんてしなくても
お客さんの方が
「これは価値があるぞ！」と
感じていただけるような
関わり方ができるようになります。
それは「売りたい」とか「買って欲しい」とか
自分本位な考えではなく
値段は関係なく
お客さんのお悩みに親身になって寄り添い
本当に必要で役に立てると
思える商品だけをご案内するというマインドです。
これ、実は
ほとんどの人が「難しい」と言います。
誰だって少しは
「買って欲しいな～」という
下心ってありますもんね
そんな下心よりも
自分の使命感、貢献心にフォーカスさせることが
めちゃくちゃ重要なわけです。
ポイント2.
愛と貢献のビジネスの仕組みを作る
さぁマインドは整ったぞとなっても
実際の行動で
押し売り系のゴリ押し集客
利益優先型ビジネスの仕組み
しか知らないと
苦しくてだんだん動けなくなるんですよね
人のお役に立ちたいと思うやさしい人ほど
愛と貢献の気持ちのままに売れる
仕組みを構築することで
ストレスなく「売る」行動が
できるようになりますよ。
ポイント3.
お客さんから喜ばれてお願いされる
セールスノウハウを身につける
「コレ良いですよ～！」という
一方的な押し付けは一切なく
お客さんがご自身で
本当に必要だと思っている時に
サラッと提案することで
お客さんの方から
「欲しいです。
どうやって買えばいいんですか？」
と質問されるようになる
けっこう細かい
セールストークの極意があります
押し売りなんて
売る側だってしたくないと思います。
お客さんのことを本気で想って
お悩みに寄り添うことで
自然に、「ください」って言われる方法が
あるのなら・・・
あなたのセールスへの概念って
どう変わりそうですか
お気楽マインド®起業では
私は名前の通り「マインド」を
がっつりサポートしていますし
今回のような商品づくり、値段設定
集客や売上アップ仕組みづくりや
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プロフィール
幸地涼子（こうちりょうこ）
「リノ」はニックネームです
”借金”、”職なし”、”家なし”、
”持病の悪化”、”人間不信”・・・
「もう何もかも
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自身の人生を再起動させた経験をもとに
お人よしの頑張り屋さんが、
ありのままで幸せになる方法を開発し
コーチングで人生のサポートをしてきました。
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