ヘルシオが故障しました
まさかまさかの故障です。
症状はネットワークの不具合です。
サポートとチャットをして解決策を教えてもらうも上手くいかず...訪問修理となりました。
ですが、訪問修理でも治らず...
新品交換となりました
初期不良らしく、新品交換の対応が良いとのことでした。
ちょうど購入が１年ほど前で、メーカー保証の切れる前のタイミングで良かったです
JoshinWebで買ったのですが...長期保証には入っていません
電子レンジなんてそうそう壊れないと思っていましたが、電子機器は長期保証を付けたほうが安心だと改めて気付かされました。
交換までにJoshinともやりとりをし、メーカーともやりとりをしたのですが、どちらの方も親切で不安なく解決しました
改めて新品のヘルシオAX-RA20です
てっきり本体だけ交換かと思いきや、網や取扱説明書まで効果です
すごい
水垢がついてしまっていたトレイも新品です
そこまで対応してもらい恐縮なレベルです。
将来買い替えるときもSHARPになりそう