住友林業の換気システムであるフィルターを交換しようと思ったのですが、
なかなか回りません
回転させて取り外すのですが回りません。
固くて固くて回りません。
↓↓前回のお話↓↓
これではフィルター交換ができません
どうしようと思い、２０時ごろ営業の方に連絡をとりました。
すると、翌日ホームテックの方に連絡をしてくださるようです。
年末年始なので１月中旬くらいに対応してもらえると思っていたのですが...
翌日、ホームテックの方から連絡が
本日の１８時ごろはご在宅ですか？
えっ
今日対応していただけるのですか？
そんなやりとりをしました。
恐ろしく早い対応です。
そして、ホームテックの方が丁寧にメンテナンスしてくださいました。
原因は、私たちが定期メンテナンスを怠ったためほこりやゴミなどが固まっていたこと。
新興住宅地なので周りでは重機が走り回ったり、大規模な工事もしていました。定期的なメンテナンスの必要性を感じました。
本当に素早い対応感謝です
住友林業は決して安いハウスメーカーではなくハイブランドメーカーです。ただ高いハウスメーカーではなく、困った時の対応力の早さと安心を買っているのだと改めて感じさせられました。
正直、フィルター交換ができないなんて困り優先順位としては最下位レベルに違いありません。別に命に直結するものでもないですし、明日の生活に支障がでるわけでもありません。
もっと、優先度の高いものはあると思います。
それなのに、無償で翌日に対応してくださるなんて...
私たちの中で住友林業の株がさらに上がりました
本当に感謝です
