最近、皆さんはどんなことで悩みました?
僕はヨガの先生をしているので、知り合いのヨガのインストラクターさんとヨガのクラスなどについてよく話したりするのですが、その中でよく聞く悩みは、
「集客ができない」
これはすごく悩みますよね。この問題ってもちろんインストラクターさんだけじゃなく、個人で事業やお店をやってる方とか、会社で営業をしている方とかも共通の悩みじゃないでしょうか?
マーケティングや集客術は色々あると思うんですが、今回は心の使い方について。
例えば、ヨガのクラスに人が来ない場合いろいろな不安が起こりますよね。このとき起こった不安を、一つの思考の動きとして客観的に見てみましょう。具体的には、これらの思考は次のように動きますよね。
不安の思考
・また人が来ないな
・あまり収入にならないな
・次もまた人が来てくれなかったらどうしよう
・もう続けられないかもしれない
・自分のどこが悪いんだろう
・今クラスを受けてくれてる人も満足してないんじゃないか
・前回来てくれたけど、今回来なかった人はどんな不満があったんだろう
などなど、色々な思考が心に浮かぶかと思います。それでは、今度は実際の集客の手段としてどんなことが考えられるでしょうか? 少し書き出してみましょう。
問題解決の思考
・今日来てくれてる生徒さんがもっと満足してもらうにはどうすればいいだろう
・生徒さんのニーズを聞いてもっとクラスに反映させよう
・とりあえず友達みんなに声かけてみようかな
・SNS(フェイスブックやインスタなど)を使ってみるか
・近所にチラシでも撒いてみようかな
・他の先生にはない自分の強みって何だろう、そこをもっとアピールしてみよう
解決方法も色々考えられますよね。
ここで大切なのは、どちらも同じ思考のエネルギーを使っているということ。
例えば思考のエネルギーを10とすると、その割合を、
不安の思考9:問題解決の思考1
とするのか、
不安の思考1:問題解決の思考9
とするのかで、結果が全然変わって来ます。
要するに、ただ心配することだけに思考のエネルギーを使うのか、ちゃんと問題をとらえて解決するために思考のエネルギーを使うのかということですね。
不安の方向ばかりに思考のエネルギーを使っている人は、なかなか行動に移せません。だって、問題解決に向かうエネルギーが1ですから、当然行動できませんよね。行動しないから状況も変わらないし、むしろ不安の方が強くなっていって、だんだん苦しくなって「もう無理だ、やめよう」ということになってしまいます。
問題解決の思考にエネルギーを向けられる人は、不安をできるだけ気にしないようにして、「何か良い方法はないかな」ということだけに集中することができます。そうすると一度失敗しても、「じゃあ次はこんな方法を試してみよう」と前向きに行動できるようになります。
「私、生まれつきネガティブ思考だから…」
と思った方、生まれつきそんな人いませんよ。
これまでの生活環境や人間関係などによってできた思考のクセが問題なだけです。これは、自分の思考に気づけば直していくことができます。
まず、不安を感じたらその思考に客観的に気づくことが大切です。
「人来ないなぁ、大丈夫かなぁ」
「あ、またなんかネガティブな発想をしちゃった。やめとこ…」
不安の思考に気づく、そこでストップ。それ以上考えて不安をあおらないように気をつける。
問題解決の思考が起こったらそこは集中。
「試しにSNSを使ってみるか」
「じゃあどれがいい?フェイスブック、インスタ、ツイッター、ブログでもいいかも」
「周りの生徒さんは何使ってる?フェイスブックでもいいけど周りがやってなかったら意味ないな、どれが一番いいかな」
「自分には何が合ってる?文章は苦手だから写真の方がいいかも、じゃあインスタやってみようかな」
というように掘り起こしていく。そうすると行動を起こしやすくなってきます。
今回はヨガインストラクターの例でしたが、他の業種でも当てはまるかもしれませんね。
まとめますが、
不安を増幅して悩むことと問題を集中して考えて解決に導くこと、この二つは違うもののようで実は同じものだということ。両方とも同じ思考のエネルギーで、向ける方向が違うだけということですね。私たちの使うことのできるエネルギー(時間)は限られていますから、どこに向けるかということが非常に大事です。エネルギーを向ける方向で未来は変わって来ます。その選択を間違えないようにしたいですね。
不安の対処法 散らばった思考を集める も参考にしてみてください。
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