「期待値」
人間は「期待しすぎてしまう」動物なのかもしれません。
だれもが経験あるでしょう…友人が
「ここのラーメン、めっちゃ美味しいよ~!」
と、紹介してくれたラーメン店が言うほどでもないというようなパターン。
これは「期待しすぎている」せいで起こる現象だと思います。
人が「めっちゃ美味しいよ」と言えば「そうなんだ!どれだけ美味しいんだろう~!」といろんな想像を働かせますよね。そしてそのイメージがどんどん良い方向へ膨らんでいってその『期待感』はマックスになった状態で食べるので余計に「なんだぁ~」という気分になります。
これは逆もそうです。「あそこは美味しくないよ~」と言われると「どんだけまずいんじゃろうか…」とまたイメージします。そして最悪のイメージをもって実際食べてみると「そうでもないなぁ」ということがあります。
こうして人は見たことも食べたこともないようなものでもイメージだけで良いものにも悪いものにもしてしまいます。
これは別に人から聞かなくても自分一人でも起こります。
それがこないだの「うまいもの博」の時に実際起こりました。
牛肉弁当をチラシで見て「美味しそう!」と感じ、僕は真っ先に行列に並びました。並んでいる間も美味しそうな香り、目の前で作っている姿をみると
「めっちゃ美味しそうだ!こりゃ相当感動するに違いない!」
と勝手に期待していました。しかし、実際は期待しすぎたせいか
「うん、美味しいけど…騒ぐほどじゃないなぁ…」
という感想でした。
自分が作った勝手な期待感ですが、それに一喜一憂する…
仕事においてもこの「期待値」のコントロールは非常に重要です。
例えば僕たち求人広告に携わっているものとしてはお客さんの「期待値」をコントロールする必要があります。
よくお客さんが「これくらいの広告を出したら10人くらいは来るだろう!」というイメージを持ってらっしゃいます。確かに予想通りの反応がある場合もあります。ここで僕たち媒体側が求人倍率や周辺状況、人口統計などの考慮して「5~7名くらいじゃないでしょうか」というような期待値のコントロールをする必要があります。
ほどほどの期待感はプラスに働きますが、過剰な期待感は悪影響になるケースが多いです。これはお店をやられている方なども共感していただけるのではないでしょうか…

だれもが経験あるでしょう…友人が
「ここのラーメン、めっちゃ美味しいよ~!」
と、紹介してくれたラーメン店が言うほどでもないというようなパターン。
これは「期待しすぎている」せいで起こる現象だと思います。
人が「めっちゃ美味しいよ」と言えば「そうなんだ!どれだけ美味しいんだろう~!」といろんな想像を働かせますよね。そしてそのイメージがどんどん良い方向へ膨らんでいってその『期待感』はマックスになった状態で食べるので余計に「なんだぁ~」という気分になります。
これは逆もそうです。「あそこは美味しくないよ~」と言われると「どんだけまずいんじゃろうか…」とまたイメージします。そして最悪のイメージをもって実際食べてみると「そうでもないなぁ」ということがあります。
こうして人は見たことも食べたこともないようなものでもイメージだけで良いものにも悪いものにもしてしまいます。
これは別に人から聞かなくても自分一人でも起こります。
それがこないだの「うまいもの博」の時に実際起こりました。
牛肉弁当をチラシで見て「美味しそう!」と感じ、僕は真っ先に行列に並びました。並んでいる間も美味しそうな香り、目の前で作っている姿をみると
「めっちゃ美味しそうだ!こりゃ相当感動するに違いない!」
と勝手に期待していました。しかし、実際は期待しすぎたせいか
「うん、美味しいけど…騒ぐほどじゃないなぁ…」
という感想でした。
自分が作った勝手な期待感ですが、それに一喜一憂する…
仕事においてもこの「期待値」のコントロールは非常に重要です。
例えば僕たち求人広告に携わっているものとしてはお客さんの「期待値」をコントロールする必要があります。
よくお客さんが「これくらいの広告を出したら10人くらいは来るだろう!」というイメージを持ってらっしゃいます。確かに予想通りの反応がある場合もあります。ここで僕たち媒体側が求人倍率や周辺状況、人口統計などの考慮して「5~7名くらいじゃないでしょうか」というような期待値のコントロールをする必要があります。
ほどほどの期待感はプラスに働きますが、過剰な期待感は悪影響になるケースが多いです。これはお店をやられている方なども共感していただけるのではないでしょうか…

「ズームインスーパーうまいもの博に行ってきました!」
昨日は嫁さんと「ズームインスーパーうまいもの博 @下関大丸」に行ってきました。
さすがはテレビでCMしていただけあります…
めちゃめちゃ人が多い(@ ̄Д ̄@;)
僕らが行った日曜日は入場制限があり、入場するまでに約1時間半待ちという状態。前日の土曜日は羽鳥アナと西尾アナが来たみたいでもっと多くの人が来たそうですが。それにしても人が多かった~!
1時間半の入場制限を待って、ようやく中に入れても今度は各ブースにできた長蛇の列に並ぶという作業が待ってました!
どこのブースも行列ができていて、目当ての商品を手に入れるまでまたひたすら待つという状態でした(;^_^A
僕らは「うまいもの博に行くならお腹をすかせて行こう!」と朝からあまり食べずに行ったのですが…大失敗!美味しい匂いがあっちこっちからする会場、目の前で調理される食材…空腹はマックスに達してフラフラの状態で何とか目当ての商品を手に入れることができました(^∇^)
僕たちが買ったのは
●旭川駅立売「海鮮弁当」
●浅草今半「牛肉弁当」
●名古屋だるまや「みそかつサンド」
●きむかつ「キムカツ プレーン」
●ミセスハート「天使のババロア」
です。僕の感想としては「キムカツ」と「ババロア」がすごく美味しかった~☆「牛肉弁当」は温かければもっと美味しかっただろうに…という感じ。「みそかつサンド」はまあまあだったかな~!「海鮮弁当」は嫁さんが食べたんですが「イクラが美味しい!」と言ってました。
今週水曜日まで開催されているみたいなのでチャンスがあればぜひ行ってみてください!平日なので人も少ないんじゃないでしょうか…

さすがはテレビでCMしていただけあります…
めちゃめちゃ人が多い(@ ̄Д ̄@;)
僕らが行った日曜日は入場制限があり、入場するまでに約1時間半待ちという状態。前日の土曜日は羽鳥アナと西尾アナが来たみたいでもっと多くの人が来たそうですが。それにしても人が多かった~!
1時間半の入場制限を待って、ようやく中に入れても今度は各ブースにできた長蛇の列に並ぶという作業が待ってました!
どこのブースも行列ができていて、目当ての商品を手に入れるまでまたひたすら待つという状態でした(;^_^A
僕らは「うまいもの博に行くならお腹をすかせて行こう!」と朝からあまり食べずに行ったのですが…大失敗!美味しい匂いがあっちこっちからする会場、目の前で調理される食材…空腹はマックスに達してフラフラの状態で何とか目当ての商品を手に入れることができました(^∇^)
僕たちが買ったのは
●旭川駅立売「海鮮弁当」
●浅草今半「牛肉弁当」
●名古屋だるまや「みそかつサンド」
●きむかつ「キムカツ プレーン」
●ミセスハート「天使のババロア」
です。僕の感想としては「キムカツ」と「ババロア」がすごく美味しかった~☆「牛肉弁当」は温かければもっと美味しかっただろうに…という感じ。「みそかつサンド」はまあまあだったかな~!「海鮮弁当」は嫁さんが食べたんですが「イクラが美味しい!」と言ってました。
今週水曜日まで開催されているみたいなのでチャンスがあればぜひ行ってみてください!平日なので人も少ないんじゃないでしょうか…

