今日の一言 「 気持ちで１００万馬力 」

　おはようございます。
　今日は、セブン＆アイ・フードシステムズ
　代表取締役社長大久保恒夫の一言。
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　　【今日の一言　２０１３年７月１２日】
　「気持ちが大事なんだ。気持ちを変えるんだ。
　　気持ちを動かすんだ」
　　（大久保恒夫　セブン＆アイ・フードシステムズ
　　　代表取締役社長）
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　首都圏を中心に展開する老舗のスーパー成城石井。
　激安スーパーとは一線を画しちょっと贅沢、ちょっと
　こだわりの顧客に支持され繁盛してきました。
　ところがこのスーパーの経営者が焼肉チェーン牛角を
　運営する経営者に代わってから、下降線をたどっていき
　ます。立て直しの主役は誰がいいのか？
　大久保恒夫に白羽の矢がたちます。
　２００７年１月の就任当時は、小売の現場にまで成果主義の
　悪い面がはびこり、多くの職場が疲弊していました。店長と
　スタッフの良好な人間関係が築けず、店頭では、まともな
　挨拶ができていませんでした。
　大久保は、まず店長を中心とした「チーム力」を立て直すこと
　に力を注ぎます。
　「『あの店、なんだか感じがいい』と思ってくれる人を増やす
　には、挨拶やクレンリネス（清潔さ）、品切れの削減といった
　基本を徹底するのが一番。
　お客様がその店舗に行かなくなる理由は
　『価格が高い』『品揃え・品質が悪い』に加えて、『店員の感じ
　が悪かった』というものだが、この『感じ』というのが実は
　重要なのだ。科学的な根拠はないが、挨拶を徹底すれば
　クレームが減り、逆にお褒めの言葉が増えている。これは
　成城石井でもドラッグイレブンでも実証済みだ。
　１、明るく挨拶
　２、クリーンネス
　３、品切れさせないこと」（大久保恒夫）
　大久保は、リストラはせず、組織を変え、社長に就任して
　２年で利益を３倍以上に伸ばしたのです。
　「とにかく人だ。気持ちだと思っています。人って
　いうのは変わると思っているんですよね。車のエンジンで
　１００馬力のエンジンはいつも１００馬力の力が出るが、
　言い方を換えると１００馬力以上の力は出ない。
　１００馬力の人は５０馬力のときもあるが、２００馬力に
　なれる。やる気になれば４００馬力になる。
　今まで、その人が想像できなかったような仕事ができる
　ようになる」（大久保恒夫）
　「仕事に楽しく挑戦し、仕事を通して成長できる人。
　なおかつ、部下を、仕事に楽しく挑戦し、仕事を通して成長
　させられる人。これがプロフェッショナルだと思います」
　（大久保恒夫）
　　

今日の一言 「 小さな世界で 」

　おはようございます。
　今日は、来日したとき「日本の若いアーティストたちに、
　アドバイスを！」と問われたビリー・ジョエルの一言。
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　　【今日の一言　２０１３年７月１１日】
　「まず、小さなところでＧＯＯＤになることだ。…
　　夢は大きく持つんだ。でも、行動は小さくはじめろ」
　　（ビリー・ジョエル　ロック歌手）
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　「大きな舞台を夢見るばかりで、自分はこんな小さなところ
　じゃあダメだなんて思っちゃいけない。例えば、キミが小さな
　パブのピアノ引きにすぎなかったとしても、その小さなパブの
　わずかな数のお客さんたちが大ファンになってくれるように、
　ピアノ弾きとしての自分の腕を徹底的に磨くんだ。いいかい？
　まずはその小さなパブでＧＯＯＤになるんだ！その小さなパブ
　のスーパースターになるんだ！　そうすれば、やがてデカイ
　舞台が用意されたときに、君はそこでもスーパースターに
　なれるんだよ！」（ビリー・ジョエル）
　全身全霊をかけて頑張ろうとしない言い訳に「こんな小さな
　仕事じゃやる気がでない」と言う人が結構いるかと思いますが、
　ビリー・ジョエルが言うように、どんなに小さな世界でも、疎
　かにせず、最善を尽くすことが、実力を磨き、明るい未来を
　開いていくのだと思います。
　若い頃は尖がって、図形でいえば◇。そんな若い頃は、さらに
　尖がった☆を目指すものだと思います。でも夜空に輝く本当の
　星は、球形ですね。○なのです。まずは、自分の周りの小さい
　世界で○＝ＧＯＯＤと認められるように努力しましょう。
　そして、いくつかの小さい世界でＧＯＯＤと認められることを、
　継続し、いくつかの小さい世界同士が一つにつながればＧＯＤと
　呼ばれるようになれるのです。
　「人生はそんなにややこしいものではありません。
　　どうして自分でそんなに複雑にしてしまうのですか？
　　どうしてあなたの前にまっすぐな道があるのに、
　　まがった道の方を選んでしまうのですか？
　　人生があなたのために自然に開かれてゆくように
　　しましょう。無理におし開かなくてもよいのです。
　　あなたは花を無理やり開かせることはできません。
　　もしそうしようとすれば、あなたのせっかちさによって、
　　花の美しさと完璧さを破壊してしまうでしょう。
　　すべてのことには正しい時というものがあります。
　　ですから、人生のリズムに乗ってください」
　　　（アイリーン・キャディ）
　　

今日の一言 「 時を待つ 」

　　おはようございます。
　今日は、スピリチュアル・アドバイザー
　江原啓之の一言。
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　　【今日の一言　２０１３年７月１０日】
　「今目の前の結果に一喜一憂したり、不安に思ったりするのではなく、
　　視野を広く持ち、いつか必ず時期が来ると信じて、努力はするけれど、
　　焦らずに待つ。そういうゆったりとした姿勢でいると、滞っていた
　　物事が、本当にうまく循環していく時期が必ずくるのです」
　　（江原啓之　スピリチュアルアドバイザー）
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　「機が熟す」という言葉がありますね。この言葉があらわす
　ように物事には時期というものがあるのです。
　“時は今”と感じるまで、辛くともじっとこらえて我慢する
　のです。そのためには、いつか必ずチャンスがやってくると
　夢を持っておくことも大切ですね。
　そして、実力をさらに磨いておくのです。
　いつの日かその時がきます。
　時がきたら躊躇している暇はありません。瞬間的に決断する
　のです。全身全霊を捧げて行動するのです。
　「焦ったって本人が不安なら、見ている人は面白くも
　何ともないんですよ。機は熟す。身のうちから突き
　上げるように満ちてくるものなのです」（中村勘三郎）
　「時は今　天が下知る　五月哉」（明智光秀）