コミュニケーションで
検索していたら
こんな言葉がでてきました。
大きなテーマですね
わたしは
コミュニケーションのことを
書いているけど、
そんなこと 考えたことないなぁ。。
ただただ、
お客様に楽しんでいただいて
ファンになってもらうことを
考えていたけど
コミュニケーションって
もっと大きなものやったんや
今はコミュニケーションを
人生って括りでは
捉えられないけど
お客様とのコミュニケーションに
当てはめてみたんやわ＾＾
コミニケ－ションの質とは
＊どんなコミュニケーションするか
＊だれとコミュニケーションするか
考え方はいろいろあると
思うけど、
わたしはこの2点にいきついたのん。
絞り込めば
自分が主導権をにぎるって
ことと
違うんやろうか。。
＊どんなコミュニケーションするか
仕事なので
お客様を選ぶことはできませんが
どんなコミュニケーションに
するのかは選べます。
すべてのお客様に
一旦は
「褒めの魔法」をつかいます。
けれど
このお客様とは
いい関係を作れないと思った
瞬間から、
「褒めの魔法」はつかいません。
仕事といえど
自分で選んでいるのん。
もうひとつ、
＊だれとコミュニケーションするか
これもね
このお客様を
自分の顧客様にしたいなって
思う方には
すすんでアプローチしているし。
わたしの顧客様になってほしいと
ラブラブビ－ム送っているのんよ^^
ラブラブビ－ム
あなたも このお客様を
自分の顧客様にしたいって
思ったことありませんか？
憧れの方を自分の顧客様にしたい。
これも
自分で選んでいるんですよね
仕事といえども
お客様との人間関係、
いいものにしたいですよね
それは
コミュニケーションの
主導権を握るこやと思います
