カスタマーバリュー
訳すと
顧客価値。
あなたが価値を感じる時って
どんな時ですか？
・これ、めっちゃ安いやん！！
・このビジュアル最高やん！！
・対応が素晴らしすぎる！！
など、感じたときに
「買って良かった～♡」と
感じることがあると思います。
じゃあその逆は…？
・え！？安かったけど粗悪品…
・ビジュアルはいいけど、性能あかんやん
・対応はいいけど、味がマズすぎる…
という時はどうでしょう？
「期待外れ」
という言葉を使うかもしれませんね・・・。
つまり
期待した価値＞実際
だと、がっかりするし
期待した価値＜実際
だと、満足する
ということなんです。
ということは・・・
ですよ。
過度の期待をさせて購入を促すと
結果として、期待を下回った時に
嫌われ、二度と買ってくれなくなる
ということもあるということです・・・・。
具体的には、
こんなことはしないようにしましょう！！
◇その１
実際より大きく見せすぎない
当たり前ですが期待させればさせるほど、購入後がっかりされます…
◇その２
嘘を書かない。
当たり前やん～と思うかもしれませんが…
特に初めてのメニュー、
サービスをリリースするときや、
まだ実績がない時に、
ついつい無いお声を書いたり
自分を良く見せようとする心理が働きがち。
同じく、結局バレて嫌われます。
◇その３
人の言葉を使わない
文章が苦手だからといって
よくあるキャッチーな言葉や
コピーライティングをパクって書いても…
結局、あなたから湧いたものではないので
最終的にバレるし、
空っぽなのも見透かされます。
さらに、
「やっぱり私には実力がないんだ‥」と
自分のことを嫌になったり
「私には無理なんだ…」
自己肯定感がさがるだけ。
最初から、誇大広告的な行為、
私は
やめておくほうがイイと思いますよ！
それよりも、お客様が
期待している価値＜実際の価値
になるように
誠心誠意、今できることやるのが、一番ですよ！！
◆初めてランディングページを作成する方へ
発信を頑張っでも売れないときは、サービスのストーリーを見直そう
◆ゼロから起業に役立つ準備動画レッスンと、起業センス診断
何から始めればいい？がスッキリ整理できます
杉山まいこ プロフィール
起業までのマイストーリー
作成メニュー/コンサルティング
ビジネスヒント
└起業のよくある質問集
└アメブロカスタマイズ方法（YouTube）
SNSのフォロー大歓迎
・Instagram ・Facebookページ・Twitter
・お問い合わせ
