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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

【明日は鏡開き】


明日は一般的に鏡開きですね。鏡割りとも言います。



正月に年神様や仏様に供えた鏡餅を下げて食べ、神仏に感謝し、またその供えられたものを頂いて無病息災などを祈ってお汁粉やお雑煮などで食べるのが良いとされています。


刀や包丁で切るのは切腹を連想させるため、「切る」ではなく、開くや割るという言葉を使い、手でちぎったりして食べていたようですが、実際には堅くて手でちぎるには無理がありますね。


鏡開きは1月11日に行うのが一般的ですが、松の内に合わせ地域によって異なります。


昔は1月20日だったのが徳川家光の月命日と重なるために11日に変更されたとの事です。


日本サービスマナー協会

https://www.japan-service.org


マナー講師

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。



【日本サービスマナー協会・認定資格講座】

まとめて申し込むとすごくお得な「プラチナパック」「ダイヤモンドパック」

https://www.japan-service.org/qualification/

(東京・名古屋・大阪・福岡)


日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座


マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。


これらをトータルに学びたい人のために受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が大幅に割引となる

プラチナパック

https://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

ダイヤモンドパック

https://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/

を設定しています。意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご活用ください。


それぞれの講座受講後は、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられます。

本格的に講師を目指している人には最適なプランです。


日本サービスマナー協会


マナー講師

【マナー講師養成講座】

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。


マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。



日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。

(東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催)

マナー講師養成講座


マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


マナー講師養成講座お申し込み受付中

 

合格part1 ビジネスマナー 

東京

01月19日(土)・20日(日)2日間各10:00~16:00
01月28日(月)・29日(火)2日間各10:00~16:00
02月09日(土)・10日(日)2日間各10:00~16:00
02月26日(火)・27日(水)2日間各10:00~16:00
03月14日(木)・15日(金)2日間各10:00~16:00
03月30日(土)・31日(日)2日間各10:00~16:00

 

名古屋

01月19日(土)・20日(日)2日間各10:00~16:00

02月07日(木)・08日(金)2日間各10:00~16:00

03月06日(水)・07日(木)2日間各10:00~16:00

04月20日(土)・21日(日)2日間各10:00~16:00

 

大阪 

01月15日(火)・16日(水)2日間各10:00~16:00

02月02日(土)・03日(日)2日間各10:00~16:00

02月25日(月)・26日(火)2日間各10:00~16:00

03月07日(木)・08日(金)2日間各10:00~16:00

03月23日(土)・24日(日)2日間各10:00~16:00

 

福岡 

01月30日(水)・31日(木)2日間各10:00~16:00※定員に達した為締め切りました

02月21日(木)・22日(金)2日間各10:00~16:00

 

合格part2 冠婚葬祭・テーブルマナー 

東京 

■冠婚葬祭
01月14日(月・祝)10:00~13:00
01月30日(水)14:00~17:00
02月11日(月・祝)10:00~13:00
02月28日(木)14:00~17:00
■テーブルマナー
01月14日(月・祝)14:00~17:00
01月30日(水)10:00~13:00
02月11日(月・祝)14:00~17:00
02月28日(木)10:00~13:00

 

名古屋 

■冠婚葬祭
02月13日(水)14:00~17:00
04月22日(月)10:00~13:00
■テーブルマナー
02月13日(水)10:00~13:00
04月22日(月)14:00~17:00

 

大阪 

■冠婚葬祭
01月18日(金)14:00~17:00
02月23日(土)10:00~13:00
03月06日(水)14:00~17:00
■テーブルマナー
01月18日(金)10:00~13:00
02月23日(土)14:00~17:00
03月06日(水)10:00~13:00

 

福岡 

■冠婚葬祭
02月23日(土)10:00~13:00
■テーブルマナー
02月23日(土)14:00~17:00

 

マナー講師養成講座のお申し込みはこちらから

 

 

 日本サービスマナー協会


マナー講師

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

 

 

 

 

 

 

■傾聴スキル研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

 

 

傾聴とはただ「聞く」のではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。

 

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。

 

 

■傾聴スキル研修

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

 

 

 

日本サービスマナー協会では傾聴スキル研修を実施しています。


傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。


傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。


一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。


日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。

 

 

★新規研修特別キャンペーン★
対象研修:傾聴スキル研修・ハラスメント研修のみ30%OFF!!
2019年1月31日23時59分までのお申し込みが対象です。

 

傾聴スキル研修お申込受付中

会場:日本サービスマナー協会各支部セミナールーム

 

東京
2019年01月25日(金)18:30~21:30
2019年02月21日(木)14:00〜17:00

大阪
2019年02月27日(水)14:00~17:00
2019年03月04日(月)14:00~17:00
2019年03月21日(木・祝)10:00~13:00

名古屋
2019年01月28日(月)14:00~17:00
2019年02月11日(月・祝)10:00~13:00
2019年02月25日(月)10:00~13:00
2019年03月10日(日)10:00~13:00

福岡

2019年02月02日(土)14:00~17:00
2019年02月15日(金)10:00~13:00
2019年03月08日(金)10:00~13:00
2019年03月15日(金)14:00~17:00

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

 

傾聴スキル研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

 

日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

傾聴スキル研修


【接客サービスマナー検定締切迫る】


第43回接客サービスマナー検定のお申込みは1月16日で締め切りです。

https://www.setsuken.net


試験日は2月17日(日)で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。


ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。


社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の時期だと思います。

周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。





おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

今日からまた仕事の人も多いでしょうね。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ハラスメント研修


■ハラスメント対策研修

企業で重要な「ハラスメント」を知り、しない!させない!働きやすい職場環境作りを!
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではハラスメント対策研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない!させない!ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント対策研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮でき働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 

★新規研修特別キャンペーン★
対象研修:傾聴スキル研修・ハラスメント対策研修のみ30%OFF!!
2019年1月31日23時59分までのお申し込みが対象です。

 

ハラスメント研修お申込受付中

会場:日本サービスマナー協会各支部セミナールーム

 

東京
2019年01月10日(木)10:00~13:00
2019年01月18日(金)18:30~21:30
2019年01月27日(日)10:00~13:00

大阪
2019年01月09日(水)14:00~17:00
2019年01月21日(月)10:00~13:00
2019年02月12日(火)10:00~13:00
2019年02月27日(水)10:00~13:00

名古屋
2019年01月15日(火)14:00~17:00
2019年01月25日(金)10:00~13:00
2019年02月06日(水)10:00~13:00
2019年02月25日(月)14:00~17:00

福岡

2019年01月18日(金)14:00~17:00
2019年01月21日(月)14:00~17:00
 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから


日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 

【ヤタガラスについて】


池井戸潤さんの小説「下町ロケット」を読んだのはもうかなり前になりますが、3年前にドラマ「下町ロケット」での主演の佃社長役を阿部寛さん、帝国重工の財前部長を吉川晃司さんの配役だと聞いたときには小説のイメージとは違ってかなり違和感を覚えたものでした。


しかし、ドラマが始まって徐々に惹きつけられて、昨年の続編に次いで、今年1月2日には新春ドラマ特別編が放送され非常に面白く、いろいろと考えさせられました。

https://www.tbs.co.jp/shitamachi_rocket/



その中で出てくる「ヤタガラス」ですが、話の中では日本政府の依頼で帝国重工が製作した衛星です。

そういえば日本サッカー協会のシンボルマークもヤタガラスですね。


ドラマも終わってヤタガラスとはどこから取ったどういうものなのかと考えていました。

もちろん、知っている人も多いでしょうが、私は知りませんでした。


最近はウォーキングの際にyoutubeでいろいろな話を聞くようにしているのですが、今は「古事記」の朗読を聞いています。

すると、その中にヤタガラスが出て来たのです。


ヤタガラスは、神武天皇の東征のとき、熊野から大和へ入る山中を導くため天照大神(あまてらすおおみかみ)から遣わされた太陽の中にいるという三本足の烏で、「やた」とは「大きい」という意で,大烏のことらしいですね。


日本サービスマナー協会


マナー講師

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。


小寒

今日は小寒ですね。

小寒は二十四節気の23番目で「寒の入り」とし、 小寒から次の大寒も含めて春の節分までの30日間を「寒の内」と呼びます。


そして、明日1月7日の朝に七草粥を食べると一年間病気にならないと言われています。

本来は「人日の節句」という五節句の一つなのですが正月料理で疲れた胃腸をいたわる効果もあります。


「春の七草は」セリ ・ ナズナ(ペンペングサ) ・ ゴギョウ(ハハコグサ) ・ ハコベラ(ハコベ) ・ ホトケノザ(コオニタビラコ)(現在のホトケノザではなくタビラコ(田平子)の事を言います)・スズナ(蕪) ・ スズシロ(大根)で、春の七種とも書きます。


最近ではフリーズドライの七草も売っていて手軽になりましたね。


日本サービスマナー協会


マナー講師

明後日1月7日の朝に七草粥を食べると一年間病気にならないと言われています。


本来は「人日の節句」という五節句の一つなのですが正月料理で疲れた胃腸をいたわる効果もあります。


「春の七草は」セリ ・ ナズナ(ペンペングサ) ・ ゴギョウ(ハハコグサ) ・ ハコベラ(ハコベ) ・ ホトケノザ(コオニタビラコ)(現在のホトケノザではなくタビラコ(田平子)の事を言います)・スズナ(蕪) ・ スズシロ(大根)で、春の七種とも書きます。

http://park.ajinomoto.co.jp/recipe/card/701147


最近ではフリーズドライの七草も売っていて手軽になりましたね。



日本サービスマナー協会


マナー講師