弁明人語〜就労移行支援員の戯言〜

[書籍のメール便同梱は2冊まで]/精神・発達・視覚障害者の就労スキルをどう開発するか就労移行支援施設〈精神・発達〉および職場〈視覚〉での支援を探る[本/雑誌] (質的研究法M-GTA叢書) / 竹下浩/著

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転職活動者必見　面接に受かるコツ！

どうも就労移行支援で支援員をしている、綱川ニールです。

突然ですが皆さん面接は得意ですか？

私は得意ですが、嫌いです。

面接緊張するので本当に嫌いです。

でもまあ、嫌いだけど私は面接に落ちたことはありません。勝率で言うと8.5割くらい！(ちょっと自慢です)

嫌いでも、面接に受かるのは「受かるためのコツ」があるからです。

今回はそのコツを3つ書きます。

コツ① 喋りすぎるな

面接において大切なことは

「質問に対して端的に答えること」

です。

具体的に言えば、

1〜2分以内に聞かれたことだけに答える！

ということです。

時折、面接の質問に対して補足情報を足しまくり、2分以上話す人がいます。

ハッキリ言って聞いている方としては

退屈です。

ダラダラと2分以上話されるのは退屈以外のなにものでもない。

話してる方としては

「自分の思いをしっかりと伝えなきゃ！」

と思い、詳しく話す訳です。

でも話が長いと面接官が思うのは

「結局何が言いたいの？」

「お客さんにもダラダラ話しちゃうのかな？」

「話が長いから後の質問どこか削ろうかな？」

というようなこと。

面接はおおよそ15分〜60分程度。

その限られた時間の中で聞かなければならないことがいっぱいあります。

だから質問の回答に何分も時間を使われては困るのです。

出来るだけ話をまとめて話せるようにしましょう。

コツ②聞かれたことに答えろ

これも大事なコツです。

面接の受け答えというのは、面接官との

「コミュニケーション」

です。

質問に対してピントがずれた答えをしたり、自分の言いたいことを言ったりしてしまうと……

「この人は上手にコミュニケーションができない人だ」

と判断されます。

例えばこんなやり取り。

面接官「転勤は可能ですか？」

本人「御社のホームページを見て、転勤はあることを覚悟はしていました！」

微妙におかしいでしょ？

面接官が聞いているのは「転勤ができるのかどうか」です。

だから正しい答えは

「はい、転勤は可能です」

という回答です。何か言葉を付け足すならば、答えを言った後です。

まずは聞かれた答えに答える！

それもできるだけ端的に！

話しの語順は常に

①結論（聞かれた質問に対する答え）

②理由（なぜその結論に達したのか）

です。

コツ③内容よりも見た目と、声

マナー講師が大好きな「メラビアンの法則」というものがあります。

マナー講師はこの法則を使ってこんな風に話します。

人は話の内容よりも見た目や耳から入る情報を優先します。

だから見た目は大切です。

見た目が9割と言ってもいいです。

ビジネスでは見た目は大切です！と……

見た目が9割ってあまりにも酷くないですか？

見た目が良くない人はビジネスパーソンとして低く見られるってことですよ？

あまりに酷い！

て私も最初マナー講師から話を聞いたときは思いました。

でも安心してくださいマナー講師が言うこのメラビアンの法則は誤用です。

本来のメラビアンの法則は以下の通り。

人は目で見た情報、耳で聞いた情報と話の内容に「齟齬」があった際には目や耳で得た情報を優先するというものです。

ちゃんと、前提条件として「見聞きしたことと齟齬がある」てのがあるわけです

具体的に言うとこんな感じ。

下の図を見てください。

皆さんはどちらの人の方が自信満々に見えますか？

おそらくBさんでしょう。

でも話の内容的にはAさんの方が、エクセル、ワードに自信があるわけです。

つまり話の内容よりも、目で得た情報を優先したわけです。

今回はイラストで描いたので、違いが少しわかりにくいかもしれませんが、実際の面接ではこの違いはより明確に出ます。

ですから面接で受かるためには、自信のないことでも

堂々と！

そして

声のトーンを上げて言いましょう。

それだけで印象は大きく変わります。

まとめ

以上、面接のコツでした。

これらのポイントを押さえるだけで、面接時に与える印象は劇的に改善します。

一度チャレンジしてみてくださいね！

特にポイント①と②は発達障害、双極性障害の人が無視してしまいがちです。

また③は鬱の人が無視してしまいがちなので気を付けて見てください。

とまあ、最後に移行の支援員ぽいことを言ってみました。

ではでは失礼します！

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仕事探しのコツ～初級編～

どうも就労移行で支援員をしています綱川ニールです。

このブログを見てくださる皆さんには今まさに就職活動をなさっている人もいるかもしれません。

今回はそんな方々に向けて仕事探しのコツの中でも初歩的な3つお伝えします。

コツ①まずは希望から！

仕事探しが上手くいかない人の特徴の一つに、自分の希望が定まっていないというものがあります。

・自分の生活に必要な給与はいくらなのか

・年間休日は何日欲しいのか

・通勤時間は何時間までOKなのか

・就きたい仕事の業種、業態、職種は？　

・求める配慮は？　などなど。

それらが明確になっていなければ、応募する求人を選ぶことすら上手くいきません。

これができていない人は

この求人、何となく大変そうだから応募しない。

とりあえず応募したけど、実際に面接って言われるとなんか違うように思えてきた。

なんて言って応募をしなかったり、応募しても途中で辞退してしまったりします。

それは大変、時間と労力の無駄です。

そうやってなんとなくでパラパラ求人票を見たり、応募するくらいなまずは

自分の希望を固めること

に時間を使いましょう。

②現実も見て

希望を固めたらいざ就職活動！！

とはいきません。

何故なら、固めた希望が現実に即していなければ就職はできません。

現実に即していない希望の例は以下の通り。

・20代で今までに仕事をした経験がほとんどないけど、手取りで30万は欲しい。

・年間休日130日以上ないとダメ。

・未経験だけど、パソコンは好きな方なので入社後勉強しながら、SEとして働きたい。

・パソコンと電話が苦手だけど、肉体労働は嫌ので配慮をしてもらって事務職で働きたい。

上記の希望はかなり叶いづらいです。

残念ですが・・・・・・現実に即していない！！！

だって・・・・・・

ほとんど仕事をしたことない人を急に手取り30万で雇いたいですか？

年間休日130日ある求人が世の中にどれくらいありますか？

勉強しながら働きたいという意気込みは良いです、しかし会社は働いて労働力を提供してお金をもらうところです。勉強したい人にお金を出せますか？

パソコンや電話が苦手ならば事務職は無理ではありませんか？　配慮は万能ではありませんよ？

あー疲れた。

ちょっと言い過ぎたかもしれませんが、これは一つの現実です。

大切な目線は「あなたが経営者だとしたら、そういった人を雇いたいですか？」ということです。

度々書いていますが、障害者雇用であっても、働く以上は基本は「企業に雇うメリット」を提示しなければなりません。

30万の給与が欲しければ、それだけの仕事をしなければならないということです。

ちなみに月手取り30万という給与は福祉職で言えばサービス管理責任者以上、一般の仕事でも役職についている人がようやくもらえるお金です。

まあ、ともかくです。

希望が決まったら、現実に即していないものを削る、あるいは修正していく作業が必要になってきます。

でもこの作業って難しいんですよ。

自分の希望を自分で修正するのは本当に難しい。

だから大切なのは「客観的な第三者の意見を聞くこと」です。

支援員が付いている方は支援員の意見、支援員がいなければ仲の良い友人、適当な友人がいなければTwitterでもなんでもいいです。

※一番は支援員ですよ

正直他者から、自分の希望を否定されるのは気持ちがいいものではないです。

というよりむしろ辛い。

でも必要です、現実と合わない希望のまま就職活動を行うと、不合格の山が積み重なります。

希望を否定されることよりも、就職活動が上手く行かないことのストレスの方が大きいです。

ですから辛くても、しっかりと第三者の意見を聞きましょう。

③自分、動きます

希望が決まって、現実とのすり合わせが終わったら、後は動きましょう。

※実際には希望の整理が決まった後も企業研究とかいろいろありますが、今回はあえて書きません。

動くとは具体的に言えば、希望が決まって、それに当てはまる求人があれば、応募してみる！ということです。

移行に来られる人の中には、希望が決まって、それに合致する求人が出ても

「うーん、今はコロナだからそれが心配で求職活動はなぁ～」

「もしかしたら会社の雰囲気が悪いところかもしれないし～」

と二の足を踏まれる方がいます。

いや、出しましょう！

何はともあれ合致するなら出しましょう！

と私は毎回、皆さんに言っています。

求人はなま物です。

「この求人いいなぁ～」

と思っても、時間が経つとその求人は内定者が出てなくなるんですよね。

ですから条件の合う求人には思い切ってGO！です。

気になることは面接などを通して質問をすればよいのです。

究極言ってしまえば、受かってからそれらは考えればいい！

※あくまで究極です。

まとめ

以上仕事探しのコツでした。

今回のコツは別に障害者雇用に限ったものではありません。

希望を固める

⇓

現実とすり合わせる

⇓

応募する

このプロセスでしっかりと求人に応募していきましょう！

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発達障害とルール

どうも就労移行で支援員をしている綱川ニールです。

今日は発達障害のひとにルールを教える際のポイントについて書きました。

正直、発達障害は人によって特性が違いますから、必ずしもロジックを教えることが合うわけではありません。

ただ、なかなかルールを守れない人には「なぜ守るのか」の部分を伝えるのも手です。

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「なるほど！」とわかるマンガはじめての嘘の心理学【電子書籍】[ ゆうきゆう ]

嘘のデメリットについて知ってます？

どうも就労移行で支援員をしてる綱川ニールです。

皆さんは嘘つきですか？

そうですね、そう言われて「はい」と答える人はいませんね。

移行の支援員をしていると、まあまあ利用者さんが嘘をつく場面に出くわします。

私は利用者さんが嘘をつくたびに

「もったいないな～」と思っています。

最初に言っておきますが、この話の結論は嘘はつかない方が良い、というものです。

ではその理由を今から書いていきます。

①そもそもバレる

基本的に嘘ってバレるんですよ。

嘘をつくとき人は罪悪感、不安、焦りなどから普段とは違った表情、言葉選び、態度になります。

それは具体的に「こういった変化」と言えるものではありません。しかし、相手に「違和感」を与えるには十分な変化です。

そして、その違和感をもとに、相手が追及をしてくることがあります。

・え？　その話、詳しく聞いていい？

・あれ？　なんかさっきと言ってることが違わない？

・時系列を確認したら矛盾があるんだけど？

一度、違和感を持つと人はそれが、真実なのか確かめたくなるものです。

そうなると遠回しにカマをかけてみたり、単刀直入に矛盾を指摘したり……

そんな取り調べのような調査が入ると終わりです。

嘘は大抵、咄嗟につくものですから前後の文脈や整合性が乱れがちです。

だから、少しでも追及を受けると途端にバレてしまいます。

ちなみに支援員はプロなので利用者の嘘を98%くらい見抜けます。

いや、そんなことはない！！

僕、私の嘘は支援員にバレなかった！！！

なんて思ったそこのあなた！！

それはただ嘘を指摘するタイミングではないの言わなかっただけです。

普通にバレてます。

そしてある時「バレてたよ普通に」と告げられます。

②損がでかい

嘘の一番の問題点はバレたときに失うモノが大きいことにあります。

例えば、寝坊で遅刻した時、

「電車が遅れていて」なんて嘘を言ったとします。

これも「ああ、そうなんだ。災難だったね」で済めばよいのですが、うえで書いたような違和感から追及が入ります。

・何線が遅延していたの？

・遅延証明書ある？

・今、調べたら電車の遅れなんてないんだけど？　などなど

これらの追及の結果、嘘はたやすくバレます。

嘘がバレれば、当然のように信用を失います。

次回以降、本当に電車の遅延があっても「本当か？」と疑われます。

そうやって失った信用は回復が難しいです。というよりできないかもしれません。

時間がったっても「あの人は寝坊をごまかして嘘をついた人」というレッテルは消えません。

いや、そんなことはない自分はかつて嘘をついて寝坊をごまかしたけど、今は会社でそのことを持ち出されることはない！

なんていう反論もあるかもしれません。

けれどもそれは、時間がたったから過去を持ち出されなくなっただけです。

遅刻をごまかした、ということが忘れられたわけでもなく、信用が回復したわけではありません。

貼られた「嘘つきのレッテル」は剝がれていないのです。

そして嘘が度々続けば、「もうこの人は本当のことを言わないから付き合いを止めよう」と周りに見放されていきます。

そうなれば人間関係そのものに破綻をきたす可能性がありますし、仕事であれば単純に懲戒対象になってしまいます。

また遅刻の言い訳が上手く続いて、その場を乗り切ったとしても、今度はバレることに怯えなくてなりません。

「もしバレたらどうしよう？」

「あの時、言っておけば問題にならなかったのに、もし今バレたら・・・」

「あの人、今パソコン見てるけどもしかして、電車の遅延があったの調べてるんじゃない？」

考え出すと仕事が手につかない、なんてことにもなってしまいます。

③そもそも得がない

そもそもの話しなのですが、嘘のメリットってあまりないんですよ。

嘘って何のためにつくのか。

先ほどの遅刻の例でいえば、「怒られる」ということを回避するためです。

「寝坊で遅刻しました」

と言えば当然注意を受けます。

この際に「怒られる」かどうかは実際は相手との関係性もあるので、何とも言えません。

でもまあ、注意は受けます。

※注意されることと怒られることは似て非なるものです。注意とは相手が同じミスをしないため行うものです。反対に怒るという行為は「腹を立てる」という怒りの感情から来るものです。ですから次からどうしたら良いのかというアドバイスが入らないことがほとんどです。

また注意は論理的に行うものですが、怒るという行為は感情的に行います。ですから当然、怒気がこもっていたりするわけです。

さてさて、話を戻します。

注意を避けるために、嘘をついたとしましょう。

先ほど書いたように嘘は、バレる可能性が高いです。

嘘がバレれば、当然相手は「騙そうとした」ことに対して怒りを感じます。

その結果、注意ではなく「怒られる」ことになります。

また、その場を上手く嘘で乗り切ったとしても、先ほど書いた通りバレる恐怖と戦うことになります。

そして後々になり嘘がバレれば・・・

騙されていた期間分が怒りとなり、より一層怒ることでしょう。

結果、嘘がバレる恐怖と戦ったストレスと怒られるストレスで、

心に二倍ダメージを負うことになります。

正直に言っていれば「注意」されるだけで済むものを結果的に「怒られる」という状態を招くことになり、不要なストレスを生むわけです。

あまりにも得がありません。

④嘘をつける人間

これまで書いてきたように嘘には旨味が少ないです。

それでも嘘をつくならば、これまでのポイントを押さえて以下の項目を満たす覚悟を持ちましょう。

①嘘をついた心の動揺を身体（表情・態度）に微塵も出さない。

②最悪嘘がバレて信頼を失ってもダメージがないし、怒られても良いと割り切る。

③バレるかもという恐怖に負けない強い心を持つ。

おそらくこれらの条件を満たせる人間はそうはいないでしょう。

というより怒られても良いという覚悟があるならば、そもそも嘘をつかなくても良いので、そこに

大きな矛盾が生まれますね・・・・・・

まとめ

というわけで、色々書きましたが、最初に言った通り「嘘はやめましょう」というお話です。

本当に得がない。

嘘を恒常的につく人は多くの場合、人生の中で「嘘をついて乗り越えてきた」という経験を数回持っています。

あの時、嘘をついて乗り越えたから今回も！

なんて思うわけです。

しかし実際には、その何倍も嘘によって困ったり、怒られた経験を持っていたりします。

それをなかったことにして、成功した数回のことが忘れられずに嘘をついてしまうわけです。

ある種のアディクションですね。

どうしても嘘がやめられない人に必要なものは、

「本当のことを言ったときに得をすると知る」ことです。

本当のことを言っても良いのだ、というよりそちらの方が得なんだ、と思えないと嘘をつくことからは抜け出せないでしょう。

だからこれを読んでいる皆さん、本当のことを言いましょう。

何度も言いますが嘘は得がないので！

特に就労移行に通っている人は、噓をつかないことをお勧めします。

就労移行のスタッフは本当のことであれば遅刻の理由が寝坊であれ何であれ、受け止めてくれます。

決して怒りません！

まあ注意はしますが・・・

ともあれ真実を伝えるメリットを学ぶには就労移行はもってこいの場所ではないかと思います。

以上、嘘についてでした。

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