海外で面談でも仕事でもコミュニケーションに大事なこと | ブットラー惠子 個人向け グローバルキャリア&ビジネスコーチング

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ドイツ会社員歴約20年。【海外で働きたい!】という夢やキャリアパスや仕事の悩みを解決思考力&行動力アップの方法をお伝えします♡

 
語学力ゼロでもヨーロッパ就職は叶う♡

 

ドイツ在住歴約20年

ドイツ就職・海外キャリアアドバイザー

 

ブットラー惠子です。

 

 

 

ドイツは少し涼しい気温になり、

月が替わったと同時に、

秋が駆け足で

やってくるのを感じます。

 
 
 

 

Husum

 

 
 
 
 
さて、会社の方ですが、
チームの同僚が一人
休暇から戻ってきました。
 
 
 
おかげで私は先週できなかった
自分のお客様の仕事を
片づけることに集中できました。
 
 
 
そんな中、
トルコのお客様から
電話がかかってきました。
 
 
 
 
長年うちの売り上げに
貢献いただいている
大切なお客様ですが、
 
実はちょっと面倒です(-_-;)
 
 
 
基本何かあれば
メールではなく電話。
 
 
それは良いのですが、
なんだかんだと毎回
割引きを交渉してきます。
 
 
 
イスタンブール
 
 
 
以前は値引きの代わりに、
iPhoneを買って送るように言われ、
手配したこともあります(;'∀')
 
 
 
今回も案の定、
値段の交渉だったのですが、
初めから怒り気味といか、
もはやケンカ腰。
 
 
 
というのも、
うちの会社は戦争の影響を受けて
今年に入って2回、
値上げをしています。
 
 
 
もちろん事前に
連絡をしていますが、ご本人は
 
「聞いてない」
 
と突っぱねるばかり。
 
 
 
そして
 
「うちは御社にとって
特別な顧客だと思うんだよ。
 
だから、子供みたいに
だだこねる権利がある」
 
と、真面目に
意味不明な持論を展開。
 
 
 
 
 
 
 
 
そこで私はこう答えました。
 
 
「それはそうですが、
御社にはすでに『子供料金』で
ご提供しているので、
これ以上の値引きは難しいんです」
 
 
 
そうすると、ツボにはまったのか、
お客様はしばらく大爆笑。
 
 
 
もちろん消費財なので、
「子供料金」なんてありませんが、
かなりよい価格で
販売しているのは確か。
 
 
 
お客様は、すっかり気をよくして
 
「分かった、分かった。
 
でも(自分の)お客には
前の価格で見積もっちゃったから、
少し検討してみて」
 
と笑いながらおっしゃいました。
 
 
 
おまけに、トルコ流に
ビジネス関係を構築したいと
思ったようで、来月
トルコに招待してくれました。
 
 
 
 
これ見に行きたい、笑
 
 
 
 
やっぱり世界のどの国の人と
ビジネスをしようと、
ユーモアは
コミュニケーションの潤滑油です。
 
 
 
もちろんビジネスをする上で
相手に誠実に接するとか、
相手のことを思って仕事をする、
というのは基本。
 
 
 
だけど相手との距離を縮めるには、
一緒に苦労するか、
はたまた一緒に笑うか、です。
 
 
 
特に値段の交渉になると、
お互いにシビアになり、
感情的になることもあります。
 
 
 
でもだからこそ、
相手が笑ってくれたら、
お互いのことを
考える余裕ができるはず。
 
 
 
実はこれは、
会社の面談の時も同じです。
 
 
 
 
 
 
面談を受ける時は、
誰もが緊張すると思います。
 
 
だから、最初にパッと
面白いことを言えたら、

アイスブレイクは成功です。

 
 
 
でも緊張しすぎて、
そんなのは無理とか、
そういう雰囲気でない時も
あるでしょう。
 
 
 
最低そんな時に
意識したいのは、笑顔。
 
 
 
私も面談を受ける時に、
担当者が来たら、
まず笑顔を意識します。
 
 
 
相手に与える印象も良くなるし、
笑顔を作ることで、
自分もリラックスできます。
 
 
 
なぜなら微笑むことで、
脳は「今は楽しんだ~」と
リラックスホルモンを
分泌します。
 
 
 
そうすれば、
面談でもリラックスして、
精一杯自分のことを
伝えられるはずです。
 
 
 
 

 

 

 

 
そのおかげか私は、
面談を受けて自分が働きたい、
と思った会社全てから
内定を頂いています。
 
 
 

 

なので面談でもぜひ、
笑顔を意識してみましょう。
 
 
笑顔は世界共通です。
 
 
 
 
さて、来月のトルコ行きは、
急すぎて無理ですが、
来年辺りは行きたいものです。
 
 
本当は、接待みたいな
ビジネスは避けたいけれど、
これも仕事のうち、ですね。
 
 
 
 
 

 

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ブットラー惠子のプロフィール

 

2002年にドイツ語力ゼロで渡独。

 

ドイツ語の語学学校に

8か月間通った後、

インターンシップなどを経験。

 

2004年に日系企業に就職。

 

以降、日系企業3社に勤務し、

ドイツ人チームのリーダー

や人材採用、育成に関わる。

 

働きながらドイツの通信制大学で

文化心理学を本格的に学び、

心理アドバイザーとしての

修士を2016年に取得。

 

現在は、ドイツ現地企業で

英語とドイツ語で海外営業を担当。

 

GCS認定コーチ

ドイツCOP認定キャリアコーチ

 

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