「エンゲージメント」を高めるPR方法とは？
はいはい(*^ー^)ノ
どうやらわたくし
「外向き」シーズンに突入した模様です。
まだ予断は許さない状況ですが・・（笑）
さて今回は
先ずはダマされたと思って
お手数でも、お願いですから(^人^)
下記の3つの私の記事を読んでください。
※もう読んだよ！しつけーよ！って方は結構です（笑）
はい、お帰りなさいませ。ご主人様。
その上で、今度は
下記のコラムをお読みになってみてください。
エンゲージメントが壊れる時～プロフェッサー小島健輔の言いたい放題
はい、再びお帰りなさいませ。ご主人様。
いかがですか？
「え？なになに？同じこと書いてるっていう自慢？(-"-;」
違いますっ！(｀Δ´)
この順番で読んだほうが
プロフェッサーの主張が理解しやすいでしょ！
ってことが言いたいのです。
プロフェッサーもおっしゃってる通り
今、売上不振に喘ぐアパレル企業が
万難を排しても取り組まなければいけないのが
「顧客エンゲージメント」を高めることなのですよ。
それには顧客とコミュニケーションが取りやすい
「SNS」をフル活用するのが一番です。
一刻も早く取り組むべきです。
私、ずーーーっと言い続ケテマスっ！(;´Д`)ノ
でもね、
ただ闇雲に始めたって
消費者にはそう簡単に届かないし
フォロワー数も簡単には伸びないんですよ。
上記の私の3つの記事をお読みくだされば
その真相が分かって頂けると思うのですが、
まず消費者は
「誰」の言葉（レコメンド）を信用するのか？
ってところがとても大事です。
ここからちょっと難しい話をします。
ついて来てくださいね～(*^ー^)ノ
Ａ．誰？発信が一番信用できるか？「信用度」を調査した結果があります・・（私調べbyグーグル先生）
①友達 ≒ ②インフルエンサー ＞ ③企業
「友達」の発信（レコメンド）を信用する→ 56％
「インフルエンサー」の発信（レコメンド）を信用する→ 49％
「企業」の発信（レコメンド）を信用する→ 20％（9％っていう説も！）
この際、細かい数字はどうでも良くて、
つまり、ブランド側でいくら発信を頑張っても
「どうせ広告でしょ！」って消費者にバレちゃってるってこと。
いかに「企業」の発信が消費者から信用されていないか
ってところがポイントです。(･ω･)b
Ｂ．次に「SNS」別に「信用度」を調査した結果があります・・（私調べbyグーグル先生）
①Instagram ＞ ②Facebook ＞ ③Twitter
Instagramの平均エンゲージメント率は→ 4.21％
Facebookの平均エンゲージメント率は→ 0.07％
Twitterの平均エンゲージメント率は→ 0.03％
Instagramの圧勝です。
その理由は
「投稿に外部リンクを貼れない仕様」だからです。
リンクを貼れないので「広告」としては使いにくい(＞_＜)
それがかえって消費者の「信用度」を高めているんです。
Ｃ．最後にInstagramのフォロワー別の「エンゲージメント率」を調査した結果があります・・（私調べbyグーグル先生）
フォロワー数0～1,000人→ 8％
フォロワー数1,000人～1万人→ 4％
フォロワー数1万人～10万人→ 2.4％
フォロワー数10万人～100万人→ 1.7％
※以下多くなるにつれてエンゲージメント率は下がる
まあ当たり前と言えば、当たり前ですが
フォロワー数が少なければ
家族や友人、仕事上の知り合いだけが
フォロワーである可能性が高いので
みんな「いいね！」してくれたり
コメントを残してくれますよね。
でもリーチする範囲はせいぜい数十人～数百人です。（分母が小さい）
これがフォロワー数1万人ともなれば
さすがに全員がリアルでも知り合いってことはないですよね（どんだけ友達多いんだよｗ）
つまり、フォロワーが増えれば増えるほど
「親密度（＝エンゲージメント）」は薄れていきます。
でも「プロモーション」として考えた場合、
「より多くの人に届ける」という相反する使命もあるので
いくらエンゲージメント率が高いからと言っても
たった数十人にしか届かないのなら広告としては意味がありませんね。
この相反する
「エンゲージメント率」と「リーチ数」の
両方をバランス良く満たすのは
フォロワー数1万人～10万人と言われています。
（マイクロインフルエンサーと呼ばれています）
はい。
ここまで宜しいですか？
ではここで問題です。(･ω･)b
上記の「Ａ．」と「Ｂ．」と「Ｃ．」を踏まえると
顧客エンゲージメントを効率よく最大限に高めるには
どのようなPRをすれば良いですか？
えーっと、はいそこの君！
「フォロワー数1万人～10万人のインスタグラマーに企業（ブランド）PRを任せる。です！(｡･ω･)ﾉﾞ」
はい全問正解！(^O^)/
でもね・・・
いくら「エンゲージメントが大事ですよ！」って言っても
実際には、なかなか理解してもらえないんですよ。
「CMとか雑誌広告に比べるとなんか地味だよね～」とか
「リンク貼れないんでしょ～、直接売上に結び付くの？」とか
「時間かかるんでしょ？すぐに結果出したいんだよね～」とか
「分かり難いから上司の稟議が通らないよ～」とか・・
なに寝言言ってんスかーーっ！ヽ(`Д´)ノ
そんな事だから、〇＄÷＆：*？▽×＠－－っ！！（自主規制）
売上アップを目指すなら
今や「エンゲージメント」を高めることこそが
遠回りのように見えて、実は一番の近道なんです。
弊社のクライアント様は
始めて1か月で公式アカウントのフォロワーが500人以上増えましたよ。
Instagramの写真をショップで見せて「このコーデ下さい！」ってお客も続出ですよ。
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Mail: sakamoto[@]joyzipper.jp
（※[@]のカッコを外してご利用ください。）
(株)ジョイジッパー坂本宛
このブログも
最近は宣伝ばかりしてるから
エンゲージメント率は低いんだろうな～（笑）
ってことで
また次回～(*^ー^)ノｱﾃﾞｨｵｰｽ♪
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