「政府が悪い」では、日本は変わらない 美容室経営者こそ“民間の覚悟”を持つ
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高市成長戦略に企業が感じたズレ イチゴから艦艇まで総花の17分野
今、日本は大きな転換点にいます。
政府は
AI、半導体、造船、創薬など
17分野を「成長産業」と定め、支援を進めようとしている。
つまり、
「日本を成長させる」
と、政府は断言している。
でも一方で、
民間企業側からは、
「人がいない」
「本当にできるのか」
「現実的じゃない」
という声が出ている。
ここに、今の日本の本質があります。
政府は前を向いている。民間はどうか？
今回の記事で印象的だったのは、
造船業界のコメントです。
政府が支援すると言っているのに、
「造船所は人が必要だから難しい」
と、懐疑的な声が出ている。
でも、ここで考えたい。
本当にそれは“できない理由”なのか。
それとも、
「変わる覚悟がないだけ」なのか。
美容業界も全く同じ
これ、美容室経営でも完全に同じです。
■ よくある言葉
「求人が来ない」
「若い子が続かない」
「人手不足」
「教育しても辞める」
でも本当にそうでしょうか？
本質は“人不足”ではない
本当の問題は、
「この会社で働きたい」
と思われていないこと。
つまり、
人がいないのではなく、
“選ばれていない”
だけです。
造船業界が
「人がいないから無理」と言う。
美容業界が
「美容師がいないから無理」と言う。
これ、構造は同じです。
人が集まる会社には、必ず3つあります。
① 未来がある
② 給与がある
③ 誇りがある
逆に、
・安い
・忙しい
・未来が見えない
この状態で、
「人が来ない」
は当然です。
だからショウセイは商品開発をしている
ここが重要です。
僕たちは、
単純に美容室を増やしたいわけではない。
Viváte BIJU System「美寿」
を開発している理由も、
単なるトリートメント販売ではありません。
・美容師の価値を上げる
・単価を上げる
・リピート率を上げる
・“この会社だから働きたい”を作る
つまり、
「人が辞めない経営」
を作るためです。
日本企業に足りないもの
今回の記事を見て、
改めて感じたのは、
日本企業に足りないのは、
“補助金”ではなく“覚悟”
だということ。
政府に
「助けてください」
ではなく、
「自分たちはこう変える」
を先に出せるか。
ここが、これからの企業の分岐点です。
美容室経営者への問い
・あなたの会社は、なぜ存在していますか？
・美容師の未来を、本気で良くしようとしていますか？
・単価を上げる努力をしていますか？
・教育を仕組みにしていますか？
・“働きたい会社”を作っていますか？
これからは、
AIで効率化される。
情報格差も減る。
つまり、
“普通”では勝てなくなる。
だから必要なのは、
「この会社にしかない思想」
です。
美容室経営は“文化戦”になる
技術だけではない。
価格だけでもない。
「どんな未来を作りたい会社なのか」
これが、採用にも、定着にも、集客にも直結する。
最後に
日本は今、
危機ではありません。
“チャンスタイム”
です。
人口減少。
AI。
価値観変化。
この大変化の中で、
本気で挑戦した会社だけが、
次の時代を取る。
美容業界も同じです。
「人が来ない」
「景気が悪い」
「時代が厳しい」
そう評論する側でいるのか。
それとも、
“業界を変える側”に回るのか。
経営者の覚悟が、
これからの美容室経営を決めます。
木田昌吾
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美容室経営は「商品力」だけでは勝てない これからの時代は“信頼”を先に売る会社が勝つ
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カテゴリ： 求人情報, 美容室経営ブログ, Viváte BIJU （ビジュ）System
美容室経営をしていると、ついこう考えてしまいます。
「良い商品を作れば売れる」
「技術力が高ければ広がる」
「営業を増やせば売上は伸びる」
もちろん間違いではありません。
ですが、実際にBtoB事業や美容商材メーカー事業を立ち上げて感じているのは、
“商品力だけ”では市場は取れない
という現実です。
特に今の時代は、
「何を売るか」以上に、
“誰が、どんな思想で、どんな未来を作ろうとしているか”
が見られる時代になっています。
美容業界は「良い商品」で溢れている
今の美容業界には、
本当にたくさんの商品があります。
・髪質改善
・水素
・ミネラル
・高濃度ケラチン
・トリートメントシステム
・サブスク商材
・AI診断
・業務改善
正直、機能面だけを見ると、
似たような商品は山ほどあります。
だからこそ、
美容室オーナー側からすると、
「結局、どこが違うの？」
となる。
ここで必要なのが、
“機能”ではなく、
「思想」と「ストーリー」
なんです。
売り込み営業が通用しなくなった理由
これからBtoBを伸ばす上で、
改めて感じていることがあります。
それは、
「営業だけでは限界がある」
ということ。
知らない会社から突然営業されても、
人は簡単には動きません。
特に美容業界は、
横のつながりと“信頼”で動く業界です。
だから必要なのは、
「買ってください」
ではなく、
「その商品、詳しく教えてください」
という状態を作ること。
つまり、
“営業”の前に“認知と信頼”が必要
なんです。
これから重要なのは「ブランド」
例えば今後、
ショウセイ株式会社がやるべきことは、
・セミナー
・導入事例
・業界メディア
・SNS発信
・PR
・コミュニティ形成
・実績共有
こういった
“信頼を積み上げる活動”
です。
これは単なるマーケティングではありません。
「この会社は本気だ」
「この人たちは美容の未来を考えている」
そう感じてもらう活動です。
商品ではなく「未来」を売る
僕たちが作っている
Viváte BIJU System「美寿」も、
単なる処理剤ではありません。
目的は、
・客単価UP
・リピート率UP
・生産性向上
だけではない。
本当の目的は、
美容師がもっと報われる構造を作ること
です。
美容師は、
本当に価値のある仕事です。
目の前のお客様を綺麗にし、
人生に自信を与え、
笑顔を作っている。
それなのに、
労働集約型の限界で、
十分に報われない構造がある。
だからこそ、
商品を通して、
「美容師の未来を変える」
そこに挑戦したい。
経営計画で一番大事なのは「数字」ではない
今回、非常に学びになった言葉があります。
「経営計画は、数字の説明会ではない」
ということ。
つい経営者は、
・売上
・利益
・店舗数
・KPI
・原価率
・人件費
を伝えたくなります。
もちろん大事です。
でも、
社員が本当に知りたいのはそこではありません。
社員が知りたいのは、
「なぜ、それをやるのか」
です。
「何をやるか」ではなく「なぜやるか」
僕はこの美容業界で長く仕事をしてきました。
美容師という仕事は、
人を綺麗にし、
人生に自信を与えられる、
本当に素晴らしい仕事です。
でも、
ずっと違和感がありました。
それは、
「こんなに価値がある仕事なのに、なぜ報われないのか？」
ということです。
お客様から「ありがとう」と言われる。
人生が変わったと言われる。
次もあなたにお願いしたいと言われる。
こんなにも価値のある仕事なのに、
美容師の平均年収は決して高くない。
物価が上がり続ける時代に、
このままで本当にいいのか。
ずっと考えていました。
さらに、
美容業界には、
“本当にお客様のためになっているのか分からない商品”
もたくさんあります。
もちろん全てが悪いわけではありません。
でも、
もっと本質的に、
髪や頭皮、
そして美容師の未来を考えた商品が必要だと思った。
だから、
自社で商品開発を始めました。
Viváte BIJU System「美寿」です。
単なるトリートメントではありません。
美容師の価値を上げ、
お客様の未来を守り、
美容業界そのものを良くするための商品です。
髪から美しさの本質美をつくる。
髪の“美しさ”の、“寿命”を伸ばす
それが
Viváte BIJU System「美寿」です。
そして、
これを日本中に広げたい。
将来的には世界にも届けたい。
ショウセイ株式会社は、
ただ美容室を増やしたい会社ではありません。
美容師という仕事が、
もっと誇れる仕事になる未来を作りたい。
だから、
BtoBもやる。
だから、
商品開発もやる。
だから、
AIも学ぶ。
だから、
教育も変える。
全部つながっています。
これは、
僕一人の挑戦ではありません。
ここで働く仲間たちの未来のための挑戦です。
理念・戦略・未来は“物語”
経営計画を難しく考えすぎる必要はありません。
本当に大事なのは、
“社長が何を信じ、何を変えたいのか”
です。
理念・戦略・未来像・戦術。
それらを、
バラバラに説明するのではなく、
“一つの物語”
として語る。
それが、
組織に火をつける。
人は、
数字だけでは動かない。
感情で動く。
共感で動く。
「この未来を一緒に作りたい」
そう思えた時、
組織は強くなる。
最初から完璧な戦略なんてありません。
だからこそ、
小さく失敗しながら、学びながら進む。
今の時代、
止まることが最大のリスクです。
美容業界も、
経営も、
AIも、
マーケティングも、
すべて変化の真っ只中。
だからこそ、
学び続ける。
挑戦し続ける。
そして、
美容師がもっと誇れる未来を作る。
ショウセイ株式会社は、
そこに本気で挑戦していきます。
木田昌吾
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【美容師さんへ】 キャリアは“今よさそう”で選ばず、成果が出る環境を選ぶ
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「自分に合う仕事がしたい」
そう言って転職してきた人に、何回も会ってきました。
で、聞くんですよ。
「どんな仕事が合うと思いますか？」って。
返ってくる答え、だいたい3つです。
「なんとなく、楽しそうな仕事」
「今より、条件が良さそうな仕事」
「ちょっと、憧れがある仕事」
…これ、合う仕事の話じゃなくて、
休日の過ごし方を選んでません？
合う仕事って、もうちょっと別のところにあるんです。
合う仕事とは何か？
「自分に合う仕事がしたい」
多くの人がそう言います。
でも、そもそも
自分に合うとは何でしょうか？
なんとなく楽しそう。
今より条件が良さそう。
憧れがある。
これだけで仕事を選ぶと、後で苦しくなります。
キャリアで大事なのは、
その仕事で成果が出せるかどうか
です。
自分に合う仕事は3つで決まる
自分に合う仕事とは、次の3つが合っている仕事です。
- 価値観
- 興味
- 強み
この3つが合っていると、仕事は続きやすく、成果も出やすくなります。
逆に、どれか1つでも大きくズレると、仕事はしんどくなります。
① 価値観｜納得できる環境か
価値観とは、
自分が心地よく働ける条件や環境です。
例えば、
- 丁寧に仕事をしたい
- チームで助け合いたい
- 成果を正しく評価されたい
- 安定した働き方をしたい
- 社会に貢献したい
こういったものです。
美容室で言えば、
「お客様に本当に良いものを届けたい」
と思っているのに、
回転率だけを求められる環境だと苦しくなります。
これは能力不足ではありません。
価値観のミスマッチです。
② 興味｜ワクワクできる仕事か
興味とは、
自然と知りたくなる、もっとやりたくなる対象
です。
美容師でも人によって違います。
- デザインが好き
- 髪質改善が好き
- 接客が好き
- 教育が好き
- 商品開発が好き
- 経営が好き
興味がある仕事は、勉強が苦になりません。
逆に興味がない仕事は、同じ8時間でも長く感じます。
③ 強み｜無理なく成果が出るか
強みとは、
自然とやってしまうことで、周囲の役に立つことです。
特別な才能ではありません。
例えば、
- つい整理してしまう
- つい声をかけてしまう
- つい先を読んでしまう
- つい仕組み化してしまう
- つい人を巻き込んでしまう
これが周囲の役に立つなら、それは強みです。
■美容室経営に置き換える
美容室でも、スタッフのキャリア設計はこの3つで見るべきです。
価値観が合っているか
- お客様に丁寧に向き合いたいのか
- 稼ぎたいのか
- 安定したいのか
- 成長したいのか
- チームで働きたいのか
ここがズレると離職につながります。
興味が合っているか
- カットが好き
- カラーが好き
- 髪質改善が好き
- 接客が好き
- 教育が好き
- SNSが好き
興味がある領域に配置すると、成長速度が上がります。
強みが合っているか
- 実行力がある人
- 影響力がある人
- 人間関係構築が得意な人
- 戦略的思考が得意な人
同じ美容師でも、向いている役割は違います。
機会損失①｜全員を同じキャリアに乗せること
美容室でよくある失敗は、
全員を同じ道に乗せようとすることです。
アシスタント
↓
スタイリスト
↓
店長
この一本線だけでは、人が活きません。
本当は、
- 技術特化
- 教育担当
- 店長
- 商品開発
- SNS・採用広報
- BtoB講師
- カウンセリング特化
いろいろな活躍の道があっていい。
機会損失②｜強みを見ずに役割を与えること
魚に木登りをさせても成果は出ません。
同じように、
人間関係構築が得意な人に、数字管理だけを任せても苦しくなる。
逆に、戦略的思考が強い人に、仕組み作りを任せれば力を発揮します。
人は、弱いのではありません。
合っていない場所に置かれているだけ
ということがあります。
ショウセイでやるべきこと
ショウセイはすでにブランドごとに特徴があります。
- KEEP：デザイン×髪質改善
- THREE：髪質改善特化
- SENSE：大人向け上質サロン
- カラープラス：効率と専門性
- ViváteBIJU ：メーカー・BtoB展開
これはかなり強いです。
なぜなら、スタッフの価値観・興味・強みに合わせて、活躍の場所を作れるからです。
これから必要なキャリア設計
スタッフ一人ひとりに聞くべきことはシンプルです。
- 何に納得感を感じるのか
- 何に興味があるのか
- 何を自然とやってしまうのか
- どんな未来を望んでいるのか
これを1on1や面談で聞く。
そして役割に反映する。
これが、本当のキャリア支援です。
■まとめ
自分に合う仕事とは、
- 価値観が合う
- 興味が合う
- 強みが活きる
この3つが揃った仕事です。
そして経営者の役割は、
スタッフを無理やり会社に合わせることではありません。
スタッフの特性が活きる場所を設計すること
です。
人が辞める理由は、待遇だけではありません。
価値観が合わない。
興味が持てない。
強みが活きない。
この状態が続くと、人は離れていきます。
逆に言えば、
価値観・興味・強みが合う場所を作れれば、
人は勝手に伸びていきます。
採用も、育成も、配置も、
これからは感覚ではなく設計する時代です。
ここに気づかないことが、
最大の機会損失です。
ショウセイ株式会社は、
あなたの価値観、興味、強みを最大化して、
あなたの能力を最大化します！
…って、ちょっと真面目に書きすぎました。
要は、
合う場所に置けば、人は伸びる。
それだけの話です。
ショウセイ株式会社は、
あなたの価値観、興味、強みを最大化して、
あなたの能力を最大化します！
さあ実験を始めよう！
木田昌吾
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美容室経営は「戦略」より先に、情報の質で決まる
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美容室経営でよく言われる言葉があります。
「戦略が9割」
確かに、戦略は大事です。
でも、今回改めて感じたのは、
戦略より前にもっと大事なものがある
ということです。
それが、
情報です。
どれだけ素晴らしい戦略を立てても、
その前提となる情報が間違っていたら、
すべては絵に描いた餅になります。
情報には3つある
情報には大きく3つあります。
1. 二次情報
人から聞いた話。
ネットで見た情報。
「こうするといいらしい」という情報。
これは一番弱い情報です。
AIに聞けば良い。まさにAIが最も得意な領域でもあります。
2. 一次情報
お客様の声。
アンケート。
スタッフから上がってきた現場の声。
実際のリピート率や次回予約率などのデータ。
これはかなり価値があります。
3. ０次情報
そして一番強いのが、
自分自身が体験して得た情報です。
お客様として入店した時にどう感じるか。
カウンセリングを受けた時に安心するか。
施術中に不安はないか。
最後に「また来たい」と思えるか。
この体験から得た感覚こそが、
０次情報です。
美容室経営で一番抜け落ちやすいもの
多くの美容室は、
自社の強みからを作ります。
うちは技術がある。
うちは薬剤にこだわっている。
うちは髪質改善が得意。
うちは白髪ぼかしが得意。
もちろん大事です。
でも、お客様が本当に求めているのは、
そこではないかもしれません。
お客様が知りたいのは、
「私はどう変われるのか」
「この人に任せて大丈夫なのか」
「また来る理由があるのか」
です。
リピート率はカウンセリングで決まる
リピート対策で大事なのは、
技術だけではありません。
重要なのは、
なぜ次も来る必要があるのかを
お客様が納得できるように伝えることです。
ただ、
「次回予約どうされますか？」
では弱い。
そうではなく、
「私たちは半年間、あなたの髪を責任持って見ていきたいです」
「1回目より2回目、2回目より3回目で、髪の状態をさらに良くできます」
「だから次回も任せてください」
ここまで言えるかどうか。
これがリピート率を変えます。
コンセプトがあるから、次回予約が取れる
次回予約は割引だけでは取れません。
割引はきっかけです。
本当に大事なのは、
その前にお客様が、
「このサロンは他と違う」
「ここに通う意味がある」
「この人に任せたい」
と思えているかどうかです。
そのためには、
1番初めに来店した時のプレゼンとして
その時のカウンセリングで世界観を伝える必要があります。
うちは何を大切にしているのか。
なぜこの薬剤を使うのか。
なぜこのメニューを提供しているのか。
お客様のどんな未来を実現したいのか。
これを最初に伝える。
そして施術中に証拠を見せる。
最後に次回来店の必要性を伝える。
この流れがあるから、
次回予約は自然に取れるようになります。
美容室の機会損失
美容室の大きな機会損失は、
お客様が失客していることではありません。
本当の機会損失は、
失客する理由を設計できていないことです。
次に来る理由がない。
通い続ける意味が伝わっていない。
お客様の未来が言語化されていない。
だから、なんとなく来なくなる。
美容室の失客理由の多くは、
不満ではなく、
なんとなくです。
この「なんとなく」を防ぐのが、
コンセプトであり、
カウンセリングであり、
次回予約の設計です。
AI時代に美容室が勝つ方法
AIはロジックが得意です。
成分説明もできます。
メニュー説明もできます。
価格比較もできます。
でもAIには、
現場の空気感はわかりません。
お客様が鏡を見た瞬間の表情。
少し不安そうにしている声のトーン。
施術後にホッとした表情。
「またお願いします」と言った時の温度感。
これは現場にいる美容師にしか取れない情報です。
つまり、美容室経営者が本当に磨くべきものは、
AIより詳しい知識ではありません。
現場でしか得られない０次情報を、
経営判断に活かす力です。
まとめ
美容室経営は、
戦略だけでは勝てません。
戦略の前に、情報。
情報の中でも、最も大事なのは
０次情報。
お客様になりきる。
現場を体験する。
スタッフの言葉を聞く。
お客様の感情を感じる。
その上で、
自社のコンセプトを作り、
メニューを設計し、
カウンセリングを仕組みにする。
これができたサロンは、
リピート率が上がります。
次回予約が取れます。
そして何より、
お客様から
「ここに通う理由がある」
と思ってもらえる美容室になります。
０次情報を元に作ったのが
Viváte BIJU System
“髪の美しさの寿命を伸ばす”
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木田昌吾
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【美容室経営ブログ】 「銀行に置いてるだけで損する時代」が始まった。経営者が最初にやるべき投資と
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カテゴリ： 美容室経営ブログ
■参考記事
家計の普通預金、伸び過去最低に 物価高対応で高利回りシフト鮮明
■お金を守るつもりが、減っている
今、日本で静かに起きている変化があります。
それが、
普通預金の増加が止まり始めた
という事実。
一見すると「当たり前の変化」に見えますが、本質はもっと深いです。
なぜなら今は、
- インフレ：約3%
- 銀行金利：約0.4%
この状態だからです。
つまり、
お金を銀行に置いているだけで、毎年約2.6%ずつ価値が減っている
これはかなり大きな変化です。
■何もしない人から貧しくなる時代
これまでの時代はこうでした。
- 貯金していれば安心
- リスクを取らなければ安全
- 現状維持が正解
でも今は違います。
何もしないことが最大のリスク
なぜか？
インフレがあるから
■ロジカルに考える
インフレとは何か？
お金の価値が下がること
例えば100万円を銀行に預けた場合
- 金利：0.4% → 100万 → 100.4万
- インフレ：3% → 実質価値 → 約97万
実質マイナス
つまり
守っているつもりで、削られている
■美容室経営に置き換える
これ、完全に経営でも同じです。
① 現状維持＝衰退
- 価格を変えない
- 投資しない
- 教育しない
実質マイナス
② 貯める経営の危険性
- 利益を残す
- 現金を増やす
- 安全志向
インフレ時代では逆効果
■機会損失①｜お金を使わないこと
多くの経営者がやりがちです。
- 利益を貯金
- 投資しない
- 様子を見る
でも今は違います。
使わないと減る
■機会損失②｜順番を間違える
ここが一番重要です。
多くの人はこう考えます。
投資して増やす
でも順番が違います。
正解はこれです。
稼ぐ力 → 投資
■美容室経営の正解
① 自己投資（最優先）
- 経営力
- マネジメント
- 採用
- 集客
- 商品設計
ここが一番リターンが高い
② 事業投資
- 出店
- 教育
- 広告
- 商品開発
利益を生む
③ 金融投資（最後）
余剰資金でやる
■ショウセイに置き換えると
完全に今の方向は、
やっていることはすべて投資です。
- 教育（仕組み化）
- 採用（全国250校）
- 商品（ビバテ）
- 出店
全部「価値を生む投資」
■時代は変わった
昔は
貯める人が勝つ
今は
投資する人が勝つ
■まとめ
インフレ＝お金の価値が減る
銀行では守れない
現状維持は衰退
稼ぐ力→投資の順番
これからの時代はシンプルです。
学んでいる人だけが豊かになる
美容室経営も同じです。
- 学ばない
- 投資しない
- 変わらない
貧しくなる
私はは逆を行く。
- 学ぶ
- 投資する
- 変化する
ここに気づかないことが
最大の機会損失だからです。
これからなにを学んで、どんな変化をしますか？
木田昌吾
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【美容室経営ブログ】 顧客を奪い合う時代は終わった。これからは“働き手を奪い合う時代”
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新入社員のスピード離職どう防ぐ 東急不は「ご近所同期」で入社式
■新入社員がすぐ辞める時代
東急不動産やサイバーエージェントなど、渋谷区の38社・約400人が参加した「渋谷合同入社式」。
目的は、新入社員に社外の同期仲間を作ってもらうことです。
これはかなり面白い取り組みです。
なぜなら、今の若手は会社の中だけで孤独になると、すぐに離職を考える時代だからです。
特に中小企業や美容室では、新卒が1人だけ入社することもあります。
その時に、相談できる同期がいない。
話せるのは上司だけ。
これでは不安になります。
■採用は“入社させたら終わり”ではない
これからの採用は、
入社前より、入社後の設計が重要
です。
せっかく採用しても、早期離職されたら意味がありません。
採用コストも、教育コストも、時間も失われます。
美容室経営で言えば、これは大きな機会損失です。
■早期離職の本質
若手がすぐ辞める理由を、
「根性がない」
「最近の若い子は続かない」
で片づけるのは間違いです。
本当の原因は、
人手不足によって、働き手の選択肢が増えたこと
です。
次の職場が見つかりやすい。
だから我慢しない。
だから違和感があるとすぐ動く。
つまりこれは個人の問題ではなく、
社会構造の変化です。
■美容室に置き換えると
美容室でも同じことが起きています。
- 入社したけど思っていた環境と違う
- 教育の進み方が不透明
- キャリアが見えない
- 店長や先輩に相談しづらい
- 理念は聞いたけど、現場で体現されていない
こうなると、若手はすぐに離れていきます。
■機会損失①｜理念を語るだけで終わること
今の採用では、理念やパーパス（目的）を伝える会社が増えています。
これは良いことです。
しかし危険もあります。
理念を伝えれば伝えるほど、現場とのギャップが大きいと退職理由になる
ということです。
「お客様を大切にします」と言っているのに、現場は流れ作業。
「スタッフの成長を応援します」と言っているのに、教育が場当たり的。
これでは逆効果です。
■機会損失②｜キャリアを見せていないこと
1年目社員がキャリアパスに不満を持つ割合が高い。
これは美容室でも重要です。
新人に必要なのは、
- いつ何を学ぶのか
- 何ができたら次に進めるのか
- どれくらいでデビューできるのか
- 将来どんな働き方があるのか
これを見せることです。
不安の正体は、未来が見えないことです。
■ショウセイでやるべきこと
① 社内同期・社外同期を作る
新卒や若手が1人で孤独にならない仕組みを作る。
- 店舗を超えた同期会
- 若手シェア会
- SSA（木田が認定講師経営学科）外部コミュニティとの接点
- 月1回の横のつながり
これだけで安心感は変わります。
② オンボーディングを設計する
入社後3カ月が勝負です。
- 初日
- 1週間
- 1カ月
- 3カ月
- 6カ月
それぞれで、何を伝え、何を確認するかを決める。
③ キャリアパスを見える化する
- アシスタント
- ジュニアスタイリスト
- スタイリスト
- 店長
- エリアマネージャー
- 商品開発
- 教育担当
未来の選択肢を見せる。
④ 理念と現場を一致させる
理念は掲げるだけでは意味がありません。
毎日の行動に落とす必要があります。
- カウンセリング
- 教育
- フィードバック
- 1on1
- 店長会議
ここに理念を反映させる。
■まとめ
これからの時代は、
採用できる会社より、辞めたくならない会社が強い
です。
顧客を奪い合う時代から、
働き手を奪い合う時代へ変わりました。
だから経営者が集中すべきは、
人が働き続けたい職場づくり
です。
早期離職は、若者の問題ではありません。
社会構造の変化です。
人が足りない。
だから働き手は選べる。
だから会社側が選ばれる努力をしなければいけない。
ショウセイがこれからやるべきことは明確です。
- 採用する
- 育てる
- つなげる
- 未来を見せる
ここに気づかないことが、
最大の機会損失です。
あなたは未来に向けてどんな可能性を創作しますか？
木田昌吾
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【美容室経営ブログ】 これからの時代は、 AIに仕事を奪われるのではなく、 AIを使う人に仕事を
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カテゴリ： 美容室経営ブログ
AIはもう“便利ツール”ではない
AIの進化は、想像以上に速いです。
少し前までは、AIは文章を作る、画像を作る、調べものをする程度の印象でした。
でも今は違います。
AIは、
-
調査する
-
資料を作る
-
分析する
-
企画する
-
動画を作る
-
仕事を自動で進める
ここまで来ています。
つまりAIは、
作業を手伝う道具から、仕事を進める相棒に変わり始めている
ということです。
AIを学ばない人から、仕事の価値が下がる
これからの時代、AIに仕事を奪われる人と、AIを使って成果を伸ばす人に分かれます。
違いはシンプルです。
AIを使えるかどうか
です。
AIを使える人は、1人で何人分もの仕事ができます。
逆に、AIを使えない人は、今まで通りの作業量で戦うことになります。
これは美容室経営でも同じです。
AI時代に美容室で変わること
美容室の現場は、手仕事です。
だから、
「美容師はAIに奪われない」
と思う人もいるかもしれません。
確かに、カットやカラーや接客そのものは、人の価値が残ります。
でも問題はそこではありません。
AIが変えるのは、
-
集客
-
採用
-
教育
-
顧客分析
-
カウンセリング
-
店販提案
-
SNS発信
-
LP制作
-
経営判断
この部分です。
つまり、
美容師の仕事は残るが、美容室経営のやり方は大きく変わる
ということです。
機会損失①｜AIを“調べものツール”で止めている
多くの人はAIを、
- 文章を書かせる
- 要約させる
- アイデアを出させる
くらいで使っています。
もちろんそれでも便利です。
でも、本当の価値はそこではありません。
AIはこれから、
仕事の設計そのもの
に使うべきです。
例えば、
-
採用LPの構成を作る
-
顧客アンケートを分析する
-
失客理由を整理する
-
スタッフ教育カリキュラムを作る
-
店長会議の議題を作る
-
口コミ返信の型を作る
ここまで任せられる。
■機会損失②｜自社データをAIに使えていない
AI時代に一番大事なのは、実はAIそのものではありません。
大事なのは、
自社のデータ
です。
美容室で言えば、
-
カルテ
-
来店履歴
-
カウンセリング内容
-
お客様の悩み
-
再来率
-
店販購入履歴
-
口コミ
-
スタッフ面談記録
-
求人応募理由
これらが全部、経営資産になります。
AIはデータがあるほど強くなります。
つまり、これからは
データを持っているサロンが強くなる
ということです。
ショウセイで考えるなら
ショウセイがやるべきことは明確です。
① 顧客の声を蓄積する
カウンセリング、アンケート、口コミ、録音内容を整理する。
そこから、
お客様が何に悩んでいるのか
何に価値を感じているのか
なぜ再来するのか
なぜ失客するのか
をAIで分析する。
② スタッフ教育に使う
優秀なスタッフのカウンセリングや提案をAIで分析し、型にする。
すると、
売れる人の感覚を、教育システムに変えられる
ようになります。
③ 採用に使う
応募者に刺さる言葉、求人LP、SNS投稿、面談質問をAIで作る。
つまり、
採用も勘ではなく設計できる
ようになります。
AI時代に残る人の条件
AIが進化すると、単純作業の価値は下がります。
でも、人間の価値がなくなるわけではありません。
これから大事になるのは、
-
問いを立てる力
-
判断する力
-
人の感情を理解する力
-
ビジョンを描く力
-
意思決定する力
です。
AIは答えを出せます。
でも、
何を問うべきか
どの答えを選ぶべきか
誰のために使うべきか
ここは人間の仕事です。
まとめ
AI時代に必要なのは、AIに詳しくなることだけではありません。
大切なのは、
-
AIを仕事の設計に使う
-
自社データを蓄積する
-
人間にしかできない判断力を磨く
-
現場の感覚を仕組みに変える
この4つです。
AIは怖いものではありません。
ただし、学ばない人にとっては脅威になります。
逆に、学ぶ人にとっては最強の武器になります。
美容室経営も同じです。
AIを使えば、
-
採用も
-
集客も
-
教育も
-
顧客分析も
-
経営判断も
もっと速く、もっと深くできます。
これからの時代は、
AIに仕事を奪われるのではなく、
AIを使う人に仕事を奪われる時代
です。
ここに気づかないことが、
最大の機会損失です。
木田昌吾
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【美容室経営ブログ】 “採用が経営のすべてになる時代”に突入した
■参考記事
ついに“逆転”が起きた
日本の採用構造が、大きく変わりました。
中途採用比率：50.3%（史上初）
つまり、
企業は“育てる前提”から“今使える人材”へシフトしている
さらに重要なのはここです。
- 即戦力確保：8割
- 新卒だけでは足りない：46.1%
完全に人が足りていない
これは一言で言うと、
顧客不足ではなく人材不足の時代
経営の最優先は「採用」に変わった
これまではこうでした。
- 集客が最優先
- 売上が最優先
これからは違います。
採用が最優先
理由はシンプルです。
人がいなければ売上は作れない
何が起きているのか
■昔の構造
- 顧客が足りない
- 競合が多い
- 集客勝負
■今の構造
- 顧客はいる
- でも人がいない
供給不足（人材不足）
つまり
働き手の奪い合い
美容室業界の現実
これ、もう完全に起きてます。
① 売上伸ばせない理由
- 客は来る
- でも予約取れない
- スタッフ足りない
機会損失
② 店舗出せない理由
- 物件ある
- 需要ある
- でも人がいない
成長ストップ
③ 離職のインパクト
- 一人辞める
売上100万消える
教育コスト無駄
採用コスト発生
経営に直撃
■機会損失①｜採用を“後回し”にしている
多くのサロンはこうです。
- 売上優先
- 目の前の業務優先
- 採用は空いたらやる
遅い
採用は
先行投資
■機会損失②｜社長だけが採用している
今回の一番重要なポイントです。
社長だけでは採用できない
なぜか？
- 接点が足りない
- 情報が届かない
- 魅力が伝わらない
全員採用担当者
これから必要なのはこれです。
全員採用文化
具体的には
① リファラル採用
- スタッフ紹介
- 友人・知人
信頼度が高い
② アルムナイ採用
- 元スタッフ
- 出戻り
即戦力
③ SNS発信
- スタッフ発信
- リアルな職場
共感採用
ショウセイの強み
かなりチャンスです。
すでにできていること：
- ブランド別コンセプト
- スタッフの声発信
- キャリア設計
- 教育制度
これ全部「採用武器」
これからやるべきこと
① 採用をKPIにする
- 新卒何名
- 中途何名
- 月次管理
② スタッフを巻き込む
- 紹介制度
- 採用インセンティブ
- 発信文化
③ 働く理由を言語化する
- なぜここで働くのか
- どんな未来があるのか
- 何が学べるのか
これがないと人は来ない
本質｜採用は“マーケティング”である
これ重要です。
採用＝集客
- 求職者は顧客
- サロンは商品
選ばれる理由が必要
まとめ
採用比率が逆転した
人材不足が加速している
採用が最優先課題になった
全員採用文化が必要
これからの時代、
採用できる会社だけが成長する
やるべきことは明確です。
- 採用を戦略にする
- 全員を採用担当にする
- ブランドで選ばれる
ここに気づかないことが
最大の機会損失です。
【ショウセイ理念を紹介】
■経営理念:
「信じ合える仲間とともに、美の循環を拡張し、人が育つ場をつくる。」
■Mission（ミッション） :
髪から自分史上最高の“本質美”を創る。
■Vision（ビジョン） :
“余白習慣”という、新しいキレイの基準を確立する。
■Value（バリュー） :
01.自分が美の源
02. 相互理解
03.YOU HAPPY ME HAPPY
04.さあ実験を始めよう
05.ヒューマンパワー
あなたの幸せは私の幸せ
という価値観だとショウセイ株式会社ではかならず活躍できます！
木田昌吾
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【美容室経営ブログ】 仕事ができる人は、頑張る人ではなく“設計できる人”である
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カテゴリ： 美容室経営ブログ
なぜ頑張っているのに成果が出ないのか？
一生懸命やっている。
時間もかけている。
でも、なぜか成果が出ない。
美容室経営でもよくあります。
- 集客を頑張っているのに売上が伸びない
- 教育しているのにスタッフが育たない
- ミーティングしているのに行動が変わらない
- SNSを更新しているのに応募が来ない
ここで大切なのは、
「もっと頑張る」ことではありません。
必要なのは、
仕事の進め方を変えること
です。
仕事ができる人とは“無駄なく成果を出せる人”
仕事ができる人とは、
頭がいい人でも、経験が長い人でも、スキルが高い人でもありません。
本質はこれです。
時間内・予算内に、目的を達成できる人
つまり、
無駄なく成果を出せる人
です。
■成果を出す仕事の3ステップ
成果が出る仕事には、型があります。
① ゴールを決める
まず最初にやるべきことは、
いつまでに、どんな状態になれば完了なのか
を決めることです。
例えば、
「売上を上げたい」
では弱い。
正しくは、
今月中に技術売上を100万円増やす
です。
ゴールが曖昧だと、行動も曖昧になります。
② イシューを絞る
次にやるべきことは、
これだけやれば前に進むことは何か
を見極めることです。
売上を上げる方法はたくさんあります。
- 新規客数を増やす
- 客単価を上げる
- 再来率を上げる
- 次回予約を増やす
- 店販を伸ばす
全部やろうとすると、全部中途半端になります。
だから、
今一番効く一点はどこか
を決める。
これがイシューです。
③ 小さく試す
最後は、いきなり大きく始めないことです。
仮説を立てて、小さく試す。
例えば、
次回予約率を上げれば、翌月売上が安定するのではないか
という仮説を立てたら、
まず1週間だけ、
- 全スタッフが次回予約トークをする
- 実施率を記録する
- 予約率の変化を見る
これでいい。
うまくいけば広げる。
うまくいかなければ直す。
美容室経営でよくある失敗
成果が出ない人は、すぐ作業から始めます。
- とりあえずSNSを投稿する
- とりあえずクーポンを出す
- とりあえずミーティングする
- とりあえず求人を出す
でも、これでは成果は出ません。
なぜなら、
目的地を決めずに走っているから
です。
ショウセイで使うなら
この型は、店長会議や週報にそのまま使えます。
スタッフに聞くべきことはシンプルです。
- 今週のゴールは何か
- そのためのイシューは何か
- 何を小さく試すのか
- 結果はどうだったか
- 次はどう改善するのか
これを毎週回すだけで、
仕事の質はかなり変わります。
機会損失①｜頑張りを評価してしまうこと
美容室では、つい頑張っている人を評価しがちです。
もちろん努力は大切です。
でも経営で見るべきは、
頑張ったかではなく、前に進んだか
です。
時間をかけた。
一生懸命やった。
でも成果につながっていない。
これは、本人も会社も苦しくなります。
機会損失②｜設計せずに行動すること
行動力は大事です。
でも、
ゴールのない行動は迷子になる
だけです。
まずゴール。
次にイシュー。
最後に仮説検証。
この順番を外してはいけません。
まとめ
仕事ができる人は、
根性で成果を出しているわけではありません。
成果が出る順番を知っています。
- ゴールを決める
- イシューを絞る
- 小さく試す
- 結果を見る
- 改善する
この型を持っている人が、
無駄なく成果を出せる人です。
仕事は、頑張るものではありません。
設計するものです。
美容室経営も同じです。
売上も、採用も、教育も、離職改善も、
すべて設計できます。
成果が出ない原因は、能力不足ではなく、
進め方の設計不足かもしれません。
木田昌吾
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【美容室経営ブログ】BBC崩壊に学ぶ。「今は大丈夫」が一番危険な経営判断である
カテゴリ： 美容室経営ブログ
■参考記事
“絶対に潰れないモデル”は存在しない
イギリスの公共放送BBCが、最大2000人の削減を発表しました。
- 従業員の約1割削減
- 1100億円規模のコスト削減
- 受信料モデルの見直し
これ、かなり異常な事態です。
なぜならBBCは、
「安定収入モデル」の象徴
だったからです。
でも、そのモデルすら崩れ始めた。
ここに、すべての経営者が学ぶべき本質があります。
“安定”は幻想。変化しないものから死ぬ
BBCが陥った問題はシンプルです。
環境が変わったのに、モデルが変わらなかった
- SNSの台頭
- 個人発信の民主化
- 情報の分散化
結果
マスメディアの価値が相対的に下がった
つまり
時代が変わった
なぜ崩れるのか
■旧モデル
- 受信料
- 一方的発信
- 情報の独占
■新時代
- 無料コンテンツ
- 個人発信
- 双方向
競争環境が激変
それでも変わらないとどうなるか？
収益が削られる
美容室も同じ構造
これ、完全に美容室でも起きています。
① 昔の美容室モデル
- ホットペッパー
- 技術提供
- 来店待ち
② 今の美容室
- SNS集客
- 個人ブランディング
- 体験価値
もう別物
機会損失①｜“今は大丈夫”という思考
一番危険なのはこれです。
売上があるから変えない
でも、
- 気づいた時には遅い
- 崩れる時は一気
BBCも同じです。
10年かけて崩れている
■機会損失②｜変化を先延ばしする
多くのサロンはこうです。
- 忙しいから後で
- 今はまだ大丈夫
- 落ちたら考える
これが一番危険
■機会損失③｜身内が変化を止める
これかなり重要です。
変化を止めるのは外部ではありません。
内部
- スタッフ
- 幹部
- 自分自身
理由はシンプルです。
今が楽だから
美容室がやるべき3つ
① 信用残高を高める
BBCはここで苦戦しています。
美容室で言えば
- ブランド
- 顧客信頼
- 口コミ
“選ばれる理由”を作る
② 変化のタイミングを前倒しする
- 売上がある時に変える
- 人がいる時に変える
苦しくなってからでは遅い
③ 組織全体で共有する
- なぜ変えるのか
- どこに向かうのか
- 何をやめるのか
ここが弱いと崩壊する
ショウセイに置き換えると
かなり重要なフェーズです。
今やっていることはまさに。
- ブランド再構築
- 無害化コンセプト
- 採用強化
- 教育仕組み化
- BtoB展開
全部“変化対応”
変化は避けられない
今回のニュースの本質はこれです。
変化しないことが最大リスク
まとめ
☑️安定モデルは崩れる
☑️変化は徐々に進み、突然崩壊する
☑️内部が変化を止める
☑️先に動いた者が勝つ
経営者に必要なのはこれです。
違和感に気づく力
- なんか変だな
- このままでいいのか
- もっとできるんじゃないか
この感覚を無視した瞬間、
崩壊が始まる
- 違和感を拾う
- すぐ動く
- 変化を楽しむ
からはじめていこう！
オススメ記事
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