売上を伸ばす鍵は「新規客数」ではなく「未来のお客様」
カテゴリ： 美容室経営ブログ, Viváte BIJU （ビジュ）System
美容室経営において、
「売上を上げる」
という言葉はよく聞きます。
しかし、私たちショウセイが本当に目指しているのは、一時的な売上ではなく、再現性のある仕組みをつくることです。
7月のスタイリストミーティングでは、そのための大切な考え方をスタッフ全員で共有しました。
6月は全店舗で前年を上回る結果となりました。
総合客単価も2か月連続で19,000円台を達成し、サロン全体として着実に成長しています。
一方で課題として見えてきたのが、
「新規のお客様が少ない」
ということでした。
だからといって、ただ新規を増やせばいいわけではありません。
私たちが増やしたいのは、
ショウセイの考え方に共感し、長く通ってくださるお客様。
そのために、新しいLP（ランディングページ）やLINE診断を活用し、
髪のお悩みをしっかり伺った上で、お客様に合ったスタイリストをご案内する仕組みをスタートします。
私たちが売っているのは「トリートメント」ではありません
今回のミーティングで最も共有したことがあります。
それは、
BIJUとは何か。
ということです。
BIJUは、
「髪の美しさの寿命を伸ばす」
ために生まれたブランドです。
サロンで行うBIJU Systemはもちろん、
ホームケアであるBIJUケアミルクも、
ただ髪をコーティングする商品ではありません。
毎日のドライヤー時間を、
未来の髪を育てる時間へ変える。
それがBIJUケアミルクです。
だから私たちは、
「アウトバストリートメントです。」
ではなく、
「髪の美しさを毎日育てる習慣です。」
とお伝えしています。
商品を売るのではなく、習慣を届ける
店販が得意なスタッフには共通点がありました。
それは、
商品の説明ではなく、
“未来”を説明していること。
例えば、
「このミルクを使うとサラサラになります。」
ではなく、
「毎日この習慣を続けることで、半年後、一年後の髪が変わります。」
という伝え方です。
そして、
購入して終わりではありません。
次回来店時には、
「使ってみてどうでしたか？」
「髪の調子はいかがですか？」
と必ずアフターフォローを行います。
この積み重ねが、
信頼につながり、
リピートにつながります。
次回予約は「予約」ではなく「未来設計」
今回のミーティングでも印象的だったのが、
次回予約率が高いスタッフの共通点です。
髪の話だけではなく、
お客様のライフスタイルを深く聞いていました。
・お仕事は？
・お子さんはいらっしゃいますか？
・普段どれくらい髪に時間をかけていますか？
・どんな時に髪が気になりますか？
その生活に合わせて、
「このペースなら綺麗を維持できます。」
と提案する。
つまり、
予約を取っているのではなく、
髪の未来を一緒に設計している。
これが、お客様から選ばれる理由なのだと改めて感じました。
目指すのは「髪の美しさの寿命を伸ばす美容室」
ショウセイが目指しているのは、
カラーやストレートをする美容室ではありません。
トリートメントを売る美容室でもありません。
私たちが届けたいのは、
「髪の美しさの寿命を伸ばす文化」
です。
サロンでの施術。
ご自宅でのホームケア。
次回来店までのサポート。
そのすべてがつながることで、
お客様の髪はもっと美しく、
もっと長く、美しさを維持できるようになります。
美容室で過ごす数時間だけではなく、
365日、お客様の髪を守り続ける。
それが私たちショウセイの使命です。
これからもスタッフ全員で、
「髪から自分史上最高の本質美を創る」
というミッションのもと、一人でも多くのお客様の未来の髪を守り続けていきます。
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
「100万円売ってください」ではなく、「100人の髪の美しさの寿命を伸ばそう」
先日、美容師さんとの採用面談をしていて、とても印象に残った言葉がありました。
その方は現在、大手美容室でスタイリストとして活躍されています。
技術もあり、お客様からも支持されている。
それでも転職を考えている理由は、お給料だけではありませんでした。
「数字だけを追い続ける美容師になってしまった気がする。」
そんな言葉が、とても印象的でした。
売上を上げる。
指名を増やす。
店販を販売する。
もちろん美容室経営には必要なことです。
でも、それだけを追い続けると、本来一番大切だったものを見失ってしまうことがあります。
私は面談でこんな話をしました。
「ショウセイでは、100万円売ってくださいとは言いません。」
私たちが目指しているのは、
100人の髪の美しさの寿命を伸ばすこと。
その結果として、
次回予約が増え、
リピート率が上がり、
お客様の髪がどんどん綺麗になり、
売上も自然とついてくる。
そう考えています。
だから私たちの評価制度も、
数字だけを見るものではありません。
なぜ次回予約が大切なのか。
なぜホームケアを伝えるのか。
なぜViváte BIJU Systemを使うのか。
すべて、
「髪の美しさの寿命を伸ばす」
という一つの目的につながっています。
美容師は、本当に素晴らしい仕事です。
でも、
売上だけを追い続ける仕事になってしまったら、
いつか疲れてしまいます。
だからこそ、
「何のために美容師をするのか」
という理念が必要だと思っています。
理念があるから行動に意味が生まれる。
意味があるから仕事が楽しくなる。
仕事が楽しいから、お客様にも伝わる。
その積み重ねが、
会社の成長にもつながるのです。
ショウセイでは、
美容師の評価を「売上」だけでは終わらせません。
私たちが本当に増やしたいのは、
売上ではなく、
髪の美しさの寿命を伸ばせる美容師。
そんな美容師が100人、1000人と増えていけば、
日本中の女性の未来はもっと美しくなる。
私は本気でそう信じています。
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
「Viváte H キャンペーン開始」ホームケアシリーズがさらに充実しました
Posted on
Viváte H ホームケアシリーズがさらに充実しました
髪の美しさは、毎日の習慣から。
美容室で仕上がった美しい髪を、365日続けるために。
Viváte Hは、「髪の美しさの寿命を伸ばす」をコンセプトに誕生したホームケアブランドです。
お客様のライフスタイルに合わせて選べるラインナップがさらに充実しました。
1000ml詰替サイズが新登場
「毎日使うからもっとお得に続けたい。」
そんなご要望にお応えし、1000ml詰替サイズをご用意しました。
約3〜4人家族でも約3〜4ヶ月使える大容量サイズ。
さらに、サロンでご注文いただくと送料無料でご自宅へ配送いたします。
重たい詰替を持ち帰る必要がなく、手ぶらでお帰りいただけます。
店頭限定キャンペーン
詰替1000mlセット
2セットご購入で15％OFF
3セットご購入で20％OFF
さらに送料無料でご自宅へお届けいたします。
※サロン店頭限定特典
１セットご購入で10％OFFのみネットショップで購入可能です！
Viváte H(ビバテ）シャンプー＆トリートメント1000mlセット【詰替用】10%OFF／送料無料
300mlボトルセットもお得！
ご自宅用として人気の300mlボトルも、まとめ買いキャンペーンを実施中です。
店頭限定キャンペーン
300mlボトルセット
2セットご購入で15％OFF
3セットご購入で20％OFF
毎日使うホームケアだからこそ、お得に続けられます。
※サロン店頭限定
1セットご購入で1o％OFFのみネットショップで購入可能です！
Viváte H ビバテ シャンプー/トリートメントセット 10%OFF／送料無料
旅行やジムに便利な100mlサイズ
「旅行先でもサロン品質を使いたい。」
そんな声から誕生した100mlサイズ。
旅行・出張・ジム・温泉など、持ち運びにもぴったりです。
Viváte Hを初めてお試しいただく方にもおすすめです。
ネットショップはこちら
Viváte H(ビバテ）ビジュケア ミルク＆シャンプー＆トリートメント100mlセット【お試しサイズ】
BIJU CARE MILKキャンペーン延長！
発売以来、多くのお客様にご好評いただいているBIJU CARE MILK。
「まだ購入できていない」
「気になっていた」
というお声を多数いただき、
デビューキャンペーンを8月31日まで延長いたしました。
キャンペーン内容
3点セット
- Viváte H シャンプー300ml
- Viváte H トリートメント300ml
- BIJU CARE MILK 100ml
通常価格 14,850円（税込）
↓
12,623円（税込）
15％OFF
さらに
BIJU CARE MILK単品
通常 4,400円（税込）
↓
3,960円（税込）
10％OFF
ネットで購入
ビバテシャンプー、トリートメント、ビジュケアミルク３セット 15%OFF／送料無料
Viváte BIJU CARE MILK｜ビバテビジュケア ミルク
Viváte Hが選ばれる理由
Viváte Hシリーズには、髪本来の美しさをサポートするこだわりの美容成分を共通配合しています。
ウルトラファインバブル水素水
ウルトラファインミネラル（植物灰エキス）
還元ケラチン
復活の木エキス（ミロタムヌスフラベリフォリア）
CMC（セラミド）
特に「復活の木」と呼ばれるミロタムヌスフラベリフォリアは、極度の乾燥状態から雨によって短時間でよみがえる植物として知られ、その優れた保水力に着目した美容成分です。
毎日のホームケアで、うるおい・ツヤ・まとまりのある美しい髪へ導きます。
サロン品質を、毎日の習慣へ。
美しい髪は、一度の施術だけでは完成しません。
毎日の積み重ねが、未来の髪をつくります。
Viváte Hは、美容室の仕上がりをご自宅でも長く楽しんでいただくためのホームケアシリーズです。
100ml・300ml・1000ml詰替サイズと、ライフスタイルに合わせて選べるラインナップをご用意しています。
ぜひこの機会に、ご自身にぴったりのViváte Hで、「髪の美しさの寿命を伸ばす」新しいホームケアを始めてみてください。
詳しくはこちら
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
競争が激しい業界ほど、お客様は幸せになる
カテゴリ： 美容室経営ブログ
【日経新聞】
「バイトル」インディードとガチンコ勝負 対抗へクリック課金導入
今回の日経新聞の記事を読んで、美容室経営にもそのまま当てはまると感じました。
ディップの「バイトル」が、求人業界トップのIndeedに本格的な勝負を仕掛けるという内容です。
「掲載課金」だけではなく、
Indeedが得意としてきた「クリック課金」にも参入し、本気でシェアを取りにいく。
つまり、
競争がさらに激しくなる。
多くの人は
「求人業界も大変だな」
で終わってしまいます。
でも、ここから美容室経営に転用することが大切です。
競争は悪ではない
競争というと、
価格競争
求人競争
集客競争
ネガティブに考えてしまう人もいます。
でも本当でしょうか。
私は逆だと思っています。
競争があるからサービスが進化する。
競争があるから技術が磨かれる。
競争があるからお客様に選ばれる努力をする。
日本の飲食店が世界トップレベルと言われるのも、
美容室の技術レベルが世界でも高いのも、
激しい競争環境があるからです。
「今まで通り」が一番危ない
美容室でもよくあります。
「求人はIndeedだけでいい。」
「ホットペッパーだけでいい。」
「昔からこのやり方だから。」
でも競争環境が変われば、
サービスも変わります。
料金も変わります。
アルゴリズムも変わります。
成果の出る媒体も変わります。
だから、
昔うまくいった方法が、これからもうまくいくとは限りません。
求人も”分散投資”の時代
ショウセイでも、
リジョブ
LP
ジョブメドレー
SNS
ホームページ
紹介
リファラル採用
様々な採用チャネルを活用しています。
一つだけに依存するのではなく、
「今、一番成果が出るものは何か」
を常に検証しています。
これも経営です。
Viváte BIJU Systemも同じ
私は商品開発でも同じ考えです。
「今までのトリートメントで十分。」
そう考えていたら、
Viváte BIJU Systemは生まれませんでした。
競争があるから研究する。
競争があるから成分を見直す。
競争があるから技術をアップデートする。
だから美容師の価値も高まります。
競争は敵ではありません。
美容業界を進化させる最大のエネルギーです。
今日の学び
競争が激しいことを嘆くのではなく、
競争があるから自分たちも成長できる。
そう考えられる経営者だけが、
これからの時代に選ばれ続けるのだと思います。
「今まで通り」ではなく、
「もっと良くできないか。」
その問いを持ち続けることが、
美容室経営でも一番大切なのではないでしょうか。
競争はまさに成長のためのエネルギーですね！
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
「強みを磨きながら、次の柱を育てる経営」
Posted on
カテゴリ： 美容室経営ブログ
日経新聞
コメダ上場10年で迎えた踊り場 次の成長占う「和」のもてなし
成功している時こそ、次の挑戦を始める
コメダ珈琲は10年間で約300店舗を増やしました。
普通なら
「ここまで成功したなら、このままでいい」
と考えます。
しかしコメダは違いました。
成功している主力事業をさらに磨きながら、
- 和カフェ「おかげ庵」
- ジェリコ堂
- おむすび専門店
- 海外M&A
- 海外180店舗計画
と、次の柱づくりを始めています。
つまり、
本業が好調な時に、未来へ投資している。
これが一流企業の経営です。
美容室も同じ
美容室でも
「カラーが売れている」
「髪質改善が人気」
「新規が来ている」
そんな時ほど安心してしまいます。
でも、
市場は必ず変わります。
流行も変わります。
スタッフも変わります。
だから、
売れている今だからこそ
次の価値を育てる必要があります。
ショウセイも同じ考え
ショウセイ株式会社も
美容室経営だけをしている会社ではありません。
今取り組んでいるのは
- 美容室経営
- カラー専門店
- 商品開発
- 教育事業
- EC事業
そして、
Viváte BIJU System「美寿」
を全国へ広げる挑戦です。
美容室が順調だから商品開発を始めたのではなく、
美容師という仕事の未来を守るために、新しい柱を育てています。
でも忘れてはいけないこと
コメダがすごいのは、
新しいことばかりやっている会社ではないことです。
最後まで守り続けたのは
「くつろぎの時間を提供する」
というコンセプトでした。
変えたのは
商品や業態。
変えなかったのは
理念です。
美容室経営も同じ
新しいメニューは作る。
新しい技術も取り入れる。
AIも使う。
SNSも挑戦する。
商品開発もする。
でも、
「お客様をもっと美しくする」
という本質だけは絶対に変えない。
ここがブレると、
挑戦ではなく迷走になります。
変化・挑戦・リスクヘッジ
経営者は
成功したから安心する人ではありません。
成功している今だからこそ
未来への投資を始める人です。
だから私は、
美容室だけで終わるつもりはありません。
Viváte BIJU System「美寿」を全国へ届け、
美容師の価値を高め、
美容業界全体をもっと誇れる仕事にしていきたい。
変化する。
挑戦する。
そして未来へのリスクヘッジをする。
この3つを同時に考え続けることこそが、
これからの美容室経営に必要な経営者の視点だと感じました。
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
水が変わると、美容室の価値も変わる。
Posted on
カテゴリ： サロン情報, 美容室経営ブログ, UFB（ウルトラファインバブル）
ショウセイ株式会社が運営する
KEEP・SENSE・THREE by KEEPの3店舗が、
このたびUFB（ウルトラファインバブル）体験サロンとして、プレスリリースに掲載されることになりました。
これは、店舗全体の水をウルトラファインバブル水へ変える「UFB DUAL®」を実際に体験できる美容室としてご紹介いただく取り組みです。
私たちが大切にしているのは「水」から変えること
美容室では、
シャンプー
カラー
トリートメント
頭皮ケア
など、あらゆる施術で「水」が使われています。
だからこそ私たちは、
薬剤だけではなく、
髪に触れる”水”そのものにもこだわりたい。
そんな想いからUFBを導入しています。
さらにその先へ
ショウセイが開発したViváte Hシリーズも、
一般的なシャンプーの約70％を占める「水」に着目し、
- ウルトラファインバブル
- 水素
- ウルトラファインミネラル
- 還元ケラチン
- ミロタムヌスエキス（復活の木）
- CMC（セラミド）
などを配合したホームケアブランドとして誕生しました。
私たちが目指しているのは、
単に髪を一時的にきれいに見せることではありません。
10年後も、自分史上最高の髪でいられること。
そのために、
施術・設備・ホームケアのすべてから美しさをサポートしています。
まずは体験から
これからもショウセイは、
「髪から自分史上最高をつくる」
という理念のもと、
美容の新しい価値を発信し続けます。
水が変わると、髪は変わる。
ぜひ、その違いを体感してください。
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
「サロンで終わらせない。」 Viváte BIJU System × Viváte H がつくる
Posted on
カテゴリ： 美容室経営ブログ, Viváte BIJU （ビジュ）System
美容室でカラーやパーマをした直後は、とてもきれい。
でも、
「1週間後にはパサついてしまう」
「カラーの匂いが気になる」
「年齢とともに髪が細くなってきた」
そんな経験はありませんか？
実は、美しさが続かない理由は、施術そのものではなく、施術後に髪や頭皮へ残る薬剤や酸化ダメージにあると私たちは考えています。
ショウセイグループが開発した Viváte BIJU System と Viváte H は、その場だけの美しさではなく、
「10年後も美しい髪を楽しめると思いますこと」
を目指した、新しいヘアケアシステムです。
ダメージは、施術後も進行している
カラーやパーマの後には、
- アルカリ
- 過酸化水素
- 酸化した残留物
- 不要な油分
などが髪や頭皮に残ります。
これらは、
- 紫外線
- ドライヤーやアイロンの熱
- 水道水に含まれる塩素
などと反応し、時間をかけて酸化を進めます。
つまり、
美容室を出たあとも、ダメージは進み続けているのです。
だからこそ、
「何を与えるか」だけではなく、
「何を残さないか」
という考え方が重要になります。
Viváte BIJU Systemが大切にしている「無害化」という発想
Viváte BIJU Systemは、トリートメントで髪を一時的にコーティングすることを目的としていません。
目指しているのは、
施術後の髪と頭皮をできる限りクリーンな状態へ導くこと。
そのために、
- ウルトラファインミネラル
- 水素
- 超微細水技術
- 還元技術
を組み合わせ、
不要な残留物へアプローチします。
その結果、
- カラー後の匂いが気になりにくい
- 頭皮への負担を軽減
- ダメージの蓄積を抑える
- 次回以降の施術もしやすい髪へ
という未来につながります。
私たちはこれを
「無害化ケア」
と呼んでいます。
サロンだけでは、美しさは完成しない
どれだけ美容室で丁寧に施術をしても、
毎日のホームケア次第で髪の未来は大きく変わります。
だからBIJU Systemには、
ホームケアブランド
Viváte H（ビバテ エイチ）
があります。
Viváte Hが目指すのは、「毎日リセットするホームケア」
Viváte Hは、
一般的なシャンプーのように
「洗う」
ことだけを目的にしていません。
毎日のシャンプー時間を、
髪と頭皮を整え、未来のダメージを予防する時間
へ変えていきます。
配合しているのは、
■ ウルトラファインバブル水素
毛穴や髪の隙間までアプローチし、不要な汚れや酸化物質をやさしく洗い流します。
■ ウルトラファインミネラル
髪と頭皮のコンディションを整え、美しい状態を維持しやすい環境へ導きます。
■ 生ケラチン・活性ケラチン
毎日のダメージを補いながら、髪本来のしなやかさをサポートします。
■ ナノCMC
髪内部のうるおいバランスを整え、乾燥や広がりを防ぎます。
■ 復活の木（ミロタムヌス）
高い保湿力で髪と頭皮に潤いを与え、美しい状態を維持します。
BIJU SystemとViváte Hは、ひとつのシステム
BIJU Systemで
「施術ダメージを最小限にする」
そして、
Viváte Hで
「毎日のダメージを蓄積させない」
この2つがつながることで、
初めて
「美しさの寿命をのばす」
というショウセイグループの想いが実現します。
私たちが届けたいのは、「今」ではなく「未来」
もちろん、
今日のツヤも大切です。
今日の手触りも大切です。
でも、それ以上に大切なのは、
5年後、10年後もカラーやパーマを楽しめる髪と頭皮でいること。
だから私たちは、
「傷んだから補修する美容」ではなく、
「傷ませない美容」
を追求しています。
美容を楽しみながら、未来の髪を守る。
それが、
Viváte BIJU System × Viváte H
が目指す、新しいヘアケアです。
髪を美しくするだけではなく、
美しい髪であり続けられる未来をつくる。
ショウセイグループは、これからも「美しさの寿命をのばす」という理念のもと、サロンケアとホームケアの両方から、お客様の未来の髪と頭皮を支えていきます。
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
最低賃金を議論する前に、 「生産性」を議論しよう。
カテゴリ： 美容室経営ブログ
【日経新聞】
最低賃金の早期浸透促す 厚労省が新方針「発効遅れなら理由明示を」
今回の記事を読んでいて、
美容業界にもそのまま当てはまると感じました。
最低賃金を上げるか。
上げないか。
その議論はもちろん大切です。
しかし、
経営者として本当に考えなければならないのは、
「どうやって賃金を払える会社を作るか」
ではないでしょうか。
賃上げは”コスト”ではない
美容室経営では、
「人件費が高い」
という言葉をよく耳にします。
しかし、
私は違うと思っています。
人件費は費用ではありません。
未来への投資です。
優秀な美容師が集まり、
辞めずに成長し、
お客様に価値を届け続ける。
その結果、
売上も利益も伸びていきます。
だから、
賃上げとは、
利益が出たから行うものではなく、
利益を生み出すために先に行う投資でもあるのです。
問題は給与ではない
多くの美容室では、
「給与を上げられない」
と言います。
しかし、
本当に問題なのは給与でしょうか？
違います。
問題は
一人あたりの生産性です。
例えば、
月給30万円でも、
70万円の生産性を生み出せる美容師なら十分に利益は残ります。
逆に、
月給25万円でも、
40万円しか生産性が無ければ苦しくなります。
つまり、
議論すべきなのは
給与ではなく、生産性。
なのです。
入社したばかりでは生産性は作れない
ここも非常に重要です。
新人や中途社員が、
入社初日から70万円、80万円の売上を作れるわけではありません。
だからと言って、
給与を低くするのではなく、
経営者が考えるべきことは
「どれだけ早く、その生産性まで育成できるか」
です。
教育。
仕組み。
マニュアル。
AI活用。
商品力。
メニュー設計。
これらすべてが、
賃上げを実現するための経営戦略になります。
美容室が戦う時代は変わった
以前は、
お客様を取り合う時代でした。
しかし今は違います。
美容師を採用し、育て、定着させる競争です。
その競争に勝てない会社は、
お客様を増やしたくても対応できません。
だから、
給与は採用戦略でもあります。
Viváte BIJU Systemが目指しているもの
私たちがViváte BIJU System「美寿」を開発した理由もここにあります。
単なるトリートメントではありません。
美容師一人あたりの価値を高め、
客単価を上げ、
利益率を改善し、
その利益を給与へ還元する。
美容師が長く誇りを持って働ける業界を作る。
それが本当の目的です。
まとめ
最低賃金が上がることを恐れる時代ではありません。
本当に考えるべきなのは、
「どうすれば生産性を高め、給与を上げ続けられる会社を作れるか」
です。
給与は結果ではありません。
未来への投資です。
その投資を正解にする経営こそが、
これからの美容室経営に求められる力なのだと思います。
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
「静かな退職」が増える時代に、美容室経営者が本当に向き合うべきこと
日経新聞記事
人生は自己選択の連続だ
今回の記事を読んでいて、
私は美容室経営にも非常に大きな示唆があると感じました。
それは、
「人は給料だけで働いているわけではない」
ということです。
静かな退職とは何か？
静かな退職とは、
会社を辞めるわけではない。
しかし、
必要最低限の仕事しかしない。
昇進も望まない。
責任も増やしたくない。
言われたことだけをやる。
そんな働き方です。
これはサボりではありません。
むしろ、
与えられた仕事はきちんとこなします。
しかし、
会社の未来に興味を持たなくなっている状態です。
美容室にも存在する「静かな退職」
私は美容業界でも同じ現象が起きていると思います。
例えば、
・技術練習をしなくなる
・提案をしなくなる
・指名を増やそうとしなくなる
・後輩育成に関わらなくなる
・新しいことに挑戦しなくなる
売上は作る。
遅刻もしない。
問題も起こさない。
でも、
成長しようとしない。
これはまさに
美容室版の静かな退職
です。
なぜ起こるのか？
多くの経営者は
「やる気がない」
で終わらせます。
しかし本質は違います。
人は、
自分で選んでいる感覚がなくなると、
急激にエネルギーを失います。
・なぜこの仕事をするのか
・なぜこの会社で働くのか
・なぜこの目標を目指すのか
これが本人の中で繋がっていない。
すると人は、
最低限モードに入ります。
美容師は本来、成長意欲が高い
私は20年以上この業界にいますが、
美容師という仕事を選ぶ人は、
本来とても向上心があります。
休みの日に練習する。
セミナーに行く。
技術を磨く。
お客様を綺麗にしたい。
そんな人たちです。
だから、
最初からやる気がない人などほとんどいません。
ではなぜ止まるのか。
それは、
頑張る理由が見えなくなったから
です。
続ける理由があるか？
昔は
「辞める理由」
が退職理由でした。
しかし今は違います。
続ける理由がない
これが退職理由になっています。
これは美容室も同じです。
給料だけでは続きません。
休日だけでも続きません。
人間関係だけでも続きません。
必要なのは、
この会社で働く意味
です。
ショウセイが目指していること
私は昔から疑問がありました。
美容師は人の人生を変える仕事なのに、
なぜ報われないのか。
お客様から
「ありがとう」
と言われる。
人生が変わったと言われる。
それなのに、
美容師の給与は決して高くない。
だから私は、
美容師の価値を上げる経営をしたいと本気で思っています。
サロン経営も、
教育も、
商品開発も、
すべてそのためです。
Viváte BIJU System「美寿」も、
単なるトリートメントではありません。
美容師の価値を高めるための商品
です。
お客様の髪の寿命をのばし、
美容師の未来を守る。
それが私たちの挑戦です。
経営者に必要な問い
今回の記事から経営者が考えるべきことは、
社員を責めることではありません。
問いは一つです。
「この会社で働く理由を提供できているか？」
です。
人は管理では動きません。
人は納得で動きます。
人は命令では動きません。
人は意味で動きます。
まとめ
人生は自己選択の連続です。
働く会社も、
働き方も、
人生そのものも、
最終的には自分で選ぶ時代になりました。
だからこそ、
経営者は社員に
「頑張れ」
と言う前に、
「ここで働く意味」
を示す必要があります。
続ける理由がある組織には、
人が集まります。
続ける理由がない組織からは、
人が静かに離れていきます。
静かな退職は、
社員の問題ではなく、
組織からのメッセージかもしれません。
そして美容師という仕事が、
もっと誇れる仕事になる未来を作ること。
それがショウセイ株式会社、
そして私の挑戦です。
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ
「AIに聞かれない商品は、存在しないのと同じになる」 革命のファンファーレ！
カテゴリ： 美容室経営ブログ
【日経新聞】
ChatGPT内に広告表示 日本でOpenAIが展開 電通や博報堂が仲介
今回の日経新聞の記事を見て、
私は美容業界にとっても非常に大きな転換点だと感じました。
なぜなら、
これまでの時代は
「Googleで検索されるか」
が勝負だった。
これからの時代は
「AIに聞かれるか」
が勝負になるからです。
テレビからスマホへ
少し前まで、
「ネット広告がテレビ広告を超える」
と言われていました。
当時は、
YouTubeなんて一部の人だけ。
SNSなんて若者だけ。
そう言われていました。
しかし結果はどうでしょう。
今では、
スマホに表示されない商品は
存在しないのと同じ。
そんな時代になりました。
次はGoogleからAIへ
今までお客様は
「美容室 自由が丘」
「髪質改善 おすすめ」
と検索していました。
しかしこれからは違います。
AIに向かって
「40代になって髪のパサつきが気になる」
「カラーを続けても髪を傷ませたくない」
「白髪染めをしながら若々しくいたい」
と相談するようになります。
するとAIは
美容室や商品を提案します。
つまり、
検索キーワードではなく
課題解決力が評価される時代
になるのです。
美容室経営で考えると
ここが重要です。
多くの美容室は
「何をやっているか」
は発信しています。
しかし、
「誰のどんな悩みを解決するのか」
を発信していません。
例えば、
「髪質改善サロン」
だけではAIには伝わりません。
しかし、
・カラーを続ける女性の髪寿命を伸ばす
・大人女性のエイジング毛を改善する
・未来の髪と頭皮を守る
こうした情報が増えるほど、
AIは
「この悩みならこの美容室」
と判断しやすくなります。
Viváte BIJU Systemの可能性
私は以前から思っていました。
これからの商品は
機能だけでは選ばれない。
ストーリーと思想で選ばれる。
Viváte BIJU System「美寿」は
単なるトリートメントではありません。
私たちが目指しているのは
髪の美しさの寿命をのばすこと
です。
だから、
・なぜ無害化なのか
・なぜ水素なのか
・なぜミネラルなのか
・なぜ美容師の価値向上につながるのか
これらを発信し続ける必要があります。
AIは広告費だけで評価しません。
コンテンツの質や量、
お客様の悩みに対する回答力も評価します。
だからこそ、
美寿の思想を発信し続けること自体が資産になると思っているので毎日発信しています！
機会損失は何か？
美容業界で起きる最大の機会損失は
AI時代になっているのに
SEO時代のまま戦うことです。
ホームページを作る。
SNSを更新する。
もちろん大切です。
しかし、
これからは
「AIが紹介したくなる情報」
を作ることが重要になります。
つまり、
美容師自身が
教育コンテンツを作り、
ブログを書き、
動画を配信し、
お客様の悩みを解決する情報を蓄積すること。
これが未来の集客になる。
まとめ
テレビからスマホへ。
スマホ検索からAI検索へ。
また一つ、
大きな時代の転換点が来ています。
そして歴史を振り返ると、
変化が起きてから動いた人ではなく、
変化が起きる前に動いた人が先行利益を得ています。
美容室も同じです。
これからの時代は、
「AIに聞かれた時に選ばれる美容室」
が強くなる。
だからこそ、
今から発信する。
今から学ぶ。
今から挑戦する。
資本主義の女神は、
いつの時代も挑戦者に微笑むのです。
さあ実験を始めよう！
木田昌吾
オススメ記事
◆単価とリピートが伸び悩む原因を見直す
→詳しくはコチラ