ドライクリーニングって何？

「ドライクリーニングってなに？」

「ワインのシミって落ちるの？」

「撥水加工ってほんとに水はじくの？」

「ワイシャツの洗い方を教えて？」

何気なく、聞かれるお客様からの疑問。

クリーニング店の内側からだと、なんとなく当たり前の事。

でも、お客様にはお伝えしきれていない。

だから、トラブルの原因にもなる。

「ドライクリーニングって洗ってないんでしょ？」なんて誤認識されてる消費者もいたりする。

これって、私達の怠慢だよね。

勉強会風景

工場併設でない、店舗スタッフの為に

恒久的に工場見学会を開いたり、体験実施を行なったりしている。

上記のようなご質問。

キチンのわかりやすく説明できるように。

クリーニングとは何ぞや？を正しくお伝えできるように。

地道なアナウンスが、この町をきれいにする。

あかちゃんができました

このブログで綴ったが、スタッフに自らの声で

「あかちゃんができました」と報告した。

ちょっと照れた・・

なぜか、恥ずかしかった・・

「おめでとう」

「おめでとうございます」

「奥さん大事にしてよ」

「良かったですね～」

「これからが、大変だよ」

「よかった、よかった」

「そろそろだと思ったんだよね」

涙ぐむ人さえいてくれる

泣いてくれてもまで祝福された。

感動した。

ひとり一人からお声掛け。

いただく一言一言が胸に染み入る。

一人一人からのまなざしが、心に染み入る。

それらが

どんどんどんどん、力に変わってゆく感じがした。

やべー、「　＋　」のエキスがをどんどん吸収してゆくみたいだ。

おわー

ありがとう！

本当に嬉しいねー、ありがたいねー、

みんなと一緒に仕事してるの誇りだよー、

頑張るぞーうれしいぞー

祝福されて生まれてくるわが子よ、お前は幸せものだー！おれも幸せだー！

保管サービス

今朝の日経、消費面にて。

衣料保管のサービスが紹介されていた。

家で保管するより、手間や管理が省けクローゼットのスペースを有効利用できるサービスだ。

特に、都内の住宅事情、㎡あたりのコストを考えると納得できる。

衣替えのわずらわしさや、洋服を仕舞うスペースって、

お客様にとって見ると「不」の部分だろうなぁ。

クリーニング（洗う）にとらわれず、＋αの付加価値（衣類の総合メンテナンス）を目指そう。

弊社でも、季節になると「安心保管サービス 」を実店舗にてご提供している。

そして、更なるサービスを現在構築中だ。（乞うご期待！）

それでも、お客様の立場にたった、もっと便利に使いやすくする必要がありそうだ。