練馬ではたらく社長、初心日記 -230ページ目

両親学級


保健所で実施されている「両親学級」に出席させて頂いた。


新米パパのための子育て講座だ。


午前9:30、光が丘の保健所にいそいそと向かう。



結構たくさんの生徒(?)受講生(?)いましたね。ルーキーのパパママ。


初めての子供を、どう迎え入れるかのお勉強。


心構えから、奥さんのサポート、子供の抱き方、語り方。


がらっと変わる生活様式への対応など、親切丁寧に教えていただいた。


こんな、行政サービスを受けられるのって素晴らしい。



また、周りの人たちも同じ境遇の方々だ。


自然と会話も弾んじゃう。


「何月予定ですかー?」


「男の子?女の子?」


「もう、ベットとか準備できてますか?」


とかね。



当たり前の事だけど、この教室に来ているカップルは幸せ絶頂期。


もちろん、ウチも負けてはいない。


部屋中に幸せパワー全開だ。


幸福オーラ出まくりの教室は、なんとも言えない気持ちにさせる。


「ありがとな。わが子よ。こんな気持ちにさせてくれて。」



ある方に教わった。


「子供を育てるということは、子供からいろいろ教わることなんですよ。」







慣れない手つきで、人形をお風呂に入れる私・・(恥)







メモリアル・ランドセル



弊社の運営する、ワールドネット


当サイトの新サービスのご案内。



   



     メモリアル・ランドセル のご紹介。






はっきり言って、最高です!


ワールドネットチームが暖めに暖めた、新企画!


腕のいい、職人ならではのサービスです。



卒業シーズンです。


ワールドネットチームには小学校を卒業しようとしている


お子さんがいる主婦の方がたくさんいます。


そんな方々の気持ちがわかる、スタッフからのご提案です。


是非!!一度、覗いて見てください。









ロープレ


時々、接客手法のチェックの目的で、


店舗スタッフ対象にロールプレイングを行なっている。


スタンダードからはみ出ていないか?


知らず知らず、お客様に不快感を与えていないか?


もっと、気持ちよくご来店して頂けるように。



でも、このロープレって恥ずかしいものらしい。


みんなから注目されて、実店舗でない所での、仮の接客はどうも苦手なのかな。


目線が泳ぎ、表情は硬くなりがち。


動きはぎこちなく、バタバタ・・。


ロープレなのに、自分の動きを自ら「こうして、ああして」解説付きでやってしまう始末・・。



恥ずかしいのはわかる。照れくさいのもわかる。


ロープレを恥ずかしい。皆に見られて照れちゃう。


上手にやらないと、笑われるという恐れ。



でもね、そこに意思がないと伝わらないよ。


恥ずかしがらないっ!思いが強くないと指導もできない。


もちろん、お客様にだって。


照れが気持ちに勝っちゃうと、お遊びになっちゃう。



恥ずかしくなんかない。照れる必要も無い。失敗なんか怖くない。


なぜなら、そこに目的と強い意志があるからじゃないか。



みんな、凄く良い接客をしてるんだから、自信を持ってよ。


たくさんのお客様が認めてくださってるよ!