「信頼と絆」なんて題名はこそばゆい

店長会議を開催。

お客様との「心」の交流。

俺と店長達との「心」の交わり。

こんなことをテーマに、3年ほど前からコツコツ始めた。

少しづつだが、カメのような歩みではあるが、

「絆のようなもの」ができてきた。

益々、厳しい環境に置かれるク業界。

でも、それはこちら側の都合で考えてること。

お客様には関係ない。

お客様はお客様自身を大切にしてくれる人を好むのだ。

気遣ってくれる人の味方なのだ。

隣のお店が安売りを始めた。

ワイシャツ80円だ。

価格で追随することは明日にもできる。

売上を短期的に伸ばすことは意外に簡単だ。

1年もあれば伸ばすには伸ばせる。

内容を度外視すればね。

でも、人づくりや信頼関係は短期間では構築できない。

5年、10年かかるだろう。

人が商品。

人がサービス。

胸を張ってそう言い切れれば、他の追随を許さない凄い会社が出来上がる。

「こんなこと意味があるかな。」

なんて考えてるうちに行動すべき。

「意味無い行動」なんてこの世にない。

コツコツ、馬鹿みたいに頑張るぞ。

新しい武器を手に入れる

中古のクラブを購入しちゃった。

2本追加。新たな武器となるか？

今までドライバー１本、アイアン8本、パター1本、

計10本で勝負（？）してきた。

キャディバックには14本まで入れられるんだよね？

道具には全く無頓着だったが、

初の80台を記念して、自分にご褒美だ。

誰かが言っていた。

ゴルフとは、

開眼したと思いきや、また眼を閉じる・・。

約束を守るということ

遅刻する。

時間を守れないのは、約束を守れないのと同じだ。

大切なお客様との約束、

同じ会社で働く仲間との約束、

そして、自分自身との約束だ。

世の中、自分一人で生きてるんじゃない。

自分の周りの人達との関連性で生かされているんだ。

甘い考えは捨て去り、自分との約束を果たしなさい。

あなたは自分が思っている以上に、

周りの人達から応援され、期待され、

大きな影響を及ぼしている存在なのだ。

たかが、遅刻と思うなよ。