「信頼と絆」なんて題名はこそばゆい

店長会議を開催。

お客様との「心」の交流。

俺と店長達との「心」の交わり。

こんなことをテーマに、3年ほど前からコツコツ始めた。

少しづつだが、カメのような歩みではあるが、

「絆のようなもの」ができてきた。

益々、厳しい環境に置かれるク業界。

でも、それはこちら側の都合で考えてること。

お客様には関係ない。

お客様はお客様自身を大切にしてくれる人を好むのだ。

気遣ってくれる人の味方なのだ。

隣のお店が安売りを始めた。

ワイシャツ80円だ。

価格で追随することは明日にもできる。

売上を短期的に伸ばすことは意外に簡単だ。

1年もあれば伸ばすには伸ばせる。

内容を度外視すればね。

でも、人づくりや信頼関係は短期間では構築できない。

5年、10年かかるだろう。

人が商品。

人がサービス。

胸を張ってそう言い切れれば、他の追随を許さない凄い会社が出来上がる。

「こんなこと意味があるかな。」

なんて考えてるうちに行動すべき。

「意味無い行動」なんてこの世にない。

コツコツ、馬鹿みたいに頑張るぞ。